戰(zhàn)略執(zhí)行與執(zhí)行力

有效地執(zhí)行既定的戰(zhàn)略才能為企業(yè)贏得更多成長與學(xué)習(xí)的機(jī)會和時間
　　盡管企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行在國內(nèi)外都已受到越來越多的關(guān)注，但相關(guān)研究的匱乏使得實務(wù)界和學(xué)術(shù)界對戰(zhàn)略執(zhí)行的認(rèn)識和理解尚不系統(tǒng)和深入，難以為中國企業(yè)有效地執(zhí)行戰(zhàn)略提供指導(dǎo)和借鑒。本文介紹的是我與長江的同事們關(guān)于中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的長期研究計劃迄今為止的部分內(nèi)容和發(fā)現(xiàn)。我們在文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上建立了一個由三個要素（共識、協(xié)同與控制）組成的關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的理論框架，并據(jù)此通過問卷調(diào)查分析了中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的現(xiàn)狀和影響執(zhí)行力的決定因素。我們的研究表明，企業(yè)的綜合戰(zhàn)略執(zhí)行力越強(qiáng)，戰(zhàn)略執(zhí)行效果越好，共識、協(xié)同和控制任何一個維度的缺失都會導(dǎo)致執(zhí)行效果的下降。共識、協(xié)同與控制都分別對于戰(zhàn)略執(zhí)行的效果有著顯著的影響，但三者相比較，協(xié)同與控制的作用相對突出，共識對于目前中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行有效性的貢獻(xiàn)則顯得比較薄弱。
　　為什么要關(guān)注戰(zhàn)略執(zhí)行
　　創(chuàng)造和維持競爭優(yōu)勢以保證企業(yè)的生存和發(fā)展是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不可回避的主題，而其核心就在于企業(yè)戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行。戰(zhàn)略的本質(zhì)是獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢以創(chuàng)造價值，從而給所有者帶來高水準(zhǔn)的回報�？墒侨舨荒軐⑵溆行У馗吨T實踐，戰(zhàn)略就只是可望而不可及的空中樓閣，企業(yè)的生存
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業(yè)的強(qiáng)大攻勢。企業(yè)戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行問題從來沒有像現(xiàn)在這樣嚴(yán)峻的擺在中國企業(yè)面前。誠然，中國企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃水平尚有待于進(jìn)一步提高；但是，在戰(zhàn)略意識逐漸成熟的過程中，有效地執(zhí)行既定的戰(zhàn)略才能為企業(yè)贏得更多成長與學(xué)習(xí)的機(jī)會和時間。執(zhí)行能力的不斷增強(qiáng)反過來也會促進(jìn)戰(zhàn)略制定水平的提高，企業(yè)才能不斷在制定與執(zhí)行戰(zhàn)略的輪回中逐漸從稚嫩走向成熟。
　　建立描述戰(zhàn)略執(zhí)行力的綜合理論框架和思路，在此基礎(chǔ)上總結(jié)在中國目前特定的發(fā)展階段企業(yè)戰(zhàn)略制定及執(zhí)行的現(xiàn)狀并分析戰(zhàn)略執(zhí)行力的決定因素及其特征，將使理論和實務(wù)界能夠從一個新的視角對企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行進(jìn)行更全面和深入的思考。這將加深人們對于企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略管理活動的認(rèn)識和理解，推動中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的提升，從而促進(jìn)中國企業(yè)整體戰(zhàn)略管理水平和意識的提高。
　　關(guān)于戰(zhàn)略執(zhí)行力的理論框架
　　企業(yè)能否將既定戰(zhàn)略有效地實施取決于其戰(zhàn)略執(zhí)行力，即在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中運(yùn)用各種資源和機(jī)制實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的綜合能力，由共識、協(xié)同和控制三大要素構(gòu)成。戰(zhàn)略執(zhí)行過程由多項相互銜接的步驟組成，包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略澄清、戰(zhàn)略溝通、目標(biāo)分解、計劃擬定、資源分配、戰(zhàn)略行動、業(yè)績反饋、獎懲激勵及學(xué)習(xí)調(diào)整。共識是企業(yè)在戰(zhàn)略制定、澄清和溝通過程中所實現(xiàn)的各層級員工和外部利益相關(guān)者對公司目標(biāo)和戰(zhàn)略的認(rèn)同感和責(zé)任感。協(xié)同是戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵所在，反映的是企業(yè)通過目標(biāo)分解、計劃擬定、資源分配和戰(zhàn)略行動所實現(xiàn)的經(jīng)營活動及組織形式與戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)一致，其目的是使戰(zhàn)略在日常經(jīng)營活動中得到充分的貫徹實施�？刂剖菍�(zhàn)略執(zhí)行進(jìn)程進(jìn)行有效追蹤和調(diào)整，并依據(jù)與戰(zhàn)略掛鉤的業(yè)績考核制度獎懲員工，使整個企業(yè)的運(yùn)營始終能夠朝著既定的方向進(jìn)行。
　　如下圖所示，共識、協(xié)同和控制概括了戰(zhàn)略執(zhí)行過程中三個階段的核心目標(biāo)與能力，共同構(gòu)成了戰(zhàn)略執(zhí)行力的三大支柱。戰(zhàn)略共識
　　企業(yè)各層級員工對戰(zhàn)略的共識對公司戰(zhàn)略的成功執(zhí)行有重要影響，共識程度越高，戰(zhàn)略執(zhí)行的效果就越好。戰(zhàn)略共識反映的是在組織內(nèi)不同個人與部門對使命、愿景及戰(zhàn)略的共同認(rèn)識和責(zé)任。沒有共識，公司的戰(zhàn)略行動將缺乏合力，不同方向的牽引力將會引致和加劇組織內(nèi)部的摩擦，無謂地消耗時間和資源，致使戰(zhàn)略目標(biāo)無法實現(xiàn)。
　　戰(zhàn)略共識可以從認(rèn)知和情感兩個角度來加以分析。從認(rèn)知的角度看，管理人員如果對戰(zhàn)略沒有共同的理解和認(rèn)識，就無法在他們當(dāng)中建立共識，導(dǎo)致個體的努力缺乏協(xié)調(diào)性。另外，從情感的角度看，管理人員在理解的基礎(chǔ)上是否認(rèn)同既定的戰(zhàn)略計劃，則取決于他們是否認(rèn)為戰(zhàn)略符合其所認(rèn)同的公司及自身的最佳利益。
　　在企業(yè)內(nèi)部，共識的范圍（誰需要對戰(zhàn)略達(dá)成共識）和內(nèi)容（需要對什么達(dá)成共識）是戰(zhàn)略共識的重要維度。戰(zhàn)略共識不僅要有明確的目標(biāo)和對象作為依托，其廣度和深度也對戰(zhàn)略執(zhí)行的效果有著重要影響。研究表明，戰(zhàn)略溝通過程中，高層管理人員與中層管理人員不但對戰(zhàn)略的認(rèn)知存在差異，而且會相互影響。許多企業(yè)往往無法在組織內(nèi)的各個層面上都建立起充分的戰(zhàn)略共識。許多一線的管理人員常常對高層管理者的戰(zhàn)略努力無動于衷，甚至將這種努力視為一種威脅。組織內(nèi)對戰(zhàn)略持不同立場的小派系越明顯和對立，戰(zhàn)略執(zhí)行受到的阻礙也就越大。
　　另外，有效地執(zhí)行戰(zhàn)略還需要在組織外部建立相應(yīng)的共識，以利于與關(guān)鍵的外部利益相關(guān)者合作。如果不能與關(guān)鍵的外部相關(guān)利益者進(jìn)行充分的溝通形成共識，一些影響戰(zhàn)略執(zhí)行的重要的外部要素就可能會受到阻礙和破壞，致使內(nèi)部戰(zhàn)略執(zhí)行的努力付之東流。
　　戰(zhàn)略協(xié)同
　　經(jīng)營活動與戰(zhàn)略的協(xié)同是執(zhí)行的核心。許多戰(zhàn)略管理研究文獻(xiàn)都提到，企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行效果差的關(guān)鍵因素之一是經(jīng)營活動與戰(zhàn)略脫節(jié)，戰(zhàn)略無法貫徹到企業(yè)的日常經(jīng)營活動中。因此，有效的執(zhí)行要求有一套系統(tǒng)的方法，能將模糊的愿景和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可供執(zhí)行的目標(biāo)和舉措，使戰(zhàn)略得以轉(zhuǎn)化為切實的行動。通用戰(zhàn)略管理模型建議，愿景和戰(zhàn)略制定后，必須將長期戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為短期行動目標(biāo)，并將總體戰(zhàn)略細(xì)化為各部門的運(yùn)營計劃，進(jìn)而根據(jù)運(yùn)營計劃擬定相應(yīng)的投資與經(jīng)營預(yù)算，以保障戰(zhàn)略執(zhí)行的順利進(jìn)行。
　　戰(zhàn)略協(xié)同的關(guān)鍵在于實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營活動與戰(zhàn)略的匹配，使企業(yè)的戰(zhàn)略意圖和計劃得到充分的貫徹和實施，將整個企業(yè)的日常經(jīng)營活動緊緊地圍繞公司的戰(zhàn)略目標(biāo)而展開。與建立的平衡計分卡，以及此后延伸發(fā)展出來的戰(zhàn)略地圖，為實現(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)同提供了頗有價值的思路和工具。平衡計分卡的核心就在于將 ……（未完，全文共4596字，當(dāng)前僅顯示2321字，請閱讀下面提示信息。收藏《戰(zhàn)略執(zhí)行與執(zhí)行力》）