通過把業(yè)務和融合成一個統(tǒng)一的整合體,可以創(chuàng)造更高的用戶價值和盈利能力,讓支出為企業(yè)帶來成倍的回報
今天,幾乎沒有管理人員會質(zhì)疑技術的重要性。我們相信可以促進業(yè)務成功。但真正的問題是:企業(yè)的組織文化、戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務流程與日常決策是否與他們對的信念相一致?現(xiàn)實中的很多公司,通過業(yè)務與之間的交流,得到的是摩擦而不是效益。
針對上述情況,業(yè)務咨詢服務部提出了“融合”的戰(zhàn)略路徑,通過把業(yè)務和融合成一個統(tǒng)一的整合體,創(chuàng)造更高的用戶價值和盈利能力,讓支出為企
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業(yè)必須建立有效的制度,使業(yè)務與部門形成真正的協(xié)作伙伴關系。
在集中式、分散式和聯(lián)邦制組織模型中,越來越多的企業(yè)傾向于聯(lián)邦制。在此模型中,核心的功能被企業(yè)集中管理,而單一的、專業(yè)的或者現(xiàn)場服務的職能保留在各自的業(yè)務單元中。與前兩個模型相比,聯(lián)邦制組織模型享有資源適度集中又適當分散的雙重優(yōu)勢,便于企業(yè)獲得資源集中的規(guī)模優(yōu)勢,又保持適當?shù)姆稚⒁员WC反應速度。
商業(yè)化的投資管理
領先企業(yè)正在用組合管理作為投資管理方法。應用組合管理法,企業(yè)對投資項目的管理不僅體現(xiàn)在項目的開始階段、預算的審批階段,而且貫穿于項目整個生命周期。企業(yè)要提前制定應急計劃,以便在某些情況出現(xiàn)時采取事先安排好的行動。組合管理法還特別在項目控制和管理階段設立多個自查點,允許企業(yè)在應用正式交付前根據(jù)情況變化進行修改,甚至停止正在進行的項目,把可能的損失降至最低。
保持架構的標準化和靈活性
企業(yè)必須重視企業(yè)架構標準化問題,制定統(tǒng)一的信息技術建設原則和管理政策,確立集團各企業(yè)共同遵守的信息技術標準,并采用標準的軟件方法和開發(fā)工具。通過信息技術標準化,企業(yè)可以獲得多方面的好處,如提高管理效率、降低日常維護難度、增加資產(chǎn)的可重用性以及降低總體擁有成本等。
同時,企業(yè)不能忽視保持適當靈活性的重要意義。假設對每個業(yè)務部門的需求都實行標準化的解決方案,可能會無法滿足許多獨特的、通常又是合理的個性化特征,這將導致業(yè)務單元以及部門不得不采用例外的處理流程。實際上,因此產(chǎn)生的成本或者代價往往遠高于通過標準化所節(jié)約的金錢。
應用業(yè)務導向的績效考核方法
過去,部門主要發(fā)揮“技術消費品供應商”的作用,只關心內(nèi)部管理運營活動的績效,通常使用“系統(tǒng)正常運行時間”、“處理交易數(shù)量”等評測指標。隨著成為融合環(huán)境中的戰(zhàn)略貢獻者,企業(yè)需要全面衡量的價值,增加面向業(yè)務的評測指標,如銷售人員 ……(未完,全文共1608字,當前僅顯示1022字,請閱讀下面提示信息。
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