為了減少項目的復雜性,使項目得以順利進展,項目實施小組可以運用基于計算機軟件的建模分析工具,如等來建模。
對于一個企業(yè)來說,是一個重大而復雜的系統工程,在項目實施過程中涉及到多方面的活動和工作。參與企業(yè)信息化的成員在整個過程中,不但應當知道如何進行,由誰來進行,而且還需要了解一些進行的方法和工具。參加的成員們如果能夠有效地利用現代的工具,就可以更有效地對企業(yè)中的問題流程進行改造,將的各個階段的工作有機地協調起來。在中可以用到的技術和方法有很多。下面介紹一些常用的手法。
·頭腦風暴法和德爾菲法
在討論公司戰(zhàn)略遠景規(guī)劃、決定企業(yè)再造
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表在波特的一篇關于如何將價值鏈分析與信息技術結合起來的
論文中,后來被發(fā)展成為企業(yè)戰(zhàn)略分析的重要手段,對企業(yè)信息化建設也有很重要的應用價值。波特認為:在一個企業(yè)中,可以將企業(yè)的活動分為主要活動與輔助活動兩種。主要活動包括采購物流、生產制造、發(fā)貨物流、市場營銷、售后服務等,輔助活動包括高層管理、人事勞務、技術開發(fā)、后勤供應等方面的活動。以上各項活動因企業(yè)或行業(yè)不同而具體形式各異,但所有的企業(yè)都是從這些活動的鏈接和價值的積累中產生了面向顧客的最終價值。因此,將一個企業(yè)的活動分解開來,并分析每一個鏈條上的活動的價值,就可以發(fā)現究竟哪些活動是需要改造的。例如,可以按照某項業(yè)務將有關的活動細分為幾個范圍如將產品銷售分解成市場管理廣告銷售人員管理……,從中發(fā)現可以實現差別化和產生成本優(yōu)勢的活動。
·成本法又稱作業(yè)成本分析法
主要用于對現有流程的描述和成本分析。作業(yè)成本分析法和上述價值鏈分析法有某種程度的類似,都是將現有的業(yè)務進行分解,找出基本活動。但作業(yè)成本分析法著重分析各個活動的成本,特別是活動中所消耗的人工、資源等。
·標桿瞄準法
標桿瞄準法可用在設立改革的目標和遠景、確定流程再造的基準等方面。在許多行業(yè)都有一些成功的企業(yè),這些企業(yè)的做法可以為行業(yè)中的其他企業(yè)所效仿,因此,也可以將這些企業(yè)的一些具體的指標作為其他企業(yè)的標桿。豐田汽車的投資回報率曾被作為日本汽車行業(yè)的標桿。當日產公司發(fā)現自己的投資回報率還不到豐田的一半時,他們就意識到問題的嚴重性。通過分析自己的業(yè)務流程,他們最后決定關閉了這間工廠。
·流程建模和仿真
對企業(yè)現有業(yè)務流程的分析并提出改造的方案可以用計算機軟件的方法來進行,這就是企業(yè)信息流程建模。目前已經有許多企業(yè)信息流程建模方法和相應的軟件系統問世。集成化信息系統架構方法和工具是由德國薩爾大學企業(yè)管理研究所所長及公司總裁教授所提出。其設計理念是希望提出一個整合性的框架,將描述一個企業(yè)流程的重要觀念盡量納入到模型之中。方法是的簡稱,是美國空軍在上個世紀年代末年代初在基礎上采用等方法發(fā)展起來的一套建模和分析方法。初期,用戶協會與美國國家標準與技術學會合作,建立了標準,并在年公布為美國信息處理標準。目前是多種國際組織所承認的標準。為了減 ……(未完,全文共1933字,當前僅顯示1228字,請閱讀下面提示信息。
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