常有人誤解,業(yè)務(wù)員無需培訓(xùn),單憑能說會道,或是手腳勤快,就管用了。然而事實上,這個專業(yè)的培訓(xùn)實是不可缺少,這對業(yè)務(wù)員來說,也是一樣的。
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房地產(chǎn)業(yè)務(wù)人員的流動率相當高,這個行業(yè)幾乎一年到頭都在征加業(yè)務(wù)新兵,培訓(xùn)自然少不得。據(jù)了解,一些大的房產(chǎn)公司要求新進的業(yè)務(wù)人員無房產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗,這主要是希望通過培訓(xùn)產(chǎn)生的本企業(yè)員工,這對樹立企業(yè)形象很有幫助。如上海知名的信義房產(chǎn)公司對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容便強調(diào)服務(wù)熱忱、勇于挑戰(zhàn)、個性積極等,公司還將員工的培訓(xùn)情況與工作業(yè)績、客戶滿意度等一起作為業(yè)務(wù)員能力評估的標準,可見其對培訓(xùn)的重視程度。房地產(chǎn)行業(yè)有一句行話,“受訓(xùn)才能老得快”,這份老成不是來自外表的衰老,而是對于人際關(guān)系、行業(yè)運作的深刻認識。一位資深的房產(chǎn)業(yè)務(wù)員告訴記者說:我在從業(yè)的年里從未間斷過業(yè)務(wù)培訓(xùn),因此才比一般的業(yè)務(wù)員老得快。
眼下,各新興行業(yè)對業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)要求越來越高,除需具 ……(未完,全文共671字,當前僅顯示426字,請閱讀下面提示信息。
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