培訓(xùn)效果的提升

李先生是深圳市一家高科技企業(yè)的人力資源總監(jiān)，全面負(fù)責(zé)該公司的招聘、甄選、培訓(xùn)、考核等工作。該公司共有員工多人，大部分都是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。一直以來(lái)，他都因?yàn)閮?nèi)部培訓(xùn)方面的工作苦惱。
　　公司是處于高速成長(zhǎng)期的公司，主要優(yōu)勢(shì)在于對(duì)行業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)需求的深刻了解，在軟件推廣方面卓有成效的管理體系與技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，李先生發(fā)現(xiàn)自己的工作得不到公司與員工的支持，雙方都不滿意。
　　對(duì)公司方來(lái)說(shuō)：
　　培訓(xùn)時(shí)間必須在非工作時(shí)間安排；
　　對(duì)培訓(xùn)的考核必須非常嚴(yán)格，并附之以高額的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲；
　　培訓(xùn)必須全年不間斷進(jìn)行；
　　盡量使用公司內(nèi)部資源進(jìn)行培訓(xùn)；
　　培訓(xùn)著眼于員工現(xiàn)有績(jī)效的提高。
　　對(duì)員工來(lái)說(shuō)：
　　占用休息時(shí)間培訓(xùn)且短期內(nèi)不能見(jiàn)到個(gè)人收入提高；
　　一旦提前離職必須承擔(dān)高額的培訓(xùn)費(fèi)用；
　　培訓(xùn)范
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常困難，員工不滿意也就是在情之理。
　　培訓(xùn)是塑造人的過(guò)程。許多企業(yè)的主管以為培訓(xùn)就是例行的上崗證培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)等一般的技能培訓(xùn)，這是片面的。培訓(xùn)的內(nèi)容很多，形式也不斷翻新。此時(shí)，要牢牢把握住一點(diǎn)“培訓(xùn)是在育人，育企業(yè)人”。
　　常言道：十年樹(shù)木，百年樹(shù)人。企業(yè)培訓(xùn)雖然不至于如此，但也啟示我們：培訓(xùn)需要一個(gè)過(guò)程。一些內(nèi)容的培訓(xùn)結(jié)束后，效果可以立竿見(jiàn)影，但是大部分培訓(xùn)是階段性的結(jié)果，甚至是遠(yuǎn)期的，尤其是素質(zhì)方面的培訓(xùn)，馬上見(jiàn)到效果的培訓(xùn)做法或想法是很愚蠢的。
　　不幸的是，這也是目前許多企業(yè)老板正陷入的一個(gè)誤區(qū)，并且難以自拔。他們的一個(gè)通病是過(guò)分地重視投入產(chǎn)出比。
　　的資源用在的員工身上，即充分運(yùn)用定律。企業(yè)的資源是有限的，或者是一定的，撒胡椒面式的全員培訓(xùn)，往往會(huì)形成蜻蜓點(diǎn)水，誰(shuí)也沒(méi)有感覺(jué)的結(jié)局。因此，把培訓(xùn)的大部分資源用在公司的重要崗位或重要人員上是必須的，也是可行的。具體那些崗位或人員是重點(diǎn)，可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際來(lái)確定。一般情況下，一定級(jí)別或?qū)用娴墓芾砗图夹g(shù)崗位往往是重點(diǎn)。
　　有效的溝通是企業(yè)物美價(jià)廉的培訓(xùn)。培訓(xùn)不僅僅限于講課、傳授技能。企業(yè)的“培訓(xùn)”是一個(gè)廣義的概念，包括講課、戶外拓展、交流會(huì)、沙龍、聊天、野炊、旅游等，形式豐富多彩，內(nèi)容多變。但是，萬(wàn)變不離其宗——企業(yè)的培訓(xùn)需求。
　　我們?nèi)粘５拈_(kāi)會(huì)、座談、討論等都是培訓(xùn)的好方法。對(duì)于一個(gè)組織氣氛差的企業(yè)來(lái)說(shuō)，建立彼此和諧的信任關(guān)系顯得更為重要。
　　本案例中，公司方的想法是可以理解也是非常適當(dāng)?shù)�。試想，哪一個(gè)企業(yè)愿意去做虧損生意呢？培訓(xùn)也是一樣，是一種經(jīng)營(yíng)行為。
　　那為什么大部分的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員不理解呢？原因就在于培訓(xùn)管理的引導(dǎo)和措施不夠。
　　二、結(jié)合本案例員工提出的三點(diǎn)內(nèi)容，可以采取如下措施：
　　占用休息時(shí)間培訓(xùn)且短期內(nèi)不能見(jiàn)到個(gè)人收入提高
　　是否占用休息時(shí)間，要看企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、研發(fā)等工作安排。如果合適，也完全可以考慮在工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)不要一味占用休息時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。安排培訓(xùn)時(shí)間時(shí)，要充分考慮員工的休息，勞逸結(jié)合，才可能達(dá)到培訓(xùn)的最佳效果。
　　個(gè)人收入與培訓(xùn)不能直接掛鉤，這一點(diǎn)要非常明確地告訴公司的每一位員工。這是公司的一個(gè)導(dǎo)向問(wèn)題。收入只能與崗位工資、月度或年度的績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，培訓(xùn)或可與職務(wù)升隆掛鉤。
　　一旦提前離職必須承擔(dān)高額的培訓(xùn)費(fèi)用
　　培訓(xùn)費(fèi)用是應(yīng)該承擔(dān)的，我國(guó)的“勞動(dòng)法”等都有明確的規(guī)定。但是，費(fèi)用的承擔(dān)建議采用逐月進(jìn)行分?jǐn)偟姆绞健？梢愿鶕?jù)企業(yè)的年人均收入實(shí)際水平，結(jié)合當(dāng)?shù)氐挠霉顩r，規(guī)定不等數(shù)額的培訓(xùn)費(fèi)用，必須在企業(yè)服務(wù)不等的年限，進(jìn)行分級(jí)、分?jǐn)偱嘤?xùn)費(fèi)用的方法。年限的設(shè)置不要太大，原則是，一般情況下，即使離職，大部分人也能夠負(fù)擔(dān)得起。如某人參加了一個(gè)萬(wàn)元的培訓(xùn)，培訓(xùn)協(xié)議規(guī)定，必須在企業(yè)服務(wù)年，這個(gè)時(shí)間就太長(zhǎng)了。如果是年，員工就會(huì)很樂(lè)意接受。因?yàn)樗丛路謹(jǐn)�，每個(gè)月的費(fèi)用才元，如果工作了年，只需賠償元就可以了。
　　需要引起注意的是，不要通過(guò)與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議的手 ……（未完，全文共2574字，當(dāng)前僅顯示1636字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《培訓(xùn)效果的提升》）