據(jù)說(shuō)培訓(xùn)市場(chǎng)每年有億的規(guī)模,市場(chǎng)很火,培訓(xùn)公司也很多。但與紅火相對(duì)的是專業(yè)培訓(xùn)講師很缺乏,甚至有些企業(yè),要等講師的時(shí)間,來(lái)安排培訓(xùn)?梢灶A(yù)見(jiàn),在未來(lái)三五年內(nèi),培訓(xùn)市場(chǎng)將更紅火,優(yōu)秀講師將更加走俏。我平常的工作就是接受培訓(xùn),編寫教材,培訓(xùn)別人,也是培訓(xùn)講師。但我一直在思考一個(gè)問(wèn)題,專業(yè)培訓(xùn)講師的作用到底是什么?他和好口才的管理者有什么區(qū)別?
很多優(yōu)秀企業(yè)都倡導(dǎo)(在職訓(xùn)練)為主,(離職訓(xùn)練)為輔。這個(gè)思路是對(duì)的,企業(yè)管理者就是最合適的培訓(xùn)者,他們培訓(xùn)的內(nèi)容可能比專業(yè)講師更有實(shí)操性,對(duì)學(xué)員的培訓(xùn)更有用,那么專業(yè)講師能起到什么作用?難道就是把培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)搞得很紅火,有很高的授課技巧嗎?他的價(jià)值到底
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第五項(xiàng)修煉》的內(nèi)容,也屬此類。
這些講師的價(jià)值體現(xiàn)在傳授經(jīng)驗(yàn)、傳授知識(shí)上。
第二是給系統(tǒng):系統(tǒng)常識(shí)
俗話說(shuō)“太陽(yáng)下面沒(méi)有新鮮事”,所謂的新觀念、新理念,無(wú)非是舊元素的新組合,或是舊元素的新包裝。
作為學(xué)員聽(tīng)課時(shí),我經(jīng)常聽(tīng)到學(xué)員議論:“這個(gè)老師講的,我都知道,好象沒(méi)什么新鮮的,但他這樣講,這樣編排,可以幫我輸理思路,還是有作用的!
那時(shí)講師的價(jià)值是什么呢?在給系統(tǒng)。
一般來(lái)說(shuō)學(xué)員都是公司的骨干,業(yè)務(wù)比較繁忙,工作就是救火,很少有時(shí)間系統(tǒng)地整理自己的思路,整理過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)。好學(xué)的學(xué)員動(dòng)一榔頭、西一棒槌地學(xué)了一些理論,但經(jīng)驗(yàn)也是支離破碎的。這時(shí)培訓(xùn)講師的作用就是在培訓(xùn)中,用系統(tǒng)思路,把大家都知道的東西貫穿起來(lái),使它有邏輯性,有條理性。在這個(gè)系統(tǒng)思維里面,學(xué)員零散的經(jīng)驗(yàn)可以找到相應(yīng)的位置,從而有所提高。
在這里,培訓(xùn)講師的價(jià)值是給系統(tǒng),幫助學(xué)員整理經(jīng)驗(yàn),把講師的系統(tǒng)和學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來(lái)。
第三個(gè)是給思想:講師的思想
作為培訓(xùn)講師,沒(méi)有自己的想法是非常可怕的。不能借口“如果我給出我的想法,可能成為某些學(xué)員攻擊的目標(biāo),影響學(xué)員的學(xué)習(xí)效果”也不能借口“我的觀點(diǎn)可能是片面的,所以我講授大師的觀點(diǎn),誰(shuí)還能挑出我的毛病?”
總是重復(fù)別人的東西,這樣的講師沒(méi)有價(jià)值!學(xué)員不比講師傻,可能更聰明,大師的觀點(diǎn)學(xué)員都知道,誰(shuí)不會(huì)講?看書不可以嗎,為什么要你收費(fèi)講?如果沒(méi)有自己的思想,這樣講師的空間會(huì)越來(lái)越小,隨時(shí)會(huì)被替代。
培訓(xùn)講師講授“大師”的觀點(diǎn)是不可避免的,但在講述完“大師”的觀點(diǎn)以后,要結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn),講授自己的觀點(diǎn)。無(wú)論這個(gè)觀點(diǎn)在學(xué)員眼中是對(duì)是錯(cuò),起碼,講師給到了學(xué)員一個(gè)不同的見(jiàn)解,不同的角度,有助于學(xué)員開(kāi)闊眼界,拓展思路。
“給思想”的講師一般以本土,有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的講師為主。
第四是給體驗(yàn):發(fā)動(dòng)學(xué)員交流和體驗(yàn)
其實(shí)在培訓(xùn)中學(xué)員和講師的作用同樣重要,學(xué)員可能在理論水平、表達(dá)能力上不如講師,但在實(shí)際業(yè)務(wù)操作上,經(jīng)驗(yàn)可能比講師多。如果講師小看學(xué)員,一定會(huì)“死得很難看!彼詢(yōu)秀講師在培訓(xùn)過(guò)程中,一定不是自己講,而是要充分調(diào)動(dòng)學(xué)員,共同參與,讓學(xué)員彼此學(xué)習(xí),講師針對(duì)學(xué)員討論的問(wèn)題給出自己的觀點(diǎn),進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。這樣的方式讓學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)得到充分交流,吸收到了講師的觀點(diǎn),講師也得到了提高,教學(xué)相長(zhǎng)。具體的教學(xué)方式可以是小組討論等傳統(tǒng)的方式,也可以是游戲體驗(yàn)、戶外體驗(yàn)等方式。
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