在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心2023年工作會議上的講話

目錄/提綱：……
一、總結(jié)成績，堅定信心，全面提振高質(zhì)量發(fā)展的精氣神
二、聚焦目標(biāo)、創(chuàng)新突破，奮力開創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展的新局面
一要全面提高政務(wù)服務(wù)效能
二要持續(xù)提升政務(wù)公開水平
三要不斷延伸政務(wù)服務(wù)觸角
三、強化擔(dān)當(dāng)、真抓實干，不斷增強高質(zhì)量發(fā)展的推動力
一要強化責(zé)任落實，積極主動作為
二要強化統(tǒng)籌推進，做到協(xié)同發(fā)力
三要強化監(jiān)督問效，提升工作質(zhì)量
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在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心2023年工作會議上的講話

同志們：
剛才**同志對2022年政務(wù)服務(wù)工作進行了客觀全面的總結(jié)，分析了工作中存在問題，全面安排部署了2023年重點工作，工作謀劃靠前，措施切實可行。今年，全省部署開展“三抓三促”行動和“能力作風(fēng)建設(shè)提升年”“優(yōu)化營商環(huán)境攻堅突破年”等活動，對各級各部門和廣大干部職工作風(fēng)建設(shè)提出了更高要求，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心能夠結(jié)合全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作實情打造“**政務(wù)服務(wù)”品牌新理念，是推動省市區(qū)部署要求的具體行動和創(chuàng)新舉措，十分必要、意義非常，受區(qū)委常委、區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長**同志委托，就如何進一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效能講三點意見：
一、總結(jié)成績，堅定信心，全面提振高質(zhì)量發(fā)展的精氣神
堅持落實政府信息公開制度、深化“放管服”改革，是黨中央、國務(wù)院緊緊圍繞全面深化改革、提升政府效能而部署的一項重大政治任務(wù)，是推進治理能力、治理體系現(xiàn)代化的主要體
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實黨的二十大精神的開局之年，是實施“十四五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵之年，也是全省實施“優(yōu)化營商環(huán)境攻堅突破年”，發(fā)展經(jīng)濟的提速之年，我們要緊扣深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境工作主線，縱深推進政務(wù)公開，提升服務(wù)效能，為全區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展賦能。
一要全面提高政務(wù)服務(wù)效能。各單位要緊密結(jié)合開展“三抓三促”行動和“能力作風(fēng)建設(shè)提升年”“優(yōu)化營商環(huán)境攻堅突破年”“項目攻堅突破年”活動，拿出破解政務(wù)服務(wù)中制約發(fā)展的_性障礙、機制性梗阻、制度性約束的對策措施，提出優(yōu)服務(wù)、抓落實、促發(fā)展的思路舉措。各單位要靠實責(zé)任，細化措施，主要負責(zé)人要親自部署、全程跟蹤，聚焦市場主體和群眾需求，以改革創(chuàng)新思維推進業(yè)務(wù)辦理高效、公共服務(wù)協(xié)同。區(qū)級各駐廳單位要按程序、按要求、按標(biāo)準(zhǔn)選派窗口工作人員，要保持人員穩(wěn)定，強化教育管理，從嚴(yán)抓思想，從嚴(yán)抓紀(jì)律，徹底整治在“庸、懶、散、慢、推、浮”等方面存在的突出問題，堅決杜絕脫崗溜號、遲到早退、上班期間玩手機、打游戲等行為，尤其是對無畏紀(jì)律、無視制度、消極應(yīng)付的工作人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要嚴(yán)肅處理；要教育引導(dǎo)工作人員，努力彌補知識弱項，能力短板和經(jīng)驗盲區(qū)，做到“公共課”通、“專業(yè)課”精，把服務(wù)對象滿不滿意作為作風(fēng)建設(shè)的重要評判標(biāo)準(zhǔn)，促進服務(wù)保障工作提質(zhì)增效，進一步提升企業(yè)群眾的獲得感、滿意度。
二要持續(xù)提升政務(wù)公開水平。各部門各單位要圍繞落實國家和省、市、區(qū)政務(wù)公開工作部署要求，拓寬完善“不來即享”渠道，在常態(tài)化法定主動公開的基礎(chǔ)上，進一步加大涉及市場主體、減稅降費政策、擴大有效投資、義務(wù)教育、穩(wěn)崗就業(yè)、民生保障等重點領(lǐng)域信息公開力度。與宏觀經(jīng)濟和民生保障密切相關(guān)的單位，要切實做好政策解讀，力求全面、準(zhǔn)確、客觀，不能簡單摘抄文件內(nèi)容和條款。要充分發(fā)揮部門負責(zé)同志、業(yè)務(wù)骨干、專家學(xué)者、媒體記者各方面優(yōu)勢，提高解讀的針對性、科學(xué)性、權(quán)威性。
三要不斷延伸政務(wù)服務(wù)觸角。便民服務(wù)站點是民生事項的主要承辦點、服務(wù)便利化的根本落腳點、推進共同富裕的重要著力點。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要切實增強做好基層政務(wù)服務(wù)工作的使命感和緊迫感，結(jié)合各自實際，創(chuàng)新方法舉措，加快推進落實，形成各具特色、你追我趕、復(fù)制借鑒、共同提升的良好氛圍。要統(tǒng)一思想、錨定目標(biāo)，堅持服務(wù)大局、突出重點，不斷延伸服務(wù)觸角，協(xié)同高效推進新形勢下基層便民服務(wù)站點建設(shè)工作。今年**、**、**、**4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的便民服務(wù)中心及**、**、**等40個村（社區(qū)）的便民服務(wù)站要按照創(chuàng)城示范點位建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，按時限完成建設(shè)任務(wù)，進一步提高為民辦事服務(wù)水平。
三、強化擔(dān)當(dāng)、真抓實干，不斷增強高質(zhì)量發(fā)展的推動力
政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作涉及全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的各個方面，涵蓋了經(jīng)濟管理、社會治理、營商環(huán)境、服務(wù)民生等多個領(lǐng)域，通過大家齊心協(xié)力、統(tǒng)籌推進，才能保證各項目標(biāo)任務(wù)全面落實。
一要強化責(zé)任落實，積極主動作為。國務(wù)院和省市區(qū)政府連續(xù)多年堅持召開深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境會議，充分體現(xiàn)了各級黨委、政府對優(yōu)化營商環(huán)境、促進政府職能轉(zhuǎn)變的高度重視和堅定信心。各單位要牢固樹立“一盤棋”思想，對于通報的問題，要盡快研究解決，知責(zé)明責(zé)、擔(dān)責(zé)盡責(zé)、主動負責(zé)，堅持目標(biāo)責(zé)任化、工作清單化、推進節(jié)點化，善始善終抓到底，善作善成干到位。
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