在全市群眾滿意度提升工作會議上的講話

在全市群眾滿意度提升工作會議上的講話

同志們：
今天這次會議，主要是對群眾滿意度提升工作進(jìn)行再安排、再部署，動員大家進(jìn)一步統(tǒng)一思想、鼓足干勁，全力推動群眾滿意度考核再上新臺階。剛才，熱線中心通報(bào)了近期重點(diǎn)領(lǐng)域熱線問題情況，統(tǒng)計(jì)局匯報(bào)了去年滿意度工作存在的短板和不足，宣傳部、組織部、六個工作組牽頭單位和各鎮(zhèn)街區(qū)匯報(bào)了前期工作情況，可以說最近一段時間，大家在**書記的帶領(lǐng)下，做了大量的工作，特別是有些鎮(zhèn)街和單位工作很扎實(shí)，明顯感覺到是在用心用力用情抓工作，像王墳鎮(zhèn)，行動迅速、部署周密細(xì)致，市里安排之前就已經(jīng)開始電話隨訪，每天晚上都召開黨委擴(kuò)大會，逐個聽取匯報(bào)、研究對策；**鎮(zhèn)成立50多人的隊(duì)伍開展?jié)M意度電話模擬，每天宣傳稿件5條以上，還成立了專門的抖音直播團(tuán)隊(duì)；**街道宣傳工
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人更多的精力、拿出比別人更硬的措施，就不可能取得好成績。從現(xiàn)在到年底還有3個半月時間，大家要迅速行動起來、緊張起來，不要想著最后打打突擊，真正把功夫下在平時。下面，再強(qiáng)調(diào)幾個方面。
第一，牢固樹立全市“一盤棋”思想。群眾滿意度涉及工作的方方面面，絕不是**書記、工作專班、幾個牽頭部門和各鎮(zhèn)街區(qū)自己的事，所有部門單位都要全力參與，要像抓安全生產(chǎn)落實(shí)“一崗雙責(zé)”一樣抓群眾滿意度，管行業(yè)、管業(yè)務(wù)就必須管滿意度，所有干部職工都要發(fā)動起來。市級領(lǐng)導(dǎo)要帶好頭，所有常委都要到包靠鎮(zhèn)街聽取滿意度情況匯報(bào)，至少深入到5個村、10個戶，掌握群眾滿意度的真實(shí)情況，找準(zhǔn)存在的問題，提出具體改進(jìn)措施；各副市長要和分管部門一塊，研究抓好群眾滿意度的真招數(shù)、實(shí)辦法；人大政協(xié)負(fù)責(zé)所有人大代表、政協(xié)委員，組織部負(fù)責(zé)所有黨代表，各部門單位負(fù)責(zé)包靠的網(wǎng)格、小區(qū)和本行業(yè)領(lǐng)域所有干部職工，包括他們的家庭成員，都要確保完成好測評。各單位“一把手”要親自抓，各項(xiàng)部署親自安排、工作進(jìn)展親自調(diào)度，確保工作落到實(shí)處�？傊�，群眾滿意度這項(xiàng)工作沒有局外人，全市上下都要全力投入。
第二，營造“鋪天蓋地”的宣傳氛圍。今年以來，我們新一屆班子聚焦推動“千年古城新崛起”，無論干部作風(fēng)、干部精神面貌還是工作成效，都有了很大改善，各方面工作都取得了很多成績、獲得了很多榮譽(yù)，在居住環(huán)境、社會治安、基本醫(yī)療、文體生活、基礎(chǔ)教育、社會幫扶等方面也都做了大量工作，上級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界對我們的評價都發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，但是一般群眾對這些并不是很了解。目前看雖然各級各部門采取了一些宣傳措施，但很大程度上是在固定的圈子里宣傳，大量的群眾還沒有覆蓋到，宣傳手段也不夠新穎、不夠吸引人，工作開展也不平衡，有的抓得很緊、力度很大，有的不夠重視、宣傳氛圍不濃厚，整個面上宣傳的廣度和深度離“鋪天蓋地”相比還有差距。這項(xiàng)工作由宣傳部牽頭，各級各部門都要加大宣傳力度。工作中注意這么幾件事，一是要綜合運(yùn)用各種手段，明白紙、宣傳冊、大喇叭、宣傳車、電視廣播等傳統(tǒng)手段要用足，加大宣傳的頻次密度；同時，微信抖音、短視頻等新媒體手段要用好，增強(qiáng)宣傳的吸引力；二是各牽頭部門都要制作專門的宣傳材料，全面展示各行業(yè)領(lǐng)域取得的新變化新成就；三是講清楚我們宣傳的目的，就是讓每一名群眾接到測評電話對我們的工作說“很好”“非常滿意”，一些干部發(fā)放宣傳冊“一發(fā)了之”，群眾都不知道什么事，接到測評電話稍不注意，說出幾個問題，我們的工作就白干了。
第三，把“大走訪、辦實(shí)事”活動抓實(shí)、抓到底。前期我們印發(fā)了活動實(shí)施方案，目前已基本完成第一輪走訪，下一步我們還要根據(jù)工作需要開展多輪走訪活動。各級各部門要對照分工，把責(zé)任再細(xì)化分解，哪個干部負(fù)責(zé)哪個區(qū)域、哪個路段、哪幾戶，都要壓實(shí)到具體人，確保走訪全覆蓋、不落一戶一人。入戶走訪本身是件好事、是個好 ……（未完，全文共3013字，當(dāng)前僅顯示1522字，請閱讀下面提示信息。收藏《在全市群眾滿意度提升工作會議上的講話》）