區(qū)行政審批局領導班子2023年度工作總結

目錄/提綱：……
一、基本工作情況
（一）以黨的建設為引領，構建政務服務“新格局”
一是聚焦理論武裝
二是聚焦作風建設
三是聚焦品牌提升
（二）以改革創(chuàng)新為驅動，開辟政務服務“新路徑”
一是只找一個人，“一窗通辦”事項覆蓋率達100%
二是提高群眾滿意度，著力優(yōu)化“好差評”工作機制
三是一個電話服務到，全面優(yōu)化12345政務服務熱線工作水平
一是大力推動“*服通”5.0版**分廳建設
二是搭建“吉速幫”智慧平臺
三是規(guī)范中介服務，推廣“一網(wǎng)選中介”服務新模式
一是推進政務服務“一網(wǎng)通辦”“全程網(wǎng)辦”數(shù)字化改革
二是推動服務下沉，打通服務群眾“最后一米”
三是著力提升幫辦、代辦、導辦服務水平
一是全力完善“一事通辦”改革
二是積極推動惠企政策集中兌現(xiàn)
三是不斷優(yōu)化延時錯時預約服務機制
（三）以為民服務為根本，跑出政務服務“新速度”
二是服務范圍進一步加大、服務質量進一步提高
二、特色亮點
（一）建設打造**“吉*幫”智慧平臺
（二）實現(xiàn)省內(nèi)企業(yè)網(wǎng)上遷移不見面審批
（三）高效便民“就近辦”，政務服務“零距離”
（四）積極配合市級推廣“一照通辦”改革
三、存在的問題及原因分析
（一）數(shù)據(jù)共享不全面
（二）惠企通平臺建設不完整
四、下一步工作打算
（一）聚焦黨建引領方向
（二）聚焦改革拓寬路徑
一是持續(xù)推進“一證多址”改革試點
二是持續(xù)推進市民……
區(qū)行政審批局領導班子2023年度工作總結

今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，**區(qū)行政審批局黨組領導班子緊緊圍繞*委、*政府工作重點和人民群眾關心的熱點開展工作，認真履行崗位職責，對照年初確定的目標任務，持續(xù)自我加壓、自主創(chuàng)新，大膽探索“一門、一窗、一網(wǎng)、一次、一鏈”政務服務便民化改革路徑，在持續(xù)唱響“一個電話服務到、一枚公章審批完”改革品牌基礎上，努力推動了“**”政府創(chuàng)建和“**”營商環(huán)境優(yōu)化，進一步深化“**”改革，結合全市打造“**”政務服務改革品牌和**服務“**辦”改革要求，全面推動**工作科學、和諧、快速發(fā)展，進一步提高人民群眾對我局工作的滿意度，全面推進我局各項工作順利開展。
一、基本工作情況
（一）以黨的建設為引領，構建政務服務“新格局”。一是聚焦理論武裝。深入貫徹黨的二十大精神和習近平總書記視察**重要講話精神，扎實推進學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，通過專題學習、交流研討、觀看紅色電影等形式，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，凝聚發(fā)展合力。嚴格落實第一議題制度，共召開黨組會、組織黨組理論中心組學習19次。觀看紅色
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略789字，正式會員可完整閱讀）……　
91次，群眾滿意度達100%。三是一個電話服務到，全面優(yōu)化12345政務服務熱線工作水平。結合我區(qū)特色，將**與本地品牌1**深度融合，完善多渠道的受理方式，推進微信平臺小程序上線，手機APP、進駐“云**”等一體的多渠道服務。今年以來，**政務服務便民熱線共受理工單**件，平均按期辦結率98.78%，平均回訪滿意度達98.87%。
推行“一網(wǎng)式”服務，“網(wǎng)上掌上”就能辦好所有事。功能向平臺拓展，提升**服務效能進一步“強身”。一是大力推動“*服通”5.0版**分廳建設。上線政務服務事項1265項，事項上線比例達100%，推出了線上免證大廳、跨省通辦、適老服務、全市通辦等21個優(yōu)質服務專區(qū)，增強“掌上辦”服務體驗。二是搭建“吉速幫”智慧平臺。推廣“****”熱線通增設“家政熱線”“企業(yè)服務”等板塊，建設7*24小時及時響應全區(qū)統(tǒng)一的“馬上就辦、辦就辦好”信息化民生服務大數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)群眾求助高效解決。三是規(guī)范中介服務，推廣“一網(wǎng)選中介”服務新模式。全面實行中介機構入駐“零門檻”、服務選取“多渠道”、服務效果“實時評”、服務流程全監(jiān)控、服務質量有獎懲，共入駐中介機構**家、項目業(yè)主**家，本級已選取項目**個，節(jié)約資金**萬元。
推行“一次式”改革，“最多跑一次”就能辦好所有事。堅持“一次不跑”改革，通過“線上辦”“郵寄辦”讓事項做到“零跑動”辦理。一是推進政務服務“一網(wǎng)通辦”“全程網(wǎng)辦”數(shù)字化改革。進一步梳理明確政務服務事項流程，并按照“一窗式”和“零跑動”要求布置到相關業(yè)務審批服務平臺辦理,一網(wǎng)通辦率、網(wǎng)上可辦率均達100%。二是推動服務下沉，打通服務群眾“最后一米”。根據(jù)加快推進“吉事即辦”政務服務“五化”建設的有關要求，對全區(qū)鎮(zhèn)街道便民服務中心和村（社區(qū)）便民服務站進行改造升級，全面推行一體化政務服務，推行“家門口辦照”便民服務，讓群眾“就近辦”，實現(xiàn)政務服務“零距離”。三是著力提升幫辦、代辦、導辦服務水平。在政務服務大廳組建“吉事即辦·小贛事”幫辦服務隊，全區(qū)119個村（社區(qū)）便民代辦點實現(xiàn)全面覆蓋，各鎮(zhèn)（街）便民服務中心共幫代辦29483件，村（社區(qū)）便民服務站共幫代辦**件。
推行“一鏈式”審批，“一次材料遞交”就能辦好所有事。突出簡政降本，推進政務服務高效化，實現(xiàn)“一鏈式”辦理，全程聯(lián)審。一是全力完善“一事通辦”改革。國家和省里部署的22件“一件事一次辦”完成率為100%，梳理了115項“一件事一次辦”事項同步上線至“贛服通”和**省政務服務網(wǎng)**區(qū)分廳，方便群眾在線辦理。二是積極推動惠企政策集中兌現(xiàn)。梳理全區(qū)242項惠企事項，編制了惠企政策指南，同時上線“贛服通”惠企平臺，進一步做到紓企解困。全區(qū)已兌現(xiàn)**余條惠企政策，為5793家企業(yè)兌現(xiàn)金額**億元。三是不斷優(yōu)化延時錯時預約服務機制。嚴格落實延時錯時預約服務，創(chuàng)新服務多樣化，滿足不同人群需求,讓群眾享受更為便捷高效的24小時、非工作日“不打烊”常態(tài)服務。
（三）以為民服務為根本，跑出政務服務“新速度”。一是在區(qū)政務服務大廳設立企業(yè)設立專區(qū)、工程項目改革專區(qū)，安排幫辦、代辦專員幫助企業(yè)辦理企業(yè)開辦、工程項目建設等事項辦理，今年新增一臺普惠金融智能查詢一體機和一臺身份證拍照申請領證一體機。在全區(qū)三級便民服務中心（代辦點）設置導詢臺、填單臺、自助服務區(qū)，不斷提升群眾辦事的便利性。二是服務范圍進一步加大、服務質量進一步提高。截止**月底，“一口式”綜合服務方面，共接待辦事群眾**人次，辦結業(yè)務**件。其中醫(yī)保業(yè)務辦結*件；社保業(yè)務（含人社）辦結5229件；鎮(zhèn)街辦結業(yè)務*件。行政許可服務方面。辦結行政許可方面，企業(yè)注冊**件：其中企業(yè)新設立*戶，變更*戶，注銷1315戶。食品經(jīng)營許可證辦理**件，預包裝食品備案辦理*，新辦企業(yè)免費刻章*套。住建*件、發(fā)改*件、環(huán)保*件、民政*件、衛(wèi)健837件、林業(yè)3*件、自然資源23件、水利*件、人社教體69件、文廣新92件、工信*件、稅務**件。三是積極走訪對接大規(guī)�！拔迳稀逼髽I(yè)，全年成功申報吉安星美匯購物中心有限公司等服務業(yè)和批零住餐業(yè)企業(yè)*家，基本完成政府交辦 ……（未完，全文共4385字，當前僅顯示2214字，請閱讀下面提示信息。收藏《區(qū)行政審批局領導班子2023年度工作總結》）