在重點(diǎn)信訪事項(xiàng)專題交辦會(huì)上的講話

目錄/提綱：……
一、提高政治站位，切實(shí)增強(qiáng)信訪工作責(zé)任擔(dān)當(dāng)
二要將維護(hù)群眾合法權(quán)益與省委、省政府開展的強(qiáng)化基層治理和民生保障行動(dòng)結(jié)合起來
三要將重點(diǎn)信訪事項(xiàng)辦理與當(dāng)前正在開展的_訪突出矛盾“百日會(huì)戰(zhàn)”結(jié)合起來
二、精準(zhǔn)分類施策，高質(zhì)量完成重點(diǎn)信訪事項(xiàng)辦理工作
一要認(rèn)真對(duì)待群眾訴求
二是細(xì)致辦理信訪案件
三是妥善化解矛盾糾紛
三、壓實(shí)各方責(zé)任，凝聚齊抓共管的強(qiáng)大合力
一要嚴(yán)格落實(shí)屬地化解責(zé)任
二要嚴(yán)格落實(shí)條線指導(dǎo)責(zé)任
三要嚴(yán)格落實(shí)跟蹤督導(dǎo)責(zé)任
……
在重點(diǎn)信訪事項(xiàng)專題交辦會(huì)上的講話

同志們：
7月18日，省政府**省長(zhǎng)來淮調(diào)研工作，在市信訪局接待了3批來訪群眾，并通過陽光信訪系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)閱了登記的22件信訪案件。21日，省信訪局根據(jù)**省長(zhǎng)要求，又梳理交辦了近期和**有關(guān)的17件拖欠農(nóng)民工工資案件。今天，我們召開專題會(huì)議，主要任務(wù)就是貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要論述，按照**省長(zhǎng)來淮調(diào)研接訪講話要求，對(duì)重點(diǎn)信訪事項(xiàng)進(jìn)行專題交辦，落實(shí)責(zé)任，細(xì)化措施，推動(dòng)群眾合理訴求依法及時(shí)有效解決。剛才，**同志對(duì)省長(zhǎng)接訪、閱批督辦以及省信訪局排查交辦共計(jì)42件事項(xiàng)進(jìn)行了通報(bào)，并下發(fā)了督辦函，**書記對(duì)做好當(dāng)前信訪工作提出了具體要求，大家要認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。下面，我再?gòu)?qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見。
一、提高政治站位，切實(shí)增強(qiáng)信訪工作責(zé)任擔(dān)當(dāng)
在全省上下深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記考察江蘇重要講話精神的重要時(shí)期，**省長(zhǎng)來**調(diào)研指導(dǎo)工作，接待信訪群眾，充分說明了
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略647字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
可持續(xù)。各地各部門要把信訪工作作為強(qiáng)化基層治理和民生保障行動(dòng)的重要載體，扎實(shí)走好群眾路線，及時(shí)解決群眾通過信訪渠道反映出來的各類民生問題，維護(hù)好群眾合法權(quán)益，切實(shí)把信訪工作做到群眾心坎上。
三要將重點(diǎn)信訪事項(xiàng)辦理與當(dāng)前正在開展的_訪突出矛盾“百日會(huì)戰(zhàn)”結(jié)合起來�！鞍偃諘�(huì)戰(zhàn)”工作開展以來，全市上下扎實(shí)開展黨政領(lǐng)導(dǎo)“一線三包”活動(dòng)，突出源頭預(yù)防化解，深入攻堅(jiān)信訪突出問題，_上訪持續(xù)低位運(yùn)行，中央信訪聯(lián)席辦、省信訪聯(lián)席辦交辦案件攻堅(jiān)化解成效位居全省前列。對(duì)省督辦的重點(diǎn)信訪，各地各部門要納入“百日會(huì)戰(zhàn)”范圍，總結(jié)固化“百日會(huì)戰(zhàn)”的好做法、好舉措，拿出“百日會(huì)戰(zhàn)”的精氣神，以“坐不住”的責(zé)任感、“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機(jī)感，嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)扎實(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)包案、問題解決、人員穩(wěn)定等各項(xiàng)工作，確保群眾反映的問題得到妥善處理。
二、精準(zhǔn)分類施策，高質(zhì)量完成重點(diǎn)信訪事項(xiàng)辦理工作
對(duì)交辦的42件信訪事項(xiàng)，各地各部門要迅速行動(dòng)，精準(zhǔn)辦理，確保案結(jié)事了。
一要認(rèn)真對(duì)待群眾訴求。從督辦件信訪渠道看，既有_赴省走訪事項(xiàng)，也有網(wǎng)上投訴；從群眾反映問題內(nèi)容看，既有要求法院受理案件的申訴類問題，也有交通出行、拆遷補(bǔ)償、欠薪欠資等各類民生保障問題。這些案件最終化解成效，既取決于我們思想認(rèn)識(shí)的高度，也取決于我們工作落實(shí)的力度。各地各部門要想盡一切辦法、調(diào)動(dòng)一切資源強(qiáng)攻堅(jiān)、抓化解，確保群眾訴求及時(shí)得到回應(yīng)、群眾問題及時(shí)得到解決。
二是細(xì)致辦理信訪案件。各承辦單位要以“案結(jié)事了、停訴息訪”為目標(biāo)，認(rèn)真開展處理化解工作，確保每一件案件“事實(shí)清楚、依據(jù)充分、定性準(zhǔn)確、程序合法、處理恰當(dāng)”，都能經(jīng)得起時(shí)間檢驗(yàn)和實(shí)踐檢驗(yàn)。要嚴(yán)把案件事實(shí)關(guān)。查清事實(shí)是基本前提，既要聽取信訪人陳述，也要聽取關(guān)聯(lián)單位、關(guān)聯(lián)人員意見，既要查閱卷宗，也要查看現(xiàn)場(chǎng)，切實(shí)把案件的歷史成因、發(fā)展過程、目前現(xiàn)狀全部核查清楚，掌握來龍去脈。要嚴(yán)把案件定性關(guān)。堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律政策為準(zhǔn)繩，準(zhǔn)確界定案件的事實(shí)和性質(zhì)，用好用足“三到位一處理”措施（訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理），妥善解決好群眾反映的問題。要嚴(yán)把案件結(jié)案關(guān)。做到案情沒查清的不放過、證據(jù)材料不齊全的不放過、意見不明確的不放過、結(jié)論不落實(shí)的不放過，確保不留下尾巴。
三是妥善化解矛盾糾紛。對(duì)省交辦的重點(diǎn)信訪事項(xiàng)，各地各相關(guān)單位要逐案明確主體，綜合施策、一案一策，實(shí)現(xiàn)案結(jié)、事了、人安。對(duì)先前已有處理結(jié)論的案件，要堅(jiān)持“老案新辦”，對(duì)信訪案件重新調(diào)查核實(shí)，重新研究處理，重新作出結(jié)論；對(duì)正在調(diào)查處理中的案件，要迅速查清事實(shí)、固定證據(jù)、作出結(jié)論。對(duì)群眾的合理合法訴求且短期內(nèi)能夠解決的，要明確解決時(shí)限，動(dòng)員各方資源力量，全力以赴盡快予以解決；對(duì)訴求合理但短期內(nèi)不能解決的，要制定解決方案，明確任務(wù)時(shí)點(diǎn)，并及時(shí)向群眾反饋序時(shí)進(jìn)度，爭(zhēng)取理解和支持；對(duì)訴求無理的信訪，要組織律師、心理咨詢師、社會(huì)工作者、社會(huì)鄉(xiāng)賢、“兩代表一委員”、“五老人員”等第三方力量參與矛盾化解，領(lǐng)導(dǎo)干部與信訪人交心交友，推動(dòng)信訪人思想轉(zhuǎn)化；對(duì)生產(chǎn)生活困難的信訪人，要采取結(jié)對(duì)幫扶措施，給予人文關(guān)懷，幫助解決實(shí)際困難，從而推動(dòng)信訪人停訴息訪；對(duì)合理訴求已經(jīng)解決但信訪人仍然纏訪鬧訪、不聽勸阻的，公安機(jī)關(guān)要及時(shí)介入，進(jìn)行法治宣傳教育，盡最大努力促使其停訴息 ……（未完，全文共3449字，當(dāng)前僅顯示1817字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《在重點(diǎn)信訪事項(xiàng)專題交辦會(huì)上的講話》）