市退役軍人服務(wù)中心2023年工作總結(jié)及2024年工作要點(diǎn)

目錄/提綱：……
一、工作完成情況
1、推進(jìn)退役軍人服務(wù)保障工作規(guī)范化發(fā)展
（三）有序推進(jìn)優(yōu)待證申領(lǐng)發(fā)放工作
（四）做好來(lái)信來(lái)訪人員的接待工作
（五）高質(zhì)量完成軍事科學(xué)院采寫**抗美援朝老兵活動(dòng)
（六）開(kāi)展豐富多彩的“**老班長(zhǎng)”志愿隊(duì)活動(dòng)
二、存在問(wèn)題和不足
一是市級(jí)人員編制少
二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)退役軍人服務(wù)站編制沒(méi)有真正落實(shí)到位
三是村級(jí)退役軍人服務(wù)站人員的待遇沒(méi)有明確
四是鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)村街服務(wù)站辦公場(chǎng)所大小不一參差不齊
五是業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，服務(wù)能力不強(qiáng)
三、2024年工作要點(diǎn)
1、加大力度推進(jìn)基層服務(wù)保障體系規(guī)范化建設(shè)
2、開(kāi)展豐富多彩的退役軍人志愿服務(wù)活動(dòng)
3、指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)服務(wù)站做好各項(xiàng)臺(tái)賬資料的整理
4、繼續(xù)做好建檔立卡及優(yōu)待證發(fā)放工作
一是對(duì)前期優(yōu)待證審核不通過(guò)的人員全面清查，及時(shí)通過(guò)對(duì)象補(bǔ)交資料重新辦理
5、做好2024年困難援助援助工作
6、做好兩參認(rèn)證工作
……
市退役軍人服務(wù)中心2023年工作總結(jié)及2024年工作要點(diǎn)

**年，服務(wù)中心在退役軍人事務(wù)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下和上級(jí)部門的精心指導(dǎo)下，堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作的重要批示精神和上級(jí)部署要求，緊扣為退役軍人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一主題，轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)本領(lǐng)、提效能，各項(xiàng)服務(wù)保障工作有序開(kāi)展�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、工作完成情況
(一)進(jìn)一步完善服務(wù)保障體系建設(shè)工作
1、推進(jìn)退役軍人服務(wù)保障工作規(guī)范化發(fā)展。結(jié)合本年度市域社會(huì)治理現(xiàn)代化合格城市驗(yàn)收工作，今年4月份以來(lái)，服務(wù)中心分4個(gè)模擬驗(yàn)收小組督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）在服務(wù)站場(chǎng)地建設(shè)、政治文化、資料臺(tái)賬等全面進(jìn)行落實(shí)整改到位。
2、夯實(shí)服務(wù)保障基礎(chǔ)，全力建設(shè)示范型退役軍人服務(wù)站，從“有”到“優(yōu)”，進(jìn)一步抓基層、強(qiáng)基礎(chǔ)、高質(zhì)量推進(jìn)服務(wù)保障體系示范性建設(shè)，今年來(lái)，30個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全部完成了示范站建設(shè)，89個(gè)村（社區(qū)）完成了示范站建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)退
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熱”的優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展普法宣傳、矛盾化解、鄉(xiāng)村振興等工作，同時(shí)在疫情防控、森林防滅火，防溺水、自建房排查整治等重點(diǎn)工作中，退役軍人“**老班長(zhǎng)”作出了重要作用，各項(xiàng)工作取得很大的成就，得到黨委政府和人民群眾的一致好評(píng)。今年來(lái)，接到市民反映**市烈士陵園噪音擾民的信息，我局立即組織**老班長(zhǎng)志愿隊(duì)分成3個(gè)小組，每天7：30-12:00，15：00--22：00在園區(qū)開(kāi)展社會(huì)治安大巡防活動(dòng)，對(duì)在園區(qū)內(nèi)跳廣場(chǎng)舞的人群，嚴(yán)格控制聲貝，對(duì)潛在的安全隱患進(jìn)行細(xì)致地排查，還不斷提醒群眾注意安全防范，增強(qiáng)群眾安全防范意識(shí)，確保出現(xiàn)危險(xiǎn)苗頭能做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，對(duì)可疑人員，及時(shí)勸離園區(qū)。
二、存在問(wèn)題和不足
一是市級(jí)人員編制少。市級(jí)退役軍人服務(wù)中心編制數(shù)偏少，只有12個(gè)事業(yè)編制，服務(wù)全市近3萬(wàn)余名退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象。目前在崗人員只有*人，人員配備不足，嚴(yán)重影響工作的正常開(kāi)展。人少事多，工作繁雜，存在顧此失彼現(xiàn)象。由于人員少，一個(gè)人干幾個(gè)人的活。
二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)退役軍人服務(wù)站編制沒(méi)有真正落實(shí)到位。受機(jī)構(gòu)改革影響，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)退役軍人服務(wù)站編制只是從內(nèi)部調(diào)劑，沒(méi)有落實(shí)專職的人員編制。
三是村級(jí)退役軍人服務(wù)站人員的待遇沒(méi)有明確。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村退役軍人服務(wù)站人員大多數(shù)都是兼職，沒(méi)有做到專人專職，沒(méi)有獨(dú)立的辦公場(chǎng)所、辦公設(shè)備，特別是村級(jí)服務(wù)站點(diǎn)的工作交員，都是由村干部兼任，文化水平、工作能力水平與新時(shí)代退役軍人工作的要求還有很大的差距，市退役軍人事務(wù)局布置的很多工作任務(wù)難以按時(shí)完成。如:目前正在開(kāi)展的的“優(yōu)待證”“百度、高德電子地圖錄入”等工作，時(shí)間要求緊、業(yè)務(wù)量大、又得需要一定的精通電腦操作的知識(shí)，造成工作被動(dòng)，難以按時(shí)完成任務(wù)。
四是鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)村街服務(wù)站辦公場(chǎng)所大小不一參差不齊。鄉(xiāng)村兩級(jí)服務(wù)站因地制宜，根據(jù)場(chǎng)地大小，或與民政、殘聯(lián)等社會(huì)事務(wù)工作合署辦公，或單獨(dú)設(shè)立服務(wù)大廳，沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，以至于服務(wù)站建設(shè)參差不齊。
五是業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，服務(wù)能力不強(qiáng)。從目前情況來(lái)看，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))缺乏專職人員，且對(duì)服務(wù)保障各項(xiàng)政策不熟悉，解決問(wèn)題的思路不寬。而鄉(xiāng)村兩級(jí)又是接觸退役軍人最直接的一級(jí)，退役軍人工作政策性強(qiáng)，各類政策法規(guī)時(shí)間跨度大、內(nèi)容多，很多鄉(xiāng)村工作人員對(duì)各類政策法規(guī)及辦事流程的掌握程度不夠，對(duì)政策法規(guī)不熟悉，開(kāi)展服務(wù)缺乏有效性、針對(duì)性，難以提高退役軍人及優(yōu)撫對(duì)象的服務(wù)滿意度。
三、2024年工作要點(diǎn)
1、加大力度推進(jìn)基層服務(wù)保障體系規(guī)范化建設(shè)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）“一部一站”全部完成掛牌的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)2024年度全部完成實(shí)體化運(yùn)行辦公，并創(chuàng)建更多的示范型“一部一站”。同時(shí)，創(chuàng)建一批村級(jí)示范站，完成服務(wù)對(duì)象100-299人及兵支書村級(jí)示范站創(chuàng)建。
2、開(kāi)展豐富多彩的退役軍人志愿服務(wù)活動(dòng)。根據(jù)上級(jí)相關(guān)要求，市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)全部成立了**老班長(zhǎng)志愿服務(wù)隊(duì)，下一步繼續(xù)推動(dòng)村(社區(qū))成立**老班長(zhǎng)退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)，形成市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級(jí)退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)，弘揚(yáng)雷鋒精神，激勵(lì)廣大退役軍人永葆軍人本色，傳播正能量，讓**老班長(zhǎng)退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)成為擦亮退役軍人的一張名片。
3、指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)服務(wù)站做好各項(xiàng)臺(tái)賬資料的整理。繼續(xù)完善各級(jí)退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)及臺(tái)賬資料的建檔立卡工作，并提升“一人一檔”、走訪慰問(wèn)等軟件方面服務(wù)內(nèi)容，按照**市退役軍人服務(wù)中心《**市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）“五星”退役軍人服務(wù)站考核實(shí)施細(xì)則（試行）的通知》的文件精神，對(duì)照評(píng)分細(xì)則各項(xiàng)臺(tái)賬資料，創(chuàng)建 ……（未完，全文共2981字，當(dāng)前僅顯示1895字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市退役軍人服務(wù)中心2023年工作總結(jié)及2024年工作要點(diǎn)》）