銀行科技與產(chǎn)品管理部2023年工作總結(jié)及2024年工作要點

目錄/提綱：……
一、主要工作成效
（一）提升黨建引領(lǐng)發(fā)展能力，突出一個“嚴(yán)”字
（二）提升安全生產(chǎn)保障能力，突出一個“穩(wěn)”字
（三）提升基礎(chǔ)架構(gòu)規(guī)劃能力，突出一個“實”字
（四）提升科技賦能創(chuàng)造能力，突出一個“新”字
（五）提升科技管理統(tǒng)籌能力，突出一個“強”字
二、存在的問題
（一）科技賦能業(yè)務(wù)發(fā)展尚需持續(xù)加強
（二）為基層減負賦能尚需進一步落實
（三）業(yè)務(wù)連續(xù)性管理能力須進一步提高
（四）分支行科技基礎(chǔ)治理有待進一步規(guī)范
（五）人才隊伍建設(shè)尚需進一步推進
三、2024年工作要點
（一）容災(zāi)體系建設(shè)方面
（二）安全體系建設(shè)方面
（三）運營體系建設(shè)方面
（四）研發(fā)體系建設(shè)方面
（五）數(shù)據(jù)體系建設(shè)方面
（六）IT治理體系方面
……
銀行科技與產(chǎn)品管理部2023年工作總結(jié)及2024年工作要點

2023年全行科技與產(chǎn)品工作以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的二十大精神，圍繞“**數(shù)字化領(lǐng)軍銀行”的目標(biāo)，完整、準(zhǔn)確、全面貫徹總分行黨委新發(fā)展理念，以“補齊短板、提升能力”為著力點，夯實“生產(chǎn)運行、信息安全、技術(shù)體系、基礎(chǔ)支撐”四大體系，圍繞“科技治理、風(fēng)險合規(guī)、人才隊伍”三大目標(biāo)，服務(wù)基層，推進前臺化轉(zhuǎn)型。做到“整改”提成效，“創(chuàng)新”有破題，“管理”增亮點，為全行數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強有力的科技支撐�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、主要工作成效
（一）提升黨建引領(lǐng)發(fā)展能力，突出一個“嚴(yán)”字
1.主題教育工作走深走實。牢牢把握“學(xué)思想、強黨性、重實踐、建新功”總要求，一體推進理論學(xué)習(xí)、調(diào)查研究、推動發(fā)展、檢視整改、建章立制等重點措施。一是用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想凝心鑄魂。全年共計開展集中學(xué)習(xí)18次，主題教育專題學(xué)習(xí)14次，圍繞14個學(xué)習(xí)專題，細化學(xué)習(xí)內(nèi)容，開展主題教育讀書班，堅持讀原著、學(xué)原文、悟原理，在理論學(xué)習(xí)中，黨員、干部真正在深化、內(nèi)化、轉(zhuǎn)化上下功夫。二是用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想指導(dǎo)**分行高質(zhì)量發(fā)展。部門調(diào)研組由“一把手”帶隊，深入基層，赴**分行、**分行開展實地調(diào)研，歷時12天，途徑5000多公里，共計調(diào)研31個網(wǎng)點，海拔最高地區(qū)調(diào)研覆蓋率達90%以上，緊密結(jié)合**分行黨委“四件大事”23項重點工作，根據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、IT基礎(chǔ)管理、生產(chǎn)運行、信息安全領(lǐng)域梳理調(diào)研清單內(nèi)容45條，通過實地調(diào)研、座談會、談心談話等方式發(fā)現(xiàn)問題，提出解決措施12條，建議6條，逐條推進，決心解決基層“急”、“難”、“愁”、“盼”的問題。
2.強化作風(fēng)效能。認真貫徹總分行2023年黨建和經(jīng)營工作會議精神，持續(xù)鞏固拓展三年來作風(fēng)建設(shè)階段性成果，以釘釘子精神推進作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化長效化
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設(shè)，試點完成第三方合作單位自治區(qū)高人民法院合作的“一案一賬戶”項目特色容災(zāi)平臺上線，實現(xiàn)我行重要特色業(yè)務(wù)異地災(zāi)備，進一步加強總行對分行重要特色業(yè)務(wù)的異地災(zāi)備接管能力。五是做好“護網(wǎng)”實戰(zhàn)演練。4月18日至27日總行開展了2023年全行攻防實戰(zhàn)演習(xí)工作。我部強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，加強意識宣貫，在區(qū)分行及各二級分行層面召開演練部署騰訊視頻會議傳達總行工作要求，發(fā)出溫馨提示及任務(wù)部署清單3份，多措并舉，有力提升全轄員工的防范意識。通過亞信TDA、華三IPS、綠盟UTS對分行網(wǎng)絡(luò)流量進行實時監(jiān)控，保質(zhì)完成3起事件單的處置工作。在本次演習(xí)中，我行及時向總行報送上報疑似攻擊隊釣魚行為，受到總行點名表揚。
4.規(guī)范運維操作，防范操作風(fēng)險。一是變更投產(chǎn)方面，定期召開變更投產(chǎn)評審會，全年召開**次評審會，對**個投產(chǎn)項目，實施**個變更評審，確保生產(chǎn)系統(tǒng)投產(chǎn)變更安全，變更投產(chǎn)風(fēng)險可控。二是運用技控手段，每月實用工具進行變更合規(guī)性檢查，變更合規(guī)率達到總行相關(guān)要求。三是根據(jù)星云平臺網(wǎng)點告警信息，按時處置轄內(nèi)網(wǎng)點電力、網(wǎng)絡(luò)告警信息，保障網(wǎng)點IT風(fēng)險事項及事件的處置流程合規(guī)。
5.持續(xù)推進一體化生產(chǎn)運維平臺使用推廣。一是管仲平臺推廣。將變更投產(chǎn)、事件管理、值班管理、服務(wù)請求、應(yīng)急演練等運維操作納入管仲平臺審批流程管理，規(guī)范運維操作。二是星云平臺推廣。完成分行存量應(yīng)用項目監(jiān)控工作，提升分行應(yīng)用監(jiān)控覆蓋水平，實現(xiàn)總行統(tǒng)一開發(fā)平臺應(yīng)用的監(jiān)控全覆蓋。三是孔明平臺推廣。完成變更合規(guī)分析報表、變更實施數(shù)字大屏等場景建設(shè)及推廣應(yīng)用，有效保障變更管理合規(guī)，降低操作風(fēng)險。
（三）提升基礎(chǔ)架構(gòu)規(guī)劃能力，突出一個“實”字
1.整合資源，優(yōu)化升級基礎(chǔ)架構(gòu)。一是完成計算資源、存儲資源的重新整合。根據(jù)總行要求，按照“先易后難、先測試后生產(chǎn)、先次要后主要再核心”的原則，完成測試環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境共計129臺服務(wù)器虛擬化版本升級優(yōu)化改造，695臺虛擬機動態(tài)遷移整合工作，先40臺服務(wù)器操作系統(tǒng)安裝調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)配置、存儲規(guī)劃連接及交換機配置。二是開展離行式自助網(wǎng)點扁平化上收。試點完成**分行22個離行式自助網(wǎng)扁平化上收工作，完成217個離行式自助網(wǎng)點扁平化線路IP地址替換，光傳輸線路（OTN線路)迭代更新，另一方面，深入推進全行網(wǎng)絡(luò)配置標(biāo)準(zhǔn)化工作，建立常態(tài)監(jiān)測手段，2023年共計完成全區(qū)1186臺網(wǎng)絡(luò)設(shè)備基線配置合規(guī)達標(biāo)工作，完成全區(qū)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備8664個端口合規(guī)達標(biāo)工作，切實提升我行網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)化水平。
2.統(tǒng)籌全區(qū)線路資源管理精細化。一是優(yōu)化線路資源管理。整合全行線路資源**條，完善線路審批審核機制，做到全區(qū)線路統(tǒng)一預(yù)算、統(tǒng)一結(jié)算，清理冗余不合理線路**條，節(jié)約費用**元；強化運營商管理措施，建立運營商季度例會制度，全行征集運營商管理優(yōu)化建議，建立新型工作模式，實施線路故障快速發(fā)現(xiàn)、快速處置、恢復(fù)跟蹤的具體舉措。二是開展全行網(wǎng)點接入線路的光傳輸線路（OTN線路)改造。實現(xiàn)我行7家二級分行1052條網(wǎng)點線路的全面升級,并同步開展二級骨干網(wǎng)及網(wǎng)點線路容量擴容，順利完成6家二級分行（包括:**分行、**分行、**分行、**分行、**分行）12條二級骨干網(wǎng)線路擴容，7地市406個人工網(wǎng)點的線路帶寬6M至10M的擴容，進一步夯實網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)能力，踐行總分行科技為業(yè)務(wù)賦能。
3.技管融合，一是推廣上線“網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)化工作臺”，橫向提升網(wǎng)l監(jiān)控范圍，縱向提升網(wǎng)l監(jiān)控可發(fā)現(xiàn)能力，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)線路、4G信號的集中監(jiān)控。提升二級行網(wǎng)l管理質(zhì)量，又有效降低二級分行網(wǎng)l監(jiān)控管理難度，切實達到為基層減負的總體目標(biāo)。二是開展OPAA（IT運維賬戶統(tǒng)一管理平臺）納管率、定期行為審計、用戶統(tǒng)一授權(quán)、授權(quán)時效性等方面開展專項治理，實現(xiàn)102臺測試環(huán)境、705臺生產(chǎn)環(huán)境100%統(tǒng)一納管、建立定期開展審計整改機制、按照“按需，最小授權(quán)”的要求開展所有用戶的授權(quán)。
（四）提升科技賦能創(chuàng)造能力，突出一個“新”字
1.總行項目推廣。本年度總行推廣項目*個，完成*個。完成總行分布式系統(tǒng)推廣工作，配合業(yè)務(wù)部門完成分布式核心系統(tǒng)（對公、個人負債、活期存款、定期存款、借記卡信用卡、信貸系統(tǒng)關(guān)聯(lián)的相關(guān)系統(tǒng)）下線、投產(chǎn)。完成信用卡分布式核心系統(tǒng)406工程全量客戶遷移，遷移后新系統(tǒng)已具備額度場景化、卡片虛擬化、服務(wù)個性化等多個優(yōu)勢功能，分行要充分利用系統(tǒng)紅利，共同賦能業(yè)務(wù)發(fā)展。完成分布式核心系統(tǒng)對公信貸模塊下移至開放平臺，建成云平臺、單元化架構(gòu)和分布式數(shù)據(jù)庫的分布式核心系統(tǒng)，為全行法人客戶提供放款、還款、沖正等資金服務(wù)，共涉及貸款、貼現(xiàn)、通用產(chǎn)品、信貸合同、補貼、委托、資產(chǎn)證券化、行司合作等8個子模塊。完成個人負債分布式核心系統(tǒng)819工程OPDS，系統(tǒng)將面向全行個人客戶提供個人存款管理和金融服務(wù)，包括定期存款、活期、通知、零整、定活等結(jié)算存款及借記卡和存折服務(wù)。完成信創(chuàng)超柜國密推廣，全轄信創(chuàng)超柜共810臺，其中140設(shè)備不支持推商密，685設(shè)備已推廣國密，完成bist版本推廣7次、APP版本10次，ATM bist版本4次、APP版本三次。完成信貸管理部C2查詢系統(tǒng)推廣，實現(xiàn)云上數(shù)據(jù)查詢功能。
2.分行特色研發(fā)。本年度研發(fā)項目立項*個、投產(chǎn)*個、在研*個、年度結(jié)轉(zhuǎn)*個。流程優(yōu)化板塊：年度研發(fā)正式投產(chǎn)15個RPA項目，其中指導(dǎo)**分行開發(fā)2個，具體為數(shù)據(jù)安全統(tǒng)計通報系統(tǒng)（RPA）項目與不間斷電源異常監(jiān)控項目，此為二級分行自主研發(fā)首次嘗試。其余13個項目為各業(yè)務(wù)部門從繁瑣的手工流程到自動化，通過機器人邏輯判斷校驗手工步驟執(zhí)行定位輸出�？梢詫崿F(xiàn)業(yè)務(wù)部門從繁重的工作中解脫。**分行個人信息批量補錄項目： 進一步加快柜面信息治理和社�？ǹ蛻舭l(fā)卡信息治理工作進度。區(qū)分行層面：按季通過集中匯總和批量導(dǎo)入更新客戶“九要素”信息，實現(xiàn)全面提升個人客戶信息治理成效，統(tǒng)籌部署信息治理工作。二級分行層面：及時準(zhǔn)確反饋區(qū)分行下發(fā)的“九要素”信息不全匯總清單，提升批量導(dǎo)入成功率。對公板塊：民政金融資產(chǎn)查詢項目：隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，原有引進系統(tǒng)已不能滿足需求方的最新需求；在新平臺融易匯上開發(fā)新建民政廳資產(chǎn)查詢系統(tǒng)，滿足民政廳獲取最新報文內(nèi)容、整合簡化交易流程、增強業(yè)務(wù)時效性的需求，同時同步下線原系統(tǒng)。
3.夯實數(shù)據(jù)底座基礎(chǔ)。持續(xù)優(yōu)化數(shù)據(jù)資產(chǎn)治理，持續(xù)并完成2002年本地數(shù)據(jù)至今遷移整合工作，加大治理力度，查缺補漏，持續(xù)發(fā)揮對重點業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)支撐作用，并對本地數(shù)據(jù)資產(chǎn)共3647張貼源表進行登記造冊，同時預(yù)案上云后本地數(shù)據(jù)停發(fā)后的計劃準(zhǔn)備，目前的困難是備份歸檔工作量很大，本地庫有近30T數(shù)據(jù)，部分常用歷史 ……（未完，全文共10988字，當(dāng)前僅顯示3523字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行科技與產(chǎn)品管理部2023年工作總結(jié)及2024年工作要點》）