在全縣2024年優(yōu)化營商環(huán)境調(diào)度會議上的講話

目錄/提綱：……
一、營商環(huán)境乃發(fā)展之基石，直面挑戰(zhàn)、矢志追趕勢在必行
一是在于思想認(rèn)識的局限性
二是服務(wù)意識薄弱成為制約因素
三是擔(dān)當(dāng)精神的缺失不容忽視
四是紀(jì)律規(guī)矩的松懈
二、營商環(huán)境優(yōu)化需精準(zhǔn)施策，聚焦重點任務(wù)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)以點帶面
（一）強化重點任務(wù)的高效執(zhí)行
一要求
（二）推動反饋問題整改清零
（三）提升熱線工單辦理質(zhì)效
（四）培育挖掘亮點典型
三、營商環(huán)境彰顯地方形象，需全員擔(dān)當(dāng)，務(wù)實求效
一是強化領(lǐng)導(dǎo)核心，壓實各級責(zé)任
二是強化監(jiān)督考核，嚴(yán)懲損害行為
三是加大宣傳力度，營造濃厚氛圍
……
在全縣2024年優(yōu)化營商環(huán)境調(diào)度會議上的講話

今天我們召開全縣優(yōu)化營商環(huán)境調(diào)度會，主要目的是深入貫徹落實**市關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境各項決策部署，積極響應(yīng)“優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)新突破年”的號召，進一步統(tǒng)一全縣上下對優(yōu)化營商環(huán)境重要性的認(rèn)識，明確目標(biāo)任務(wù)，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。通過集體智慧與力量，推動各鎮(zhèn)場、各部門牢固樹立服務(wù)意識，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以實際行動為企業(yè)和群眾提供更加高效、便捷、貼心的服務(wù)，共同促進我縣營商環(huán)境不斷改善。
剛才，縣營商辦已就當(dāng)前工作進展進行了通報，指出了在任務(wù)執(zhí)行、特色亮點打造、信息宣傳等方面存在的共性問題�？h政務(wù)服務(wù)局、發(fā)改委、市場監(jiān)管局、住建局、法院及供電公司等部門，圍繞各自職責(zé)領(lǐng)域，分享了寶貴經(jīng)驗，提出了創(chuàng)新思路，展現(xiàn)了優(yōu)化營商環(huán)境的堅定決心和實際行動。
**同志就“優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)新突破年”的重點任務(wù)進行了安排部署，我完全贊同。請各鎮(zhèn)場、各部門務(wù)必深刻領(lǐng)會會議精神，自覺將自身工作融入大局之中，主動認(rèn)領(lǐng)任務(wù)，細(xì)化實施方案，確保各項決策部署落地落實。下面，我再講三點意見。
一、營商環(huán)境乃發(fā)展之基石，直面挑戰(zhàn)、矢志追趕勢在必行
步入2023年，我們啟動了“優(yōu)化營商環(huán)境爭優(yōu)年”專項行動，精心策劃并實施了涵蓋338項具體舉措的藍圖，創(chuàng)新性地設(shè)立了縣級營商環(huán)境優(yōu)化中心，并引入第三方專業(yè)力量進行全程指導(dǎo)、培
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擔(dān)當(dāng)精神的缺失不容忽視。 部分部門在處理復(fù)雜問題時，傾向于循規(guī)蹈矩、避重就輕，面對難題缺乏迎難而上的勇氣與智慧，導(dǎo)致企業(yè)和群眾的合理訴求長期得不到有效解決。例如，工程建設(shè)審批流程繁瑣、市場主體辦事不便等問題，雖經(jīng)多次會議討論仍未見實質(zhì)性改善；12345便民服務(wù)熱線在辦結(jié)率與滿意率上的低迷表現(xiàn)，更是暴露了推諉扯皮、效率低下等頑疾。四是紀(jì)律規(guī)矩的松懈。 少數(shù)黨員干部法紀(jì)觀念淡薄，自我要求不嚴(yán)，導(dǎo)致在營商環(huán)境建設(shè)中出現(xiàn)重復(fù)檢查、多頭執(zhí)法、違規(guī)收費等不良現(xiàn)象，嚴(yán)重?fù)p害了政府形象和群眾利益。上述問題的根源在于部分干部對營商環(huán)境建設(shè)的重視程度不夠，未能將其視為推動經(jīng)濟社會發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。若不能從根本上解決這些問題，我們的營商環(huán)境便難以實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，也難以贏得企業(yè)和群眾的廣泛認(rèn)可與好評。
常言道：“栽好梧桐樹，自有鳳凰棲�！笔袌鼋�(jīng)濟恰似候鳥遷徙，總是趨向于那些營商環(huán)境優(yōu)渥之地，因為那里是企業(yè)成長的沃土，是資金匯聚的磁石，是項目落地的熱土，更是產(chǎn)業(yè)興旺的搖籃。一旦我們的營商環(huán)境出現(xiàn)短板，便可能讓潛在的投資者望而卻步，即便有企業(yè)勉強入駐，也可能因環(huán)境不佳而難以扎根生存，長此以往，將不可避免地陷入負(fù)面循環(huán)之中，損害我們的區(qū)域口碑與形象。修復(fù)這樣的損傷，往往需要付出超乎想象的代價，十倍、百倍的努力也未必能立竿見影。我們只有拿出直面問題的決心和勇氣，一項一項查找問題、一項一項研究措施、一項一項抓好落實，才能使**在更大范圍參與競爭、贏得競爭，推動形成資金、項目、人才奔涌而來的良好局面。
二、營商環(huán)境優(yōu)化需精準(zhǔn)施策，聚焦重點任務(wù)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)以點帶面
優(yōu)化營商環(huán)境是一項復(fù)雜而系統(tǒng)的工程，它要求我們既要具備長遠的戰(zhàn)略眼光，進行全局性的規(guī)劃與布局，又要腳踏實地，從當(dāng)前的實際出發(fā)，持續(xù)施力，精準(zhǔn)聚焦于那些對營商環(huán)境影響深遠的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過解決瓶頸問題來推動整體環(huán)境的顯著提升。
（一）強化重點任務(wù)的高效執(zhí)行。近期，我們已正式發(fā)布了“創(chuàng)新突破年”行動總方案及其*個配套實施細(xì)則，明確列出了*項核心任務(wù)與*項創(chuàng)新性配套任務(wù)，并建立了詳盡的任務(wù)落實臺賬。這些不僅是本年度營商環(huán)境優(yōu)化的核心內(nèi)容，更是我們工作的重中之重。經(jīng)過多輪次的意見征集與修訂，各方案已相對成熟，接下來的關(guān)鍵在于如何高效、高質(zhì)量地將其付諸實踐。各牽頭部門需切實承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，對各自承擔(dān)的具體任務(wù)進行深入剖析，明確責(zé)任人、制定推進計劃、評估難易程度并預(yù)判潛在挑戰(zhàn)，形成清晰可執(zhí)行的調(diào)度臺賬。對于需跨部門協(xié)作的事項，應(yīng)積極發(fā)揮橋梁作用，主動協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任部門，通過定期會商、聯(lián)合研判等方式，共同探索解決方案，確保工作順暢推進。遇到難以獨立解決的問題時，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，爭取支持與指導(dǎo)。各責(zé)任單位應(yīng)牢固樹立大局意識，堅持全縣“一盤棋”的理念，積極參與協(xié)調(diào)聯(lián)動，無論是會商討論、資料提供還是人員調(diào)配，都應(yīng)做到積極響應(yīng)、主動配合，堅決摒棄“旁觀者”心態(tài)。我們強調(diào)，所有既定任務(wù)均需加速推進，力求快安排、快落實、快見效，原則上需在6月底前基本完成，最晚不得超過7月底，以符合市政府的統(tǒng)一要求。各部門需嚴(yán)格按照此時間節(jié)點倒排工期，強化調(diào)度，確保按時按質(zhì)完成任務(wù)，向全縣人民交上一份滿意的答卷。
（二）推動反饋問題整改清零。針對市營商辦反饋的詳盡問題清單，我縣已細(xì)致對照并認(rèn)領(lǐng)了自治區(qū)評估反饋的*條問題、自查及其他渠道反饋的*條問題，以及12345便民熱線集中反映的*條問題，這些均是我們亟需彌補的短板。為有效解決這些問題，縣營商辦已制定并下發(fā)了整改臺賬，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門及整改時限。各責(zé)任主體需嚴(yán)格遵循時間表、路線圖和任務(wù)書，逐項細(xì)化措施，加速推進整改工作，確保所有問題在6月底前全面清零。同時，對于整改進度滯后的任務(wù)，應(yīng)深入剖析原因，適時開展“回頭看”，精準(zhǔn)施策，補齊短板，堅決防止在新一輪考核中重蹈覆轍。
（三）提升熱線工單辦理質(zhì)效。針對我縣12345熱線工單辦結(jié)率與滿意率持續(xù)低迷的現(xiàn)狀，我們需深刻反思，是辦理機制不健全、服務(wù)能力不足，還是工作作風(fēng)有待改進。特別是面對歸口模糊、需跨部門協(xié)作的工單，推諉扯皮現(xiàn)象時有發(fā)生，嚴(yán)重影響辦理效率。為此，縣熱線中心將遵循職能最近原則，精準(zhǔn)轉(zhuǎn)辦工單，明確牽頭單位責(zé)任；對于復(fù)雜疑難工單，建立會商聯(lián)動機制，確保牽頭單位在2個工作日內(nèi)提出解決方案，并協(xié)調(diào)配合單位共同推進；對于短期內(nèi)難以解決的工單，則要及時上報分管副縣長，尋求更高層面的支持，同時堅決杜絕久拖不決、隨意退回的現(xiàn)象。此外，加強與群眾的溝通解釋工作，無論問題處理結(jié)果如何，都要讓群眾感受到政府的關(guān)懷與努力，贏得群眾的理解和支持。
（四）培育挖掘亮點典型。亮點打造作為營商環(huán)境提升的關(guān)鍵一環(huán)，對于實現(xiàn)我縣營商環(huán)境的晉位爭先具有 ……（未完，全文共4773字，當(dāng)前僅顯示2514字，請閱讀下面提示信息。收藏《在全縣2024年優(yōu)化營商環(huán)境調(diào)度會議上的講話》）