在新生兒出生“一件事”線上辦理工作會上的講話

目錄/提綱：……
一、提高站位，統(tǒng)一思想，深刻認(rèn)識新生兒出生“一件事”線上辦理的重要意義
（一）這是回應(yīng)社會關(guān)切、滿足群眾期盼的必然要求
（二）這是深化“放管服”改革、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的重要舉措
（三）這是推動數(shù)字政府建設(shè)、提升治理能力現(xiàn)代化水平的重要途徑
二、肯定成績，正視問題，準(zhǔn)確把握新生兒出生“一件事”線上辦理的推進(jìn)情況
（一）工作進(jìn)展及成效
（二）存在的問題和不足
三、明確目標(biāo)，突出重點，全面推進(jìn)新生兒出生“一件事”線上辦理工作
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實工作責(zé)任
（二）優(yōu)化辦理流程，提高服務(wù)效率
（三）完善信息共享，強(qiáng)化數(shù)據(jù)支撐
（四）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提高群眾認(rèn)知
（五）注重用戶體驗，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)
一是要加強(qiáng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作
二是要加強(qiáng)與社區(qū)（村）的聯(lián)動
三是要加強(qiáng)隊伍建設(shè)
四、強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)格考核，確保新生兒出生“一件事”線上辦理工作取得實效
（一）加強(qiáng)監(jiān)督檢查
（二）嚴(yán)格考核問責(zé)
……
在新生兒出生“一件事”線上辦理工作會上的講話

各位同志：
大家下午好！
今天我們召開新生兒出生“一件事”線上辦理工作會，這既是對我們前期工作的總結(jié)，也是對下一步工作的全面部署。新生兒出生“一件事”線上辦理，是我們貫徹落實以人民為中心的發(fā)展思想、深化“放管服”改革、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的重要舉措。下面，我結(jié)合這項工作推進(jìn)過程中的實際情況，談幾點意見。
一、提高站位，統(tǒng)一思想，深刻認(rèn)識新生兒出生“一件事”線上辦理的重要意義
（一）這是回應(yīng)社會關(guān)切、滿足群眾期盼的必然要求
新生兒出生后，需要辦理出生醫(yī)學(xué)證明、預(yù)防接種證、戶口登記、醫(yī)保參保、社�？ㄉ觐I(lǐng)等一系列手續(xù)。這些事項環(huán)節(jié)多、材料多、跑動多，是群眾反映強(qiáng)烈的辦事難、辦事慢、辦事繁的問題之一。開展新生兒出生“一件事”線上辦理，就是將這些事項集成為“一件事”，實現(xiàn)“一表
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”線上辦理平臺，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)事項的在線申請、在線辦理、在線反饋；二是梳理了新生兒出生“一件事”辦理流程，明確了辦理環(huán)節(jié)、辦理時限、申請材料等要素，制定了標(biāo)準(zhǔn)化的辦事指南；三是建立了部門間信息共享機(jī)制，實現(xiàn)了出生醫(yī)學(xué)證明、戶籍、醫(yī)保等信息的實時共享和互認(rèn)；四是加強(qiáng)了宣傳引導(dǎo)，通過多種形式向群眾普及新生兒出生“一件事”線上辦理的政策措施和操作流程，提高了群眾的知曉度和參與度。
（二）存在的問題和不足
在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到存在的問題和不足。一是部分部門對新生兒出生“一件事”線上辦理工作重視不夠，推進(jìn)力度不大，工作進(jìn)展不平衡；二是部門間信息共享機(jī)制還不完善，信息共享的及時性、準(zhǔn)確性有待提高；三是線上辦理平臺的功能還不夠完善，操作不夠便捷，用戶體驗有待提升；四是部分群眾對新生兒出生“一件事”線上辦理的認(rèn)知度和接受度不高，還存在線下辦理的習(xí)慣。
三、明確目標(biāo)，突出重點，全面推進(jìn)新生兒出生“一件事”線上辦理工作
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實工作責(zé)任
新生兒出生“一件事”線上辦理工作涉及多個部門、多個環(huán)節(jié)，是一項系統(tǒng)工程。各級各部門要高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全工作機(jī)制，明確責(zé)任分工，密切協(xié)作配合，形成工作合力。牽頭部門要發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，加強(qiáng)對工作的督促檢查和指導(dǎo)服務(wù)；各責(zé)任部門要按照職責(zé)分工，認(rèn)真履行職責(zé)，確保工作落實到位。
（二）優(yōu)化辦理流程，提高服務(wù)效率
要進(jìn)一步優(yōu)化新生兒出生“一件事”辦理流程，減少辦理環(huán)節(jié)，壓縮辦理時限，提高服務(wù)效率。要推行“一表申請”，將多個政務(wù)服務(wù)事項的申請表整合為一張表單，實現(xiàn)一次填寫、多次復(fù)用；要推行“一網(wǎng)通辦”，將新生兒出生“一件事”線上辦理平臺與各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同；要推行“一次辦成”，通過線上辦理平臺或政務(wù)服務(wù)大廳綜合窗口，實現(xiàn)新生兒出生“一件事”一次辦理、一次辦成。
（三）完善信息共享，強(qiáng)化數(shù)據(jù)支撐
要進(jìn)一步完善部門間信息共享機(jī)制，加強(qiáng)出生醫(yī)學(xué)證明、戶籍、醫(yī)保等信息的實時共享和互認(rèn)。要建立健全信息安全管理機(jī)制，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，保障信息共享過程中的數(shù)據(jù)安全和個人隱私。要依托大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)手段，對新生兒出生“一件事”辦理過程中的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯聚、分析和利用，為政府決策和公共服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。
（四）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提高群眾認(rèn)知
要加強(qiáng)新生兒出生“一件事”線上辦理的宣傳引導(dǎo)工作，通過多種形式向群眾普及政策措施和操作流程。要充分利用政務(wù)服務(wù)大廳、社區(qū)服務(wù)中心等線下渠道，以及政府網(wǎng)站、移動應(yīng)用等線上渠道，開展多種形式的宣傳活動，提高群眾的知曉度和參與度。要加強(qiáng)對基層工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)能力和水平，確保他們能夠熟練掌握新生兒出生“一件事”線上辦理的操作流程和政策要求，為群眾提供便捷高效的服務(wù)。
（五）注重用戶體驗，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)
要注重用戶體驗，持續(xù)優(yōu)化新生兒出生“一件事”線上辦理服務(wù)。要建立健全用戶反饋機(jī)制，及時收集和處理群眾的意見和建議，不斷改進(jìn)和完善線上辦理平臺 ……（未完，全文共3072字，當(dāng)前僅顯示1618字，請閱讀下面提示信息。收藏《在新生兒出生“一件事”線上辦理工作會上的講話》）