關于交通運輸綜合行政執(zhí)法總隊yq及應對措施的報告

關于交通運輸綜合行政執(zhí)法總隊yq及應對措施的報告

近年來，隨著新型網絡媒體的快速發(fā)展，加上龐大的網民，已經成為反映社會yq的主要載體之一。交通執(zhí)法管理與人民群眾的利益密切相關，且經常處于社會矛盾的交匯點上，一旦出現(xiàn)執(zhí)法不文明、不規(guī)范、不到位等行為或現(xiàn)象，就會造成社會yq壓力和風險，進而影響交通綜合執(zhí)法機構在群眾中的威望與形象，如何積極穩(wěn)妥地應對網絡yq，化解危機，對推動交通執(zhí)法管理整體水平、維護_有著極其重要
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時會導致群眾的質疑和抵觸。
二、可能發(fā)生yq的情況
一是當事人妨礙執(zhí)法及辦公秩序。
二是當事人或現(xiàn)場群眾拍攝發(fā)布負面言論造成的yq。
三、應對yq的措施
一是要切實提高對yq事件的重視程度，一旦發(fā)現(xiàn)yq苗頭，要快速反應、主動應對、妥善處置，牢牢掌握“話語權”和主動權，根據(jù)工作實際，建立一支yq引導隊伍，對yq引導處置人員定期開展業(yè)務培訓，并召開yq分析會議，進行網絡yq演練，不斷提升yq引導員的寫作水平、應對對策、應對技巧等能力素質，及時占據(jù)話語平臺。同時，要嚴格落實執(zhí)法全過程記錄制度,收集固定證據(jù),詳細記錄對方車輛及個人信息等關鍵信息。
二是要沉著高效穩(wěn)定事件情況，不讓事態(tài)進一步升級或發(fā)酵，時刻保持清醒頭腦，重視并抓好負面報道的引導和控制，營造良好輿論環(huán)境，有效應對各種復雜的社會局面。應嚴格規(guī)范執(zhí)法人員與當事人的溝通交流方式方法,確保做到態(tài)度友好、語言規(guī)范文明,避免與當事人情緒上的對立和緊張，就事論事，不講和執(zhí)法無關的話，嚴禁在執(zhí)法現(xiàn)場和當事人對罵。同時，密切關注當事人情緒變化以及隨身攜帶物品情況,發(fā)現(xiàn)當事人情緒激動,執(zhí)法人員應當盡力對當事人進行勸說疏導、安慰、勸解,給予同情和關懷,安撫和穩(wěn)定當事人情緒,嚴禁對當事人進行譏諷或者置之不理，對說服教育無效,當事人繼續(xù)實施妨礙執(zhí)法或辦公秩序行為的,應及時報警處置。
三是抓好正面宣傳工作，通過加強yq引導和正面宣傳，有效樹立交通綜合執(zhí)法機構陽光、公正、文明、規(guī)范的好形象，要將交通執(zhí)法隊伍中涌現(xiàn)出來的好人好事、辛勤工作的典型事跡報道出來，不斷增進廣大人民群眾對交通執(zhí)法工作的理解和支持，提高交通綜合執(zhí)法機構的執(zhí)法公信力和親和力。特別是，在新媒體時代，公開已經成為順應民聲誠意 ……（未完，全文共1476字，當前僅顯示938字，請閱讀下面提示信息。收藏《關于交通運輸綜合行政執(zhí)法總隊yq及應對措施的報告》）