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在2025年全市文化和旅游市場管理與綜合執(zhí)法工作會議上的講話

發(fā)表時間:2025/4/1 21:57:00
目錄/提綱:……
一、肯定成績、正視問題,增強文旅市場治理的責(zé)任感和緊迫感
一是市場秩序持續(xù)規(guī)范
二是服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升
三是執(zhí)法效能顯著增強
四是產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇態(tài)勢良好
一是安全隱患依然突出
二是執(zhí)法效能有待提升
三是服務(wù)質(zhì)量參差不齊
二、突出重點、精準(zhǔn)施策,全面筑牢文旅市場安全防線
(一)打好“安全隱患清零戰(zhàn)”
(二)打好“市場秩序凈化戰(zhàn)”
(三)打好“新型業(yè)態(tài)監(jiān)管戰(zhàn)”
(四)打好“信用體系升級戰(zhàn)”
三、創(chuàng)新驅(qū)動、服務(wù)升級,激發(fā)文旅市場高質(zhì)量發(fā)展新動能
(一)實施“服務(wù)質(zhì)量躍升工程”
(二)推進“消費潛力釋放工程”
(三)構(gòu)建“產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新工程”
四、強基固本、錘煉鐵軍,鍛造新時代文旅執(zhí)法監(jiān)管硬核力量
(一)強化“黨建引領(lǐng)”保障
(二)強化“能力提升”保障
(三)強化“協(xié)同共治”保障
……
在2025年全市文化和旅游市場管理與綜合執(zhí)法工作會議上的講話

同志們:
今天,我們召開全市文化和旅游市場管理與綜合執(zhí)法工作會議,主要任務(wù)是深入貫徹黨的二十大精神,全面落實國家文旅部及省委省政府關(guān)于文旅市場高質(zhì)量發(fā)展的決策部署,總結(jié)2024年工作成效,部署2025年重點任務(wù)。下面,我圍繞“規(guī)范市場秩序、強化綜合執(zhí)法、優(yōu)化服務(wù)供給、推動文旅融合”四個主題,結(jié)合當(dāng)前形勢和全年目標(biāo),講四點意見。
一、肯定成績、正視問題,增強文旅市場治理的責(zé)任感和緊迫感
過去一年,在市委市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,全市文旅系統(tǒng)以“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效”為目標(biāo),統(tǒng)籌推進市場管理與執(zhí)法工作,取得了階段性成效。一是市場秩序持續(xù)規(guī)范。開展“文旅市場亂象整治”專項行動,累計檢查經(jīng)營單位2.3萬家次,查處違規(guī)案件472起,同比下降18%;推行“雙隨機、
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”的責(zé)任感,樹牢“監(jiān)管就是服務(wù)、執(zhí)法也是保障”的理念,推動文旅市場治理向“精細(xì)化、智能化、法治化”邁進。
二、突出重點、精準(zhǔn)施策,全面筑牢文旅市場安全防線
2025年是文旅市場復(fù)蘇的關(guān)鍵之年,必須把“規(guī)范秩序、守住底線”作為首要任務(wù),重點打好“四大攻堅戰(zhàn)”:
(一)打好“安全隱患清零戰(zhàn)”
聚焦“消防、食品、交通”三大重點領(lǐng)域,開展“百日攻堅”專項整治。對所有A級景區(qū)、星級飯店、文旅場所實施“三個全覆蓋”:安全評估全覆蓋、應(yīng)急演練全覆蓋、智慧監(jiān)測全覆蓋。建立“紅黃藍(lán)”風(fēng)險分級制度,對高風(fēng)險單位實行“一企一策”掛牌督辦;推廣“電子圍欄”技術(shù),在漂流、玻璃棧道等高風(fēng)險項目試點安裝實時監(jiān)測設(shè)備。聯(lián)合應(yīng)急、消防部門開展“夜間突擊檢查”,嚴(yán)查電氣線路私拉亂接、安全通道堵塞等問題。
(二)打好“市場秩序凈化戰(zhàn)”
針對“不合理低價游”“養(yǎng)老旅游欺詐”等頑疾,開展“春雷”“秋風(fēng)”系列執(zhí)法行動。建立“三同步”機制:同步摸排線索、同步聯(lián)合執(zhí)法、同步信用懲戒。推廣“電子合同+人臉識別”技術(shù),實現(xiàn)旅游團全程可追溯;對投訴量排名前十的旅行社實行“黃牌警告”,對兩次整改不達標(biāo)者吊銷許可證。聯(lián)合公安、網(wǎng)信部門打擊“網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳”,對自媒體發(fā)布的“野生景點”“網(wǎng)紅打卡點”未經(jīng)許可推薦行為依法處置。
(三)打好“新型業(yè)態(tài)監(jiān)管戰(zhàn)”
針對劇本殺、電競酒店、數(shù)字文旅等新興產(chǎn)業(yè),建立“包容審慎+底線監(jiān)管”模式。制定《沉浸式文旅業(yè)態(tài)管理辦法》,明確劇本內(nèi)容審核、未成年人保護等要求;對電競酒店實行“住宿+娛樂”雙備案管理,嚴(yán)禁接納未成年人。成立“數(shù)字文旅監(jiān)管專班”,利用AI技術(shù)監(jiān)測直播帶團、虛擬導(dǎo)游等線上服務(wù),嚴(yán)查“數(shù)據(jù)造假”“流量欺詐”行為。
(四)打好“信用體系升級戰(zhàn)”
深化文旅市場信用監(jiān)管,構(gòu)建“政府+行業(yè)+社會”多元評價體系。擴大“文旅紅黑名單”應(yīng)用,將嚴(yán)重失信主體納入聯(lián)合懲戒范圍;在景區(qū)、旅行社推行“信用修復(fù)”機制,對完成整改的企業(yè)予以信用修復(fù)。建立“文旅信用分”平臺,消費者可實時查詢企業(yè)信用等級,實現(xiàn)“用腳投票”。
三、創(chuàng)新驅(qū)動、服務(wù)升級,激發(fā)文旅市場高質(zhì)量發(fā)展新動能
規(guī)范管理的目的是為了更好地服務(wù)發(fā)展。全市文旅系統(tǒng)要圍繞“服務(wù)提質(zhì)、消費提檔、產(chǎn)業(yè)提效”,重點推進三方面工作:
(一)實施“服務(wù)質(zhì)量躍升工程”
開展“文旅服務(wù)提升年”行動,重點抓好“三化建設(shè)”:標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、國際化。修訂《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》《民宿評級標(biāo)準(zhǔn)》等地方標(biāo)準(zhǔn),建立“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)體系,年內(nèi)培訓(xùn)導(dǎo)游2000人次。打造“城市文旅會客廳”,在高鐵站、機場增設(shè)“文旅驛站”,提供“一站式”咨詢服務(wù)。深化“文旅+外事”合作,在5A景區(qū)增設(shè)多語種服務(wù)終端,培養(yǎng)100名涉外導(dǎo)游。
(二)推進“消費潛力釋放工程”
圍繞“夜經(jīng)濟、微度假、深度游”三大方向,打造“24小時文旅消費圈”。推出“百場活動迎客”計劃,舉辦非遺購物節(jié)、電競文旅周等品牌活動;在運河文化帶、古城街區(qū)培育“月光經(jīng)濟”集聚區(qū)。聯(lián)合金融機構(gòu)發(fā)行“文旅 ……(未完,全文共3067字,當(dāng)前僅顯示1616字,請閱讀下面提示信息。收藏《在2025年全市文化和旅游市場管理與綜合執(zhí)法工作會議上的講話》
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