消費(fèi)委員會(huì)××年工作總結(jié)

目錄/提綱：……
二是精心編印《為您服務(wù)》宣傳手冊
三是召開基層消委秘書長工作會(huì)議落實(shí)活動(dòng)細(xì)則
四是舉辦各類座談會(huì)進(jìn)行宣傳造勢
一是慎重布點(diǎn)
二是進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，激發(fā)單位和企業(yè)擔(dān)任基層_網(wǎng)點(diǎn)的光榮感和積極性
三是分期分批進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高基層_工作人員的工作能力
四是進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，對工作制度，工作臺帳作了相對規(guī)范
……

　　“健康·_”是**年年主題。**市消費(fèi)者委員會(huì)在省消委的指導(dǎo)下，在市工商局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，大力提高_(dá)隊(duì)伍素質(zhì)，調(diào)動(dòng)社會(huì)各界參與紀(jì)念活動(dòng)，進(jìn)一步健全完善消委系統(tǒng)基層網(wǎng)絡(luò)組織，強(qiáng)化投訴調(diào)解有效手段，宣傳貫徹《消法》成績顯著。上半年受理消費(fèi)者投訴件，已解決件，調(diào)解成功率達(dá)以上，接待來信來訪人次，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失萬元。手機(jī)投訴仍然居于首位，短信息詐騙，消費(fèi)環(huán)境安全成為投訴的新熱點(diǎn)，這類糾紛處理的成功率比較低，原因是調(diào)查取證困難。上半年主要工作如下：
　　
　　一抓“先進(jìn)性教育”
　　
　　提升消費(fèi)_隊(duì)伍素質(zhì)
　　
　　在**市工商行政管理局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署下，市消委系統(tǒng)黨員干部緊密圍繞人民群眾的日常生活消費(fèi)，邊學(xué)邊改，在工
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教育”和每年一度的“國際消費(fèi)者權(quán)益日”系列活動(dòng)籌備開展，解決消費(fèi)者投訴，為群眾辦實(shí)事、辦好事作風(fēng)整改見實(shí)效的具體措施抓緊抓好，努力做到“兩不誤”、“兩促進(jìn)”，全系統(tǒng)隊(duì)伍素質(zhì)有了三個(gè)提高：政治素質(zhì)的提高學(xué)習(xí)_理論“三個(gè)代表”重要思想和黨的路線方針政策；業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高學(xué)習(xí)法律知識、商品知識、公文寫作、微機(jī)；文明素質(zhì)的提高加強(qiáng)國家和省局“六條禁令”、“八條禁令”督察，加強(qiáng)職業(yè)道德和社會(huì)公德教育。
　　
　　二抓“”活動(dòng)
　　
　　形成消費(fèi)_社會(huì)合力
　　
　　按照市工商局黨組“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育要服務(wù)人民群眾”的目標(biāo)要求，市消委確立今年舉辦活動(dòng)的指導(dǎo)思想是：以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“健康·_”年主題為主線，以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為宗旨，以促進(jìn)平安**、文明**、誠信**建設(shè)為目標(biāo)，將政府職能部門、社會(huì)組織、市內(nèi)外名優(yōu)企業(yè)、新聞單位有機(jī)結(jié)合起來，面對面向消費(fèi)者開展宣傳、咨詢服務(wù)，現(xiàn)場_，宣傳名優(yōu)，引導(dǎo)消費(fèi)。
　　
　　一是成立了以市工商局副局長、市消委會(huì)會(huì)長蘭禮義為組長，市職能部門的領(lǐng)導(dǎo)，市消委會(huì)副會(huì)長為副組長的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，安排專人負(fù)責(zé)。二是精心編印《為您服務(wù)》宣傳手冊。三是召開基層消委秘書長工作會(huì)議落實(shí)活動(dòng)細(xì)則。四是舉辦各類座談會(huì)進(jìn)行宣傳造勢。月日、日，市消委在市文化宮組織有市衛(wèi)生局、食品藥品局、質(zhì)監(jiān)局、工商局、房產(chǎn)局、財(cái)政局、物價(jià)局、信息產(chǎn)業(yè)局、檢察院、法院、司法局等個(gè)政府職能部門共同參與的“”聯(lián)動(dòng)，邀請了**地區(qū)有關(guān)行業(yè)、市內(nèi)外名優(yōu)企業(yè)、名專家為消費(fèi)者奉獻(xiàn)“咨詢大餐”，擴(kuò)大了“”活動(dòng)共建規(guī)模，吸引萬余名消費(fèi)者參與。
　　
　　全市消委系統(tǒng)與各級工商干部充分發(fā)揮黨和政府聯(lián)系消費(fèi)者的橋梁與紐帶作用，在活動(dòng)現(xiàn)場解答群眾關(guān)心的疑難問題，推介放心的名牌商品，受理煩心的投訴、舉報(bào)，開展消費(fèi)教育，贈(zèng)給《為您服務(wù)》手冊，突出了今年“”服務(wù)為民的特色。全市消委共有名副縣級黨、政領(lǐng)導(dǎo)參與“”紀(jì)念活動(dòng)，設(shè)立宣傳、咨詢點(diǎn)個(gè)，發(fā)送宣傳資料余萬份冊，受理各類投訴件，及時(shí)調(diào)解處理件，不予受理件，當(dāng)場調(diào)解成功率，移交有關(guān)部門立案查處件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失萬元，參與市場監(jiān)督檢查次，發(fā)布消費(fèi)警示條，通過新聞媒體揭露批評損害消費(fèi)者權(quán)益案件件，舉辦了“”“健康·_”專題晚會(huì)，組織專題演出場，召開座談會(huì)次，制作電視專題節(jié)目期，播出時(shí)間小時(shí)，制作廣播直播節(jié)目期，播出小時(shí)，開設(shè)宣傳專欄個(gè)，發(fā)表宣傳文章篇，使**年“”“健康·_”紀(jì)念活動(dòng)形成全社會(huì)共辦，更加生動(dòng)活潑、喜聞樂見、富有成效；更加貼近消費(fèi)者、貼近經(jīng)營者，貼近實(shí)際。
　　
　　
　　三抓“一會(huì)兩站”
　　
　　健全消費(fèi)_服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
　　
　　近二年，“一會(huì)兩站”工作從未放松，今年初在眾多的工作任務(wù)面前，市消委抓好消費(fèi)_協(xié)作網(wǎng)絡(luò)更上一層樓�？v向，在全市消委系統(tǒng)繼續(xù)鞏固市、縣市區(qū)消委會(huì)、工商所基 ……（未完，全文共3108字，當(dāng)前僅顯示1570字，請閱讀下面提示信息。收藏《消費(fèi)委員會(huì)**年工作總結(jié)》）