××年信訪工作總結(jié)和××年工作安排

目錄/提綱：……
×一、訪、信、電受理情況
（一）走訪
六是優(yōu)擾救濟(jì)問(wèn)題件次人次均占來(lái)訪總量的七是其它問(wèn)題件次人次，占來(lái)訪總量的和
（二）來(lái)信
四是城市管理及拆遷改造問(wèn)題件，占來(lái)訪總量的％五是其它問(wèn)題件，占來(lái)訪總量的％
（三）來(lái)電
四是各類糾紛件次，占來(lái)電總量的五是其它問(wèn)題件次，占來(lái)電總量的
（四）信訪問(wèn)題產(chǎn)生的原因和信訪工作存在的問(wèn)題
四是個(gè)別單位不按照《信訪條例》要求的時(shí)限出具“兩書(shū)”，造成群眾重復(fù)上訪
七是激勵(lì)機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)不靈
×二、勇于創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變思路，創(chuàng)造良好信訪局面
（一）實(shí)行重大信訪案件上報(bào)制度，提高責(zé)任單位的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)疑難案件及時(shí)解決
（二）積極溝通，與省、市信訪部門(mén)建立良好關(guān)系
（三）廣泛開(kāi)展了《信訪條例》宣傳活動(dòng)，加快依法信訪的步伐
（四）組織了全區(qū)《信訪條例》培訓(xùn)班，提高信訪干部工作水平
（五）積極拓寬信訪渠道，充分發(fā)揮參謀助手作用
一是積極反映社情民意，確保信息渠道暢通
二是圍繞中心工作征集人民建議，為政府決策服務(wù)
三是發(fā)揮了“百姓求助快速反應(yīng)機(jī)制”快速調(diào)處的功能，努力為群眾辦好事和實(shí)事
（六）完善百姓求助快速處理機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量
一是建立“黨員先鋒服務(wù)隊(duì)”
二是拓寬服務(wù)領(lǐng)域
三是加大宣傳力度，促進(jìn)群眾參與
×三、年工作思路
（一）認(rèn)真抓好初信初訪，盡最大努力將信訪矛盾化解在區(qū)內(nèi)
（二）定期集中處理疑難信訪案件，減少積案
（三）……
*
　　*年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市信訪辦的指導(dǎo)下，以堅(jiān)持“執(zhí)政為民、依法信訪”、“以人為本、以情治訪”和“教育服務(wù)、守法上訪”為原則，綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、調(diào)解等方法，依法、及時(shí)、合理地處理群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和_性突發(fā)事件，為維護(hù)群眾合法權(quán)益和社會(huì)和諧穩(wěn)定做了大量工作�，F(xiàn)將我辦年工作完成情況及明年工作思路匯報(bào)如下：
　　*一、訪、信、電受理情況
　　*年，我辦圍繞我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體方向，不斷創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作方法，從創(chuàng)建和諧**的角度出發(fā)，認(rèn)真做好信訪工作。月份，我辦受理信訪總量為件次人次，與去年同期相比信訪工作總量分別上升了％和。
　　*（一）走訪。今年我辦共受理來(lái)訪總量件次人次，分別比去年同期上升了和。其中訪批次次，分別比去年同期上升了和；個(gè)人訪件次人次，分別比去年同期上升和。
　　*今年我區(qū)發(fā)生越級(jí)訪批次人次，分別比去年同期上升和。其中_訪批次人次，分別比去年上升和，；集體_訪批次人次，個(gè)人_訪
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爭(zhēng)能力差，且外來(lái)體力勞動(dòng)人口多，就業(yè)困難；三是虧損破產(chǎn)企業(yè)多，職工生活沒(méi)有得到安置；四是城市建設(shè)過(guò)程中的舊城區(qū)動(dòng)遷改造、企業(yè)改制（包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)改制）、事業(yè)單位改革、農(nóng)村土地征用補(bǔ)償?shù)纫蛩囟汲蔀楫a(chǎn)生信訪問(wèn)題的誘因；三是政策法規(guī)滯后。一些信訪問(wèn)題的處理沒(méi)有政策依據(jù)。例如在企業(yè)改制過(guò)程中引發(fā)的矛盾，有些目前沒(méi)有明確的政策，一時(shí)很難解決。
　　*在客觀上信訪問(wèn)題的產(chǎn)生存在多方面的原因，但根本原因還是上訪群眾反映的問(wèn)題沒(méi)有得到及時(shí)有效的解決和思想工作沒(méi)有到位。具體體現(xiàn)在：一是個(gè)別基層部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)仍不到位，不重視信訪工作，不配合信訪部門(mén)的協(xié)調(diào)督辦，帶動(dòng)不起信訪干部的積極性，導(dǎo)致信訪工作敷衍應(yīng)付，信訪問(wèn)題不能及時(shí)有效解決，矛盾激化，形成越級(jí)訪和異常訪；二是個(gè)別行政機(jī)關(guān)不依法行政，行政不作為或?yàn)E作為，一些應(yīng)該處理、能夠處理的事情沒(méi)有及時(shí)辦理，直接引發(fā)信訪問(wèn)題。另外對(duì)于異常訪、上訪老戶無(wú)理纏訪，相關(guān)責(zé)任單位不履行職能，維護(hù)好信訪秩序，干擾政府正常工作秩序和社會(huì)秩序；三是處理信訪問(wèn)題的思路不正確，不重視初信初訪，只重視_、到省、市越級(jí)訪，而且只重視對(duì)越級(jí)訪群眾的勸返，不想辦法采取措施從根本上解決問(wèn)題，致使重復(fù)越級(jí)訪；四是個(gè)別單位不按照《信訪條例》要求的時(shí)限出具“兩書(shū)”，造成群眾重復(fù)上訪。五是上級(jí)信訪部門(mén)對(duì)一些坐落在我區(qū)但不屬我區(qū)管理的單位所發(fā)生的信訪問(wèn)題，要求區(qū)里按照“屬地管理”做穩(wěn)定工作，區(qū)里開(kāi)展工作難度非常大，而且治標(biāo)不治本，無(wú)法從根源解決問(wèn)題。七是激勵(lì)機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)不靈。信訪工作先進(jìn)單位和后進(jìn)單位沒(méi)有實(shí)施獎(jiǎng)懲措施，不能促動(dòng)其工作積極性。
　　*二、勇于創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變思路，創(chuàng)造良好信訪局面
　　*（一）實(shí)行重大信訪案件上報(bào)制度，提高責(zé)任單位的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)疑難案件及時(shí)解決。對(duì)省、市交辦的重點(diǎn)案件以及突發(fā)性信訪事件及時(shí)以報(bào)告單形式向區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由主管領(lǐng)導(dǎo)批示后轉(zhuǎn)責(zé)任單位處理，信訪辦進(jìn)行跟蹤督辦，有效的提高信訪工作效率，解決了一批信訪問(wèn)題，保證完成省市交辦的工作任務(wù)，避免了對(duì)我區(qū)的不良影響。
　　*（二）積極溝通，與省、市信訪部門(mén)建立良好關(guān)系。我辦在書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)和主管領(lǐng)導(dǎo)的支持領(lǐng)導(dǎo)下，采取排查、認(rèn)定、溝通等多種形式，積極與省市信訪辦進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，密切掌握我區(qū)越級(jí)訪情況，對(duì)不屬我區(qū)的信訪問(wèn)題說(shuō)明情況，排除出去，對(duì)部分我區(qū)信訪問(wèn)題通過(guò)各種溝通工作在省市的登記記錄中撤銷出去。月份我區(qū)發(fā)生的起_訪案件銷號(hào)件，實(shí)際登記件，起到省上訪案件，實(shí)際登記件，起到市上訪案件，實(shí)際登記件。為我區(qū)信訪工作年終目標(biāo)考核爭(zhēng)取了有利的形勢(shì)。在全國(guó)“兩會(huì)”期間，朱區(qū)長(zhǎng)親自率隊(duì)_慰問(wèn)駐京信訪干部，并與國(guó)家信訪局、當(dāng)?shù)嘏沙鏊M(jìn)行了溝通。經(jīng)過(guò)上下共同努力，贏得了承辦了省、市辦信訪工作座談會(huì)的機(jī)會(huì)，并得到省市辦的贊許。在市信訪辦組織信訪培訓(xùn)和開(kāi)展理論研討活動(dòng)時(shí)，先后兩次派工作人員到市信訪辦綜合處協(xié)助工作，接待科劉洋同志到市聯(lián)辦臨時(shí)工作，得到聯(lián)辦領(lǐng)導(dǎo)的一致稱贊，電話辦葉繼越至今仍在省信訪辦臨時(shí)工作，因表現(xiàn)突出，期限一延再延。通過(guò)這些工作，與省市信訪辦建立了良好的關(guān)系，為今后工作便利打下了良好的基礎(chǔ)。
　　*（三）廣泛開(kāi)展了《信訪條例》宣傳活動(dòng)，加快依法信訪的步伐。區(qū)信訪辦組織全體干部進(jìn)行了三次集中學(xué)習(xí)，分析了新《條例》的特點(diǎn)，交流了學(xué)習(xí)心得，提高了干部對(duì)新《條例》的認(rèn)識(shí)。在全區(qū)范圍內(nèi)下發(fā)文件（《解讀新信訪條例明確信訪工作新取向》），分析了新《條例》的特點(diǎn)，明確了職責(zé)，對(duì)各部門(mén)學(xué)習(xí)貫徹新《條例》起了指導(dǎo)作用，切實(shí)增強(qiáng)了各部門(mén)貫徹實(shí)施《信訪條例》的責(zé)任感和緊迫感，在各種行政工作中堅(jiān)持依法辦事、依法行政，提高執(zhí)行水平，從源頭上減少矛盾的發(fā)生；進(jìn) ……（未完，全文共5611字，當(dāng)前僅顯示1970字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《**年信訪工作總結(jié)和**年工作安排》）