圖書(shū)館與信息產(chǎn)業(yè)之我見(jiàn)

　　文摘文章從新角度論述了信息產(chǎn)業(yè)，圖書(shū)館信息服務(wù)及其在社會(huì)信息系統(tǒng)和圖書(shū)館工作中的地位。提出從根本上講圖書(shū)館的整個(gè)工作就是信息服務(wù)，圖書(shū)館的傳統(tǒng)服務(wù)工作也是信息服務(wù)。論證了圖書(shū)館是信息產(chǎn)業(yè)，但是事業(yè)單位不是營(yíng)利性的企業(yè)單位。并從宏觀上提出圖書(shū)館信息服務(wù)的對(duì)策。
　　關(guān)鍵詞信息產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)
　　分類號(hào)Ｇ２５０
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　　《圖書(shū)館雜志》開(kāi)展“圖書(shū)館與信息產(chǎn)業(yè)”專題討論，實(shí)是明智而適時(shí)之舉。近幾年來(lái)關(guān)于圖書(shū)館與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大討論中，已涉及到這個(gè)內(nèi)容，現(xiàn)在辟專欄討論，我體會(huì)，一是過(guò)去的討論被其他內(nèi)容所掩蓋，是隱含的，現(xiàn)在明朗化，主題明確、集中。二是不要再天馬行空，發(fā)一些空泛的議論，要有針對(duì)性，要從新角度，有新內(nèi)容，新見(jiàn)解，對(duì)實(shí)踐有指導(dǎo)作用，否則這場(chǎng)討論就毫無(wú)意義了。筆者對(duì)這一問(wèn)題常有所思，形之筆墨，請(qǐng)專家與同仁指正。
　�。眻D書(shū)館信息服務(wù)的準(zhǔn)確定位
　　１．１圖書(shū)館信息服務(wù)在社會(huì)信息系統(tǒng)中的位置
　　社會(huì)
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，它對(duì)“產(chǎn)業(yè)”的理解是不完整的，把“產(chǎn)業(yè)”片面地理解為營(yíng)利性的，以交換為目的，進(jìn)行商品生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)的，象工廠、商店一樣的企業(yè)。圖書(shū)館不是這種涵義上的產(chǎn)業(yè)。圖書(shū)館屬信息產(chǎn)業(yè)范疇，是“經(jīng)費(fèi)由國(guó)庫(kù)支出”，不實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算的事業(yè)單位。圖書(shū)館在其信息服務(wù)過(guò)程中“生產(chǎn)”的信息產(chǎn)品只有一部分是屬于商品，進(jìn)行交換，且這種交換不以營(yíng)利為目的，收費(fèi)是對(duì)增值部分的補(bǔ)償，不靠這種收入來(lái)維持生機(jī)和擴(kuò)大再生產(chǎn)。以公益性服務(wù)為主，有償為副。由于對(duì)“產(chǎn)業(yè)”的不同認(rèn)識(shí)和理解，為此，一場(chǎng)持續(xù)至今的、連名家都披掛上陣的“產(chǎn)業(yè)化”之爭(zhēng)可以休矣！
　�。保矆D書(shū)館信息服務(wù)在圖書(shū)館服務(wù)系統(tǒng)中的位置
　　圖書(shū)館的服務(wù)工作，不論服務(wù)對(duì)象、內(nèi)容、手段如何變化，不論其服務(wù)形式是外借、內(nèi)閱、參考咨詢還是別的什么，其服務(wù)工作的實(shí)質(zhì)是文獻(xiàn)信息的中介傳遞。有人說(shuō)：“圖書(shū)館信息化服務(wù)有其特定的涵意。它是指圖書(shū)館利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)將館藏文獻(xiàn)信息單元化、服務(wù)手段現(xiàn)代化、服務(wù)內(nèi)容針對(duì)化和服務(wù)方式的主動(dòng)化的一種服務(wù)模式。它只是圖書(shū)館各種社會(huì)職能戰(zhàn)略重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，而不是圖書(shū)館各種社會(huì)性質(zhì)的根本改變”［（９）］。這段話的后半部分很有見(jiàn)地，但前半部分頗值得商榷。難道在“圖書(shū)館利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)”進(jìn)行那么多“化”之前，圖書(shū)館就沒(méi)有信息服務(wù)嗎？圖書(shū)館的服務(wù)工作就不是信息服務(wù)嗎？圖書(shū)館信息服務(wù)的“傳統(tǒng)”和“現(xiàn)代化”之間，只有程度上高低深淺的區(qū)別，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的改變。把信息服務(wù)說(shuō)成是改革后出現(xiàn)的“新事物”，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的偉大功績(jī)，是圖書(shū)館的“新意識(shí)”、“新觀念”等等，都是夸大其辭，有意無(wú)意把問(wèn)題復(fù)雜化，造成混亂。圖書(shū)館工作，從根本上講，從其開(kāi)始的那一天起就是信息服務(wù)，只是在過(guò)去人們的認(rèn)識(shí)沒(méi)有達(dá)到這一步，沒(méi)有這樣來(lái)概括和稱呼而已。在以后的發(fā)展過(guò)程中只有形式上、程度上的量的進(jìn)化，沒(méi)有質(zhì)的變革，至少到現(xiàn)在還沒(méi)有發(fā)生質(zhì)變。在信息的傳遞中，“隨著新手段的出現(xiàn)，先前的手段并未消亡，而仍在人類交際中保存下來(lái)�！薄斑@里新創(chuàng)造的手段與其說(shuō)是排斥、倒不如說(shuō)是用以補(bǔ)充現(xiàn)有的手段”，“這是人類社會(huì)中交流系統(tǒng)所特有的規(guī)律性”［（１０）］。恩格斯在《自然辯證法》一書(shū)中說(shuō)，一個(gè)運(yùn)動(dòng)形式是從另一個(gè)運(yùn)動(dòng)形式中發(fā)展出來(lái)的［（１１）］�，F(xiàn)在被一些人戴上種種新桂冠的圖書(shū)館信息服務(wù)，實(shí)是從圖書(shū)館傳統(tǒng)服務(wù)中演化出來(lái)的，不要把圖書(shū)館信息服務(wù)從圖書(shū)館服務(wù)系統(tǒng)中孤立出來(lái)，脫離圖書(shū)館具體服務(wù)工作，何來(lái)信息服務(wù)？圖書(shū)館信息服務(wù)再新，再現(xiàn)代化也離不了信息源——文獻(xiàn)。在現(xiàn)代化建設(shè)中有一種心理定勢(shì)應(yīng)引起注意：好象只有無(wú)來(lái)由的徹底否定“傳統(tǒng)”，才顯出自己的先進(jìn)和革命。
　　圖書(shū)館的“傳統(tǒng)服務(wù)”本就是信息服務(wù)。圖書(shū)館歷來(lái)就在做以館藏文獻(xiàn)為依托的各種各樣的信息服務(wù)，圖書(shū)館信息服務(wù)決非是“新意識(shí)”、“新觀念”。圖書(shū)館在信息服務(wù)方面要根據(jù)自己的地位和特點(diǎn)，做好自己的事情，不必推行市場(chǎng)，參與“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)”。因?yàn)樵诓坏韧臈l件，參與天生不公平的競(jìng)爭(zhēng)——多功能的圖書(shū)館，與單一的營(yíng)利性專業(yè)信息單位之間的競(jìng)爭(zhēng)，這是一條自敗之路。
　　圖書(shū)館信息服務(wù)功能定位是個(gè)重要問(wèn)題，這個(gè)座標(biāo)點(diǎn)仍應(yīng)在圖書(shū)館服務(wù)系統(tǒng)中。圖書(shū)館的信息服務(wù)自有特色，既不同于情報(bào)系統(tǒng)的單純信息服務(wù)，也不同于專業(yè)信息經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的純營(yíng)利性。圖書(shū)館信息服務(wù)最大優(yōu)勢(shì)在于擁有其他信息機(jī)構(gòu)無(wú)法比的大量信息源，基此，圖書(shū)館信息服務(wù)工作的重點(diǎn)應(yīng)是信息源的深度開(kāi)發(fā)，至于什么主動(dòng)、被動(dòng)，什么現(xiàn)代技術(shù)、手工操作，那是次一級(jí)的問(wèn)題，是形式 ……（未完，全文共5260字，當(dāng)前僅顯示1847字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《圖書(shū)館與信息產(chǎn)業(yè)之我見(jiàn)》）