供電局青年文明號創(chuàng)建總結

　　服務人民奉獻社會
　　——供電局青年文明號創(chuàng)建總結
　　**縣供電局供電營業(yè)廳是一個朝氣蓬勃、團結向上的優(yōu)秀集體。目前營業(yè)廳共有職工名，其中正式工名。主要承擔著**城區(qū)的用電業(yè)務接洽、報裝、電費查詢、業(yè)務咨詢等工作，是**供電局的社會窗口，集中代表**供電局的社會形象。**年以來，供電營業(yè)廳在各級黨政領導的關心、支持、幫助下，緊緊圍繞我局的中心工作，嚴格按照省級“青年文明號”標準要求自己，以優(yōu)良的職業(yè)道德，優(yōu)質的服務理念，過硬的業(yè)務技術，贏得了客戶的信任，得到了各
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散、考試與參加知識競賽相結合的學習方式，取得了較好的效果。通過以上活動，使班組成員樹立了正確的服務理念，大大提高了他們的職業(yè)道德素養(yǎng)。二、強化管理夯實基礎加強“青年文明號”的建設，要在強化管理上做文章，在建立健全運行機制上下工夫。⒈確定目標，強化措施。年初，根據(jù)局中心工作，制定了工作目標，并根據(jù)目標做了措施計劃，確保措施的落實。⒉制定明確、細致的崗位職責。結合本班組具體工作，把本班組的工作細致化，制定班組成員職責制度，每個人職責明確，目標明確，大大提高了班組成員的積極性，并使得工作效率和質量都有明顯的提高。另外制定了班組經(jīng)濟責任制度，以保證各項工作任務的完成。⒊落實安全生產(chǎn)責任制，增強集體成員安全意識。組織人員定期進行安全學習，以做好防火防盜等到安全措施。⒋堅持實行每周班務會制度。每周一，在班上舉行班務會，在會上對前一周的工作作出總結，表揚好人好事，并對出現(xiàn)的問題提出批評，及時整改。同時對下周的工作安排進行部署，通過這種形式，班組成員對全班的工作任務和工作情況有了充分的了解，從而能夠更深入地投入工作。三、真情服務奉獻社會近年來，營業(yè)廳以“服務人民，奉獻社會”為目標，深入開展“為人民服務，樹行業(yè)新風”活動。每逢重大節(jié)日根據(jù)局里的部署，組強人員在繁華地段進行用電法律法規(guī)的知識宣傳和業(yè)務知識咨詢，幾年來共發(fā)放宣傳資料近十萬份，使得客戶用上明白電、放心電。在保持共產(chǎn)黨員先進性教育及增強團員意識教育活動中，班組成員積極開展了以黨團員和班組長為主體、全所員工參與的學習先進事跡等一系列活動，根據(jù)我局黨委的安排成立服務隊伍、建立服務網(wǎng)絡、明確服務職責、完善服務制度、充實服務措施，不斷把優(yōu)質服務引向深入。以局團委成立青年志愿者為契機，營業(yè)廳組織全體團員青年共同加入了青年志愿者服務隊。有位年老體弱老人，到營業(yè)大廳來報裝用電，營業(yè)廳的**熱情地接待了他，得知老人年紀大，老伴又生病在家時，就迅速聯(lián)系該管區(qū)的供電所冒著寒風當天為老人裝表。老人非常感動， ……（未完，全文共1680字，當前僅顯示1068字，請閱讀下面提示信息。收藏《供電局青年文明號創(chuàng)建總結》）