醫(yī)院醫(yī)務部副主任竟聘報告

　　尊敬的各位領導、各位同仁：
　　下午好，首先非常感謝醫(yī)院對我多年培養(yǎng)、教育，并給予我站在這里與大家交流的機會。
　　我于年考入醫(yī)學院臨床醫(yī)學系學習，年考入醫(yī)院心血管內科攻讀碩士學位，年畢業(yè)后留醫(yī)院心研所工作至今，年聘任主治醫(yī)師，年聘任講師，擬竟聘醫(yī)務部副主任崗位。
　　我竟聘的優(yōu)勢有以下幾點：
　　接受黨和人民教育多年，有良好的個人思想品德修養(yǎng)。年加入中國共產(chǎn)黨，堅決擁護黨的領導，擁護黨的路線、方針、政策，認真學習_同志“三個代表”的重要思想，全身心投入當前保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，高度保持與黨一致，始終將為人民服務作為自己一生行動的指南，有為醫(yī)院、為同志、為患者服務的真誠理念。
　　精通“漢語、維吾爾語、哈薩克語、英語”。本人從小學一年級就在漢語學校上課，有教強的漢語文字書寫及語言表達交流能力；新疆是少數(shù)民族聚集的地區(qū)，大部分少數(shù)民族群眾由于歷史和居住環(huán)境的原因，對漢語的掌握程度不盡人意，相當一部分連一般的問候
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醫(yī)院各科室的具體情況。上研究生時，在內科系統(tǒng)和醫(yī)技科室輪轉三年，由于心研所沒有固定病床，因此常年在各科室工作，在急救中心工作三年、工作一年、綜合神經(jīng)科年等，對醫(yī)院各科室的病種及遇到的問題比較了解，有很好協(xié)調科室的潛在能力。
　　放棄自己從事多年的臨床科研工作，對我也是一個極大的挑戰(zhàn)，我接受這個挑戰(zhàn)，作一名專職的醫(yī)療管理工作者，利用自己的所學知識，發(fā)揮自己的專長，為醫(yī)院的發(fā)展做點工作。
　　我對醫(yī)務部副主任工作崗位的了解是協(xié)助主任完成以下工作：
　　在院長領導下，具體組織實施全院的醫(yī)療、預防工作；
　　擬訂有關業(yè)務計劃，經(jīng)院長、副院長批準后，組織實施。經(jīng)常督促檢查，按時總結匯報；
　　深入各科室，了解和掌握情況。組織重大，搶救和院外會診。督促各種制度和常規(guī)的執(zhí)行，定期檢查，采取措施，提高醫(yī)療質量，嚴防差錯事故；
　　對醫(yī)療事故進行調查，組織討論，及時向院長、副院長提出處理意見路；
　　負責實施、檢查全院醫(yī)務技術人員的業(yè)務訓練和技術考核。不斷提高業(yè)務技術水平，協(xié)助人事科做好衛(wèi)生技術人員的晉升、獎懲、調配工作；
　　負責組織實施臨時性院外醫(yī)療任務和對基層的技術指導工作；
　　組織科室之間的協(xié)作，改進門診、急診二工作。
　　如果能竟聘上崗，對工作的一些想法：衛(wèi)生部出臺的《醫(yī)院管理評價指南》，可以說是醫(yī)院管理劃時代的規(guī)范性法規(guī)，要求醫(yī)院以病人為中心，把醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務的管理提到一個新的高度，明確了醫(yī)務工作者既是治病救人的天使，也是我們這個社會的服務者，這就要求我們切實轉變服務理念、改善服務態(tài)度、提高服務質量，因此醫(yī)務部的工作今后可能面臨更大的壓力和挑戰(zhàn)。
　　作為副職，一定要配合好正職的工作，及時了解主任的工作思路，擺正位置，準確定位，作好助手，做到盡職不越權、越級，幫忙不添亂，老老實實做人，踏踏實實做事。
　　由于自己管理及法律方面的專業(yè)不是很到位，準備利用業(yè)余時間參加自學考試，爭取年完成大專以上學歷教育，更好地為醫(yī)院服務。
　　醫(yī)患矛盾是制約醫(yī)院發(fā)展的重要因素，醫(yī)療活動有很多共性，可以利用互聯(lián)網(wǎng)資源將全國各地的醫(yī)療糾紛案件定期整理成冊，發(fā)到每個職工手中認真學習，可以看出哪些環(huán)節(jié)容易出糾紛，借鑒別人的經(jīng)驗教訓，增加防范意識；對我院發(fā)生的醫(yī)患糾紛更要認真學習、吸取教訓，使每個職工清楚醫(yī)院的利益就是自己利益的根本體現(xiàn)。
　　加強科室管理和醫(yī)患溝通，每個科室都要建立規(guī)范的醫(yī)患溝通制度。溝通的目的就是要改善醫(yī)患關系，防止產(chǎn)生醫(yī)患矛盾。醫(yī)患矛盾在科室里產(chǎn)生時最容易解決，到院里矛盾可能已經(jīng)擴大了。我院現(xiàn)行的知情談話記錄，有必要進一步改進，增加患者的觀點；醫(yī)患溝通是雙向的，更多的是聽病人的述說，要把患者的心聲放在第一位；對醫(yī)患矛盾要采取積極的態(tài)度，不能消極等待，對有可能發(fā)生矛盾的患者，要重點溝通，重點溝通的患者可能包括：
　�。┪Ｖ亍⒁呻y患者；
　�。┙�(jīng)濟困難或目前住院花費較大患者；
　�。┲委燂L險較大、治療效果不佳、預后較差的患者；
　�。┯斜г够虮г箖A向的患者。
　　醫(yī)務部可能是醫(yī)患溝通的最后一站了，病人能到這里來反映問題，等于又給了我們一次難得的機會；管理學一直認為會抱怨的顧客是好顧客，他指出了我們工作中可能存在的問題，希望我們能改進，希望我們能變的更好，問題解決好了，這樣的病人回頭率很高。
　　強化出院病人的隨訪工作，可以增加病人對醫(yī)院的忠誠度。我們不能只滿足于病人的滿意度，滿意不等于忠誠，醫(yī)院的發(fā)展、醫(yī)療市場日益加劇的競 ……（未完，全文共3724字，當前僅顯示1881字，請閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)院醫(yī)務部副主任竟聘報告》）