婚紗攝影城店長(zhǎng)“十佳青年”評(píng)選材料

　　激情的青春，該這樣譜寫(xiě)
　　青春，是多么美麗的字眼！青年人正處在充滿青春活力、具有向上發(fā)展趨勢(shì)的黃金時(shí)代，多么富有激情和魅力！但是，一個(gè)人的青春可以平庸無(wú)奇，也可以放射出英雄的火光；可以因虛度而懊悔，也可以用結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的步子，走向平凡樸實(shí)卻又輝煌壯麗的未來(lái)。
　　吳珍，女，現(xiàn)年歲，大專(zhuān)文化，金芙蓉婚紗攝影城店長(zhǎng)。一直以來(lái)，她把助人為樂(lè)的一腔熱情，化作為在自己平凡的工作崗位上無(wú)私奉獻(xiàn)的強(qiáng)勁力量。年參加工作的吳君，在十年時(shí)間內(nèi)在“金芙蓉婚
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業(yè)技術(shù)知識(shí)，在實(shí)踐中使自己漸漸的成熟起來(lái)，并將這項(xiàng)工作勝任得游刃有余。
　　二、熱情換真心，真誠(chéng)感顧客
　　吳珍經(jīng)過(guò)十年的工作，一路走下來(lái)不容易，卻也積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，她認(rèn)為信譽(yù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是企業(yè)存在之本，積極崇尚“文明經(jīng)商，禮貌待客”之風(fēng)。一次，一對(duì)夫妻走進(jìn)來(lái)，要買(mǎi)膠卷，吳珍真誠(chéng)的詢(xún)問(wèn)他們是作什么用途，得知他們是出門(mén)去旅游，吳珍便向他們推薦了一種主要適合戶外，陽(yáng)光充足時(shí)使用的膠卷，而不是拿著店里最貴的，使這個(gè)夫妻顧客有了一種“只選對(duì)的，不買(mǎi)貴的”消費(fèi)感覺(jué)，歡欣而歸。吳珍緊緊把握好了兩個(gè)真字的關(guān)系，即用自己最真誠(chéng)、熱情的服務(wù)為顧客提供最稱(chēng)心的真品，換得顧客對(duì)最真情的信賴(lài)，贏得顧客最真情的信賴(lài)。
　　三、探服務(wù)規(guī)律，提服務(wù)藝術(shù)
　　吳珍通過(guò)長(zhǎng)期的觀察和分析，發(fā)現(xiàn)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望大致可分為五個(gè)類(lèi)型：即習(xí)慣型、價(jià)格型、沖動(dòng)型、想象型和穩(wěn)定型。接待上，老年人聽(tīng)力、視力、記憶力差些，介紹商品時(shí)就應(yīng)注意耐心二字，而年輕人性子較急，營(yíng)業(yè)員就要注意做到回答詢(xún)問(wèn)、展示商品迅速、準(zhǔn)確。吳君認(rèn)為營(yíng)業(yè)員只有主動(dòng)地把握住顧客的購(gòu)買(mǎi)心理和欲望，并因人而異地采取不同的接待方式才能做好每一筆生意。另外，她還根據(jù)顧客的不同的氣質(zhì)來(lái)把握其不同的消費(fèi)習(xí)慣，并根據(jù)不同的心理變化反映，確定不同的接待方式，摸索出了看舉止定來(lái)意、看打扮定愛(ài)好、看視線定商品、看對(duì)象定接待的服務(wù)方法。
　　四、力求入組織，體現(xiàn)價(jià)值觀
　　盡管在這樣繁忙的工作之下，閑暇之余，吳珍還不忘記努力的完善自己，提高自己的思想覺(jué)悟，并且也向黨組織遞交了言辭懇切的申請(qǐng)書(shū)以思想匯報(bào)，并不斷的學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想內(nèi)容及黨章等黨務(wù)知識(shí)。**年，吳珍光榮的加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，在鮮艷的黨旗下宣誓，此時(shí)的她暗自的再一次決定要全心全意的為人民服務(wù)，讓黨覺(jué)得滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得放心，讓顧客覺(jué)得貼心。 ……（未完，全文共1566字，當(dāng)前僅顯示996字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《婚紗攝影城店長(zhǎng)“十佳青年”評(píng)選材料》）