公寓服務項目及標準

目錄/提綱：……
一、管理機構運作
二、樓宇管理
三、環(huán)境衛(wèi)生管理
四、大廈公共區(qū)域綠化
五、治安保衛(wèi)管理
六、公共設施管理
七、社區(qū)文化建設
八、收費管理
九、酒店式服務項目及管理
……

　　服務項目及標準
　　一、管理機構運作
　　榮達大廈實施民主化、社會化、專業(yè)化的物業(yè)管理服務。
　　成立業(yè)主委員會，業(yè)主委員會與物業(yè)管理單位責任權利關系明確。
　　各項制度完善，制度住戶手冊業(yè)主公約及各項專業(yè)管理制度，辦法和工作崗位責任制及考核標準。
　　物業(yè)管理應用計算機等現(xiàn)代化管理手段，進行科學管理。
　　管理人員和專業(yè)技術人員資質(zhì)達到國家規(guī)定的標準，持證上崗。
　　管理人員整體素質(zhì)達到相應標準和職業(yè)道德規(guī)范。
　　二、樓宇管理
　　大廈外觀整潔、完好、美觀，墻飾無破損。
　　室外招牌、廣告、霓虹燈整潔統(tǒng)一、
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實行二十四小時保安制度，定時、定周期、定區(qū)域巡邏、執(zhí)勤。
　　保安人員有統(tǒng)一制服，工作規(guī)范、作風嚴謹、認真負責。
　　各種安全標志明顯，防范措施細致、嚴謹全面。
　　消防設施、設備完好無損，并隨時處于起動狀態(tài)。
　　設有電視監(jiān)控等報警系統(tǒng)，并有專人執(zhí)守。
　　各種安全防范制度全面，并備有緊急情況處理預案。
　　匯同各主管部門定期舉辦各類消防安全、治安防范演習。
　　大廈進出人員常駐人同實施身份卡制度，電話訪問確認制度。
　　停車場管理有序，管理制度落實，無亂停亂放機動車、非機動車。
　　六、公共設施管理
　　設備良好，運行正常，無事故隱患，保養(yǎng)、檢修制度完備。
　　每日有設備運行記錄，運行人員嚴格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)定。
　　供水管道、水箱有嚴密的管理措施。定時消毒，并有記錄。
　　消防系統(tǒng)、設備完好無損，可隨時啟動。
　　供水、供電、通訊、照明設備設施齊全，工作正常。
　　樓內(nèi)外燈光、燈飾定期維護，保持正常。
　　房屋公共部位和共用設施日常維修及時。
　　其它智能化管理系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常，并定期維護。
　　電梯二十四小時運行，并做到定期檢修、保養(yǎng)，確保業(yè)主的正常使用。
　　七、社區(qū)文化建設
　　榮達物業(yè)公司同居民委、街道辦事處制定居民精神文明建設公約及各項管理規(guī)定。
　　榮達物業(yè)公司、居民委共同組織大廈居民開展健康有益的社區(qū)文體活動。
　　物業(yè)公司積極配合街道辦事處、派出所開展各項便民工作，方便大廈居民的生活和工作。
　　八、收費管理
　　按照規(guī)定實行明碼實價，按照規(guī)定的收費項目、收費標準、收費方法收取相關費用。
　　建立收費、財務管理公開制度，定期公布收支情況。
　　不收取與自身管理服務無關的費用，不為其他部門單位代收費。（經(jīng)上級主管部門批準或簽定代收協(xié)議的單位除外）
　　九、酒店式服務項目及管理
　　凡入住榮達大廈之業(yè)主，皆自動成為大廈各類附屬服務，娛樂、餐飲場館的會員。
　　榮達大廈會員在消費時享受相應的超值優(yōu)惠價格。
　　榮達大廈業(yè)主免費享受下列服務：
　�、琶赓M投送報刊、雜志。
　�、泼赓M取送郵件、信函（限大廈前臺作為接收點）。
　�、敲赓M取送漿洗衣物。⑷免費代購小件生活 ……（未完，全文共1903字，當前僅顯示1210字，請閱讀下面提示信息。收藏《公寓服務項目及標準》）