關(guān)于公積金管理中心內(nèi)部管理制度

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)市中心“創(chuàng)建”活動(dòng)實(shí)施方案，全力打造“規(guī)范、創(chuàng)新、高效、廉潔”的新形象，特制定本規(guī)章制度，以資執(zhí)行。
　　一、辦公環(huán)境優(yōu)美
　　⒈辦公室內(nèi)整潔美觀，做到地上無煙蒂、廢紙；桌上無灰塵、雜物；墻上無蛛網(wǎng)、痰跡等；辦公用品、文件資料等擺放有序。
　　⒉辦公樓大廳設(shè)置分布圖、辦事流程圖、服務(wù)指南和公示承諾，方便來人辦事。
　�、侈k公區(qū)內(nèi)綠化、美化、凈化。秩序井然，無亂停亂放。
　�、磳�(shí)行門前三包，責(zé)任區(qū)內(nèi)路面平整清潔。無
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范、高效
　　⒈實(shí)行政務(wù)公開制。公開辦事制度、辦事程序、辦事權(quán)限、辦理時(shí)限。通過報(bào)紙電視臺(tái)，將公積金方面與群眾切身利益密切相關(guān)的法律、法規(guī)、政策、意見、辦法等及時(shí)公開；公積金的資產(chǎn)負(fù)債、損益、增值權(quán)益分配等內(nèi)容的財(cái)務(wù)報(bào)表向縣政府、縣人大報(bào)告；落實(shí)發(fā)放公積金有效憑證，開通個(gè)人公積金電話查詢業(yè)務(wù)。
　�、矊�(shí)行首問負(fù)責(zé)制。要全面提高全體人員的政策水平和業(yè)務(wù)技能，回答服務(wù)對象咨詢和辦理公積金業(yè)務(wù)時(shí)，要做到“一口清”、“一次明”，對不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事，主動(dòng)帶領(lǐng)或指引到相關(guān)承辦工作人員處，不得把辦事者推來推去；對沒有一次性說清而造成了事項(xiàng)推遲辦理的，由承辦工作人員上門辦理后續(xù)事項(xiàng)直至辦結(jié)，避免辦事者重復(fù)跑腿，一推再推。
　�、硨�(shí)行限時(shí)辦結(jié)和服務(wù)承諾制。公積金提取審批、辦理破產(chǎn)專戶中職工公積金支取和轉(zhuǎn)移，單位公積金繳存登記核準(zhǔn)等，只要符合條件并材料齊全完備的，均即時(shí)辦結(jié)；對公積金個(gè)人貸款審批，辦理公積金委貸基金劃撥，由個(gè)工作日縮短為個(gè)工作，對單位公積金緩繳、提高或降低繳存比例、繳存基數(shù)審核由個(gè)工作日縮短為個(gè)工作。
　�、磮�(jiān)持特事特辦，急事急辦，難事巧辦，不說“不好辦”，只說“怎樣才好辦”，善于創(chuàng)新機(jī)制，拓寬思路，靈活變通，積極營造良好的辦事環(huán)境。
　　⒌處理文件快速準(zhǔn)確，對上級來文，件件有著落，對單位和個(gè)人的請示、要求、投訴，事事有回聲，做到當(dāng)日事，當(dāng)日畢；段段理，段段清。
　�、秾�(shí)行接待來訪制。接待條件良好，做到有水喝，有椅坐，接待態(tài)度熱情，微笑服務(wù)，一聲問好相迎，一杯清茶相待，一聲再見相送。遇到難題，認(rèn)真解釋，耐心疏導(dǎo)。
　　四、工作紀(jì)律嚴(yán)明
　　⒈嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。不遲到、不早退，不曠工，有事外出向領(lǐng)導(dǎo)或同事告明去向，并在“外出留言板”上寫明。
　�、采习鄷r(shí)間精力集中，不串崗閑聊、打鬧嬉笑，不吃零食，不打牌， ……（未完，全文共1571字，當(dāng)前僅顯示998字，請閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于公積金管理中心內(nèi)部管理制度》）