農(nóng)村信用社創(chuàng)建文明單位經(jīng)驗材料

目錄/提綱：……
一、加強班子建設，強化組織領導，提高管理水平
二、健全規(guī)章制度，找準市場定位，實行科學管理
三、改善服務硬件，完善服務功能，優(yōu)化文明服務
四、服務城鄉(xiāng)居民，力扶民營企業(yè)，支持地方建設
一是全面推廣農(nóng)戶小額信用貸款
二是支持農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結構的調(diào)整
五、重視教育學習，關心員工生活，豐富企業(yè)文化
一是“請進來”與“走出去”相結合
二是個人自學與崗位成才相結合
……

　　高揚文明主旋律根深葉茂花映紅
　　多年來，**市**區(qū)農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社（以下簡稱聯(lián)社）堅持“三個文明一起抓，三項目標一起定，三項成果一起要”的主旋律和“嚴要求、強管理、創(chuàng)實效、促發(fā)展”的原則，狠抓創(chuàng)建，務實經(jīng)營，實現(xiàn)了三個文明成果齊豐收。目前，擁有資產(chǎn)11億元，各項存款及股本金8億元，各項貸款余額近5億元。聯(lián)社多次被評為黨員教育管理工作、黨風廉政建設工作、紀檢監(jiān)察工作、安全保衛(wèi)工作、文明建設工作、綜合信息工作、反假幣宣傳工作“先進單位”；連續(xù)多年被區(qū)政府授予“支持地方經(jīng)濟發(fā)展特別貢獻獎”；2003年被評為全省“十佳縣級聯(lián)社”。其業(yè)務工作和文明建設一直處于全市同行業(yè)前列，出現(xiàn)了各項工作欣欣向榮，社會影響日益擴大的可喜局面。
　　一、加強班子建設，強化組織領導，提高管理水平
　　事業(yè)興衰，關鍵在人。全區(qū)農(nóng)村信用社的各項業(yè)務能夠保持穩(wěn)步發(fā)展，社會形象不斷提升，關鍵在于有一套“好班子”。聯(lián)社領導班子在地方黨政和上級部門的正確領導下，不斷提高領導和管理水平，事事嚴于律己，處處以身作則，帶領全體員工，團結奮斗，開拓創(chuàng)新，促進了自身業(yè)務
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信貸管理、業(yè)務操作、計算機管理、內(nèi)部控制、安全保衛(wèi)、精神文明建設等一系列內(nèi)部管理制度及崗位責任制。堅持“有章必循、違章必究、處罰必嚴”的管理原則，增強風險防范意識，做好“五防一保”工作，逐級落實責任制，防患于未然。近幾年，**區(qū)農(nóng)村信用社沒有發(fā)生過任何經(jīng)濟和安全事故，社會形象日益提升。聯(lián)社還加大了人事制度、工資制度的改革力度，引進激勵機制，砸掉鐵飯碗，實行績效掛鉤，推行“以收定支、以支促收”，“基本工資保吃飯，效益工資靠實干”，充分調(diào)動了全體員工的工作熱情和積極性，在全社形成了工作爭著干、搶著干的良好局面。
　　過去，由于農(nóng)村信用社定位模糊，在與商業(yè)銀行的競爭中處于劣勢地位。為了扭轉這一被動局面，適應金融_改革的需要，聯(lián)社領導班子審時度勢，及時轉變經(jīng)營觀念，確立了“為城鄉(xiāng)居民服務，為中小企業(yè)服務”的市場定位，以市場為導向，以效益為中心，整合信息資源，按照有市場、有能力、有效益的原則不斷延伸信貸服務領域，在認真做好“信用村、信用戶、信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）”創(chuàng)建工作的同時，優(yōu)先支持了與城市居民密切相關的“菜籃子、米袋子、肉盤子”工程，城區(qū)基礎設施建設和風險低、效益好，發(fā)展前景廣的個體私營企業(yè)發(fā)展。通過優(yōu)質(zhì)高效服務使顧客滿意，信用社受益，精心打造了“城鄉(xiāng)居民的銀行”、“中小企業(yè)的銀行”的地位，在激烈的市場競爭中，找準自己的位置，走出了特色發(fā)展之路。
　　三、改善服務硬件，完善服務功能，優(yōu)化文明服務
　　服務是信用社永恒的主題。隨著城鄉(xiāng)一體化進程的加快，廣大客戶對金融業(yè)的要求也越來越高。為適應社會和時代的發(fā)展需要，近年來，聯(lián)社對轄內(nèi)的營業(yè)網(wǎng)點進行了裝潢裝修，配上了各種方便群眾的設施。如：在營業(yè)大廳內(nèi)安裝空調(diào)、飲水機、精美日歷、電子鐘及利率一覽表，擺放舒適的臺凳，張貼業(yè)務宣傳資料，此外，還購置了大批先進電子設備，如計算機、點鈔儀、液晶顯示器、密碼器、ups等，為窗口電子化服務提供物質(zhì)基礎。經(jīng)過一系列的努力，服務環(huán)境得到了較大的改善。在人民銀行和銀監(jiān)部門的支持下，聯(lián)社開通了全國特約、省轄、縣轄特約電子結算系統(tǒng)，積極為客戶提供開戶、結算、轉帳、匯兌、貼現(xiàn)、代理保險等服務，促進了自身業(yè)務和當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。
　　服務窗口的電子綜合化為客戶提供了更快捷、更準確的服務，也對營業(yè)人員的素質(zhì)和技能提出了更高的要求。聯(lián)社始終堅持“一手抓業(yè)務培訓，一手抓職業(yè)道德教育”，一方面定期進行業(yè)務培訓，定期考核，全面提高員工的綜合技能素質(zhì)；另一方面，通過學習先進事跡，分析典型案例，對員工進行職業(yè)道德教育，大樹勤奮向上、遵紀守法、盡忠職守的正氣，狠剎不求上進、只求索取、不講奉獻的歪風，保持員工隊伍的純潔性。在聯(lián)社的嚴格教育、領導班子的模范影響、先進企業(yè)文化的熏陶下，**區(qū)農(nóng)村信用社的窗口服務獲得了社會好評，吸引了客戶，提高了社會聲譽。
　　四、服務城鄉(xiāng)居民，力扶民營企業(yè)，支持地方建設
　　聯(lián)社堅持服務“三農(nóng)”、服務地方經(jīng)濟的辦社宗旨，充分發(fā)揮聯(lián)系農(nóng)民金融紐帶和農(nóng)村金融主力軍的作用。不斷加大支農(nóng)信貸投放力度，近三年累計發(fā)放支農(nóng)貸款7億元，有力地促進了農(nóng)民增收，農(nóng)業(yè)增產(chǎn)和地方經(jīng)濟的發(fā)展。一是全面推廣農(nóng)戶小額信用貸款。聯(lián)社把推廣農(nóng)戶小額信用貸款作為實踐“三個代表”重要思想、切實解決農(nóng)民貸款難的重要舉措。通過推行“一次核定、隨用隨貸、余額控制、周轉使用”的小額農(nóng)貸管理辦法，切實改進服務，加大有效投入。全區(qū)共計授信3200戶，授信金額達5000多萬元。二是支持農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結構的調(diào)整。聯(lián)社突出信貸支持重點，積極支持全區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，特別是對規(guī)模農(nóng)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)和農(nóng)副產(chǎn)業(yè)的支持，為全區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整做出了積極貢獻。充分發(fā)揮點多面廣、密切聯(lián)系農(nóng)民的優(yōu)勢，通過送貸下鄉(xiāng)、服務上門等方式，拓寬服務領域，簡化貸款手續(xù)，方便農(nóng)戶貸款。護潭鄉(xiāng)富強村農(nóng)民周某在信用社的支持下將養(yǎng)豬規(guī)模從去年的30多頭擴大到現(xiàn)在的200多頭，規(guī)模擴大后，可獲純利4萬多元。長城鄉(xiāng)農(nóng)民戴某在信用社的支持下種植花卉苗木 ……（未完，全文共4218字，當前僅顯示2130字，請閱讀下面提示信息。收藏《農(nóng)村信用社創(chuàng)建文明單位經(jīng)驗材料》）