市行政服務(wù)中心六月份工作匯報(bào)

目錄/提綱：……
一、各項(xiàng)工作開展情況
（一）審批、收費(fèi)事項(xiàng)辦理情況
（二）窗口單位現(xiàn)場(chǎng)辦公情況
（三）督辦導(dǎo)辦工作情況
（四）市長熱線受理情況
（五）網(wǎng)絡(luò)管理情況
二、存在的主要問題
（一）住房公積金辦仍未按駐政辦[2006]37號(hào)文件要求進(jìn)駐“中心”辦公
三、措施與建議
……

　　市行政服務(wù)中心六月份工作匯報(bào)
　　一、各項(xiàng)工作開展情況
　�。ㄒ唬⿲徟�、收費(fèi)事項(xiàng)辦理情況
　　1、6月份，各窗口單位辦理審批事項(xiàng)63項(xiàng)，占應(yīng)進(jìn)事項(xiàng)的43.2%，辦理5239件，較去年同期增長46.5%。1-6月份累計(jì)辦理事項(xiàng)占應(yīng)進(jìn)事項(xiàng)的29.3%。辦理18697件，比去年同期17267件增長8.3%。
　　２、辦理收費(fèi)事項(xiàng)58項(xiàng)，占應(yīng)進(jìn)事項(xiàng)的35.6%，本月收費(fèi)2462萬元，其中：行政事業(yè)性收費(fèi)1318萬元。1-6月份累計(jì)收費(fèi)1.5828億元，較去年同期4733萬元增長234%。
　　3、本月未發(fā)生審批事項(xiàng)83項(xiàng)。

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做好督辦導(dǎo)辦工作的補(bǔ)充意見》、《駐馬店市行政服務(wù)中心窗口及窗口人員考核暫行辦法》等，使工作人員的職責(zé)更加明確，業(yè)務(wù)辦理的程序更加規(guī)范。
　�。�、嚴(yán)格工作紀(jì)律，加強(qiáng)效能管理。1—6月份，各窗口人員遲到、早退36人次，較去年同期62人次減少42%；請(qǐng)假168人次，較去年同期240人次減少30%；上網(wǎng)聊天等違紀(jì)行為3人次，較去年同期8人次減少63%。在紀(jì)律管理方面，改過去定時(shí)查崗為不定時(shí)查崗，每周通過內(nèi)部網(wǎng)站通報(bào)缺崗人員名單，并與考核、考評(píng)掛鉤，外出現(xiàn)象得到了有效控制。堅(jiān)持對(duì)上網(wǎng)看視頻、聊天、打游戲等影響機(jī)關(guān)效能的非工作行為常抓不懈，嚴(yán)格查處此類違規(guī)違紀(jì)行為。
　�。�、效能監(jiān)察針對(duì)超期件現(xiàn)象，及時(shí)與窗口負(fù)責(zé)人交換意見，查找分析原因，及時(shí)糾正超期辦件，提高辦件效率。
　　４、督導(dǎo)臺(tái)每天主動(dòng)聽取辦事群眾意見，征求對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量的評(píng)議。上半年共收到群眾評(píng)議卡798份，滿意率97.5%。其中：6月份收到群眾評(píng)議卡160份，滿意率為100%。
　�。ㄋ模┦虚L熱線受理情況
　　6月份，市長熱線共受理各類咨詢、投訴235件。其中：城市建設(shè)占24%；基層農(nóng)村占22%；物業(yè)、水、電等占17%；社會(huì)治安占14%；交通占11%；文教衛(wèi)占8%，其它占4%。1-6月份，市長熱線共受理各類咨詢、投訴1423件。其中：咨詢121件，投訴1252件，建議50件。
　�。ㄎ澹┚W(wǎng)l管理情況
　　1、為確保窗口辦公電腦及網(wǎng)絡(luò)通暢無誤，“中心”對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行整修和維護(hù)，與各窗口簽定了計(jì)算機(jī)使用、維護(hù)、管理責(zé)任書，強(qiáng)增了窗口人員對(duì)公共設(shè)施管理的自覺性和責(zé)任心。
　�。病ⅰ爸行摹睓C(jī)關(guān)加強(qiáng)網(wǎng)l管理，不斷完善網(wǎng)站信息，及時(shí)更新網(wǎng)頁內(nèi)容。
　　3、“中心”機(jī)關(guān)發(fā)揮利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)功能，積極推行和實(shí)施網(wǎng)上辦公，努力提高行政辦公效率。
　　二、存在的主要問題
　　（一）住房公積金辦仍未按駐政辦[2006]37號(hào)文件要求進(jìn)駐“中心”辦公。
　　（二）群眾反映工商局的“企業(yè)核準(zhǔn)登記”；勞動(dòng)局的“職業(yè)技能鑒定及資格證書核發(fā)核準(zhǔn)”；畜牧局的“種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營許可證”、“動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品檢疫”、“獸藥經(jīng)營許可證審批”等審批事項(xiàng)仍需兩頭跑辦理。
　�。ㄈ┓抗芫帧⒐ど叹�、建委、 ……（未完，全文共1893字，當(dāng)前僅顯示1204字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市行政服務(wù)中心六月份工作匯報(bào)》）