2006年上半年工作總結(jié)（電信）

目錄/提綱：……
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定正確決策
二、職工工作勤奮，努力學(xué)習(xí)提高自己
三、鞏固多方合作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)辦
一、協(xié)調(diào)各方合作，制定積極政策
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)精通人才
三、擴(kuò)大合作領(lǐng)域，開發(fā)新型項(xiàng)目
四、提高管理水平，加強(qiáng)收入考核
……

　　時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間2006年已經(jīng)時(shí)間過半，我們公司在局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，經(jīng)過全體職工的共同努力，以年初制定計(jì)劃為目標(biāo)，努力開拓，扎實(shí)工作，取得了一定的成績。
　　2006年截止至6月底全區(qū)共放移動(dòng)號(hào)16077個(gè)，完成年放移動(dòng)號(hào)計(jì)劃的80.38%，實(shí)現(xiàn)收入123.11萬元；聯(lián)通號(hào)4681個(gè)，完成年放號(hào)計(jì)劃的47%，實(shí)現(xiàn)收入20.3萬元。聯(lián)通放號(hào)話費(fèi)提成到4月份達(dá)到6.61萬元。其中市局放移動(dòng)號(hào)6693個(gè)，聯(lián)通號(hào)3514個(gè)；**局放移動(dòng)號(hào)4634個(gè)，聯(lián)通號(hào)249個(gè)；**局放移動(dòng)號(hào)2905個(gè)，聯(lián)通號(hào)543個(gè)；**局放移動(dòng)號(hào)1845個(gè)，聯(lián)通號(hào)375個(gè)。
　　代售卡方面，我局上半年累計(jì)銷售各種繳費(fèi)卡、充值
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新政策、開發(fā)新業(yè)務(wù)，要求我們的職工不斷學(xué)習(xí)、不斷改善服務(wù)。
　　三、鞏固多方合作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)辦。
　　加強(qiáng)與移動(dòng)和聯(lián)通公司的合作，既在政策上取得代理商的優(yōu)勢(shì)地位，又在業(yè)務(wù)銜接上搞好合作項(xiàng)目開發(fā)，市局一樓開辦的鴻雁通訊商城對(duì)我們代辦業(yè)務(wù)尤其是移動(dòng)放號(hào)業(yè)務(wù)起了很大作用，但隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的改變，商城的服務(wù)能力與水平已不能滿足廣大用戶和支局網(wǎng)點(diǎn)的需要。因而，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)研究決定：將原有商城的場(chǎng)地劃出一大部分出租給北方電信公司，剩余部分改造裝修成移動(dòng)合作營業(yè)廳，使得雙方的合作有了長足進(jìn)步。
　　成績固然可喜，但仍有不足，諸如市場(chǎng)調(diào)研不足、開發(fā)力度不夠、人員業(yè)務(wù)不精、激勵(lì)政策缺乏等，面對(duì)下半年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和自身經(jīng)營與發(fā)展，可以用喜憂參半來概括，主要是市場(chǎng)的容量漸趨飽和、競(jìng)爭(zhēng)日益加劇、思想工作不足、職工疲勞厭戰(zhàn)等情況，這就要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，教育和激勵(lì)職工樹立以局為家，為扭虧增盈，步入良性循環(huán)做貢獻(xiàn)的大局意識(shí)；同時(shí)，還要進(jìn)一步開闊思想，以更加大膽而創(chuàng)新的發(fā)展路線，搞好公司的下半年經(jīng)營工作。
　　一、協(xié)調(diào)各方合作，制定積極政策。
　　與移動(dòng)和聯(lián)通的良好合作，是我們開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位的基礎(chǔ)，必須在雙方的合作中，提高我方的合作地位，在松原地區(qū)的最龐大的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)，是各方都在爭(zhēng)取的，也是我們的優(yōu)勢(shì)所在，利用老郵電分營出來兄弟企業(yè)的關(guān)系，與雙方簽訂更為廣泛的合作協(xié)議，力爭(zhēng)達(dá)到與移動(dòng)、聯(lián)通新開辦業(yè)務(wù)同步的市場(chǎng)開發(fā)。以優(yōu)惠政策搞好聯(lián)辦營業(yè)廳的發(fā)展，提高郵政代理商的市場(chǎng)知名度，2006年下半年力爭(zhēng)代放移動(dòng)號(hào)13000個(gè)，聯(lián)通號(hào)7000個(gè)，占雙方市場(chǎng)放號(hào)總量的30%以上，開發(fā)農(nóng)村支局的業(yè)務(wù)種類，牢牢占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)，力爭(zhēng)農(nóng)村放號(hào)量占總量的50%以上。
　　二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)精通人才。
　　提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，結(jié)合局里的年度“雙先”評(píng)比及“樹創(chuàng)”活動(dòng)，下大力氣對(duì)職工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高營業(yè)人員的操作水平和熟練程度，加快辦理業(yè)務(wù)速度，提高辦事效率，擴(kuò)大職工知識(shí)面，增強(qiáng)職工回答顧客疑難的能力。
　　三、擴(kuò)大合作領(lǐng)域，開發(fā)新型項(xiàng)目。
　　一方面要立足當(dāng)前，深挖已有合作項(xiàng)目的潛力。目前，我們與移動(dòng)及聯(lián)通的合作領(lǐng)域已經(jīng)很大，但是在新業(yè)務(wù)的合作層次上仍略顯不足，比如代聯(lián)通放cdma號(hào)碼政策局限性太大，對(duì)聯(lián)通優(yōu)惠政策的爭(zhēng)取還要進(jìn)一步加強(qiáng)等。另一方面要以松原地區(qū)的金牌代理商形象，以良好的信譽(yù)度獲得合作方的認(rèn)可，以增加移動(dòng)、聯(lián)通以至今后更多方 ……（未完，全文共2148字，當(dāng)前僅顯示1366字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《2006年上半年工作總結(jié)（電信）》）