論全面落實科學發(fā)展觀努力構建銀行和諧社會

目錄/提綱：……
一、建設和諧銀行，就必須進一步提升全行服務水平
一要積極爭取上級行政策支持，著手營業(yè)網(wǎng)點改造，加快精品網(wǎng)點建設
二要立足長遠發(fā)展，優(yōu)化布局，調(diào)整結構，提高營業(yè)網(wǎng)點綜合競爭能力
三要加快自助渠道建設
四要加快營業(yè)網(wǎng)點扁平化管理步伐
二要加快客戶經(jīng)理和大堂經(jīng)理隊伍建設，提升對客戶的服務內(nèi)涵和品質(zhì)
三要制定全行統(tǒng)一的柜面服務標準和規(guī)范，選點示范，以點帶面，穩(wěn)步推進標準化服務
二、建設和諧銀行，就必須努力營造好和諧的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境
三、建設和諧銀行，就必須堅持以人為本加強企業(yè)文化和職工隊伍建設
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　　深入學習貫徹十六屆五中全會精神，是當前和今后一個時期全黨的一項重要任務。中央在“關于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃的建議”中指出，促進社會和諧是我國發(fā)展的重要目標和必要條件，要更加注重經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展，更加注重社會公平，必須加強和諧社會建設。建設銀行忻州分行黨委中心組通過學習，緊密聯(lián)系實際，深刻認識到構建和諧銀行是新形勢下貫徹落實科學發(fā)展觀，促進各項業(yè)務快速發(fā)展的重要舉措，是加強管理推進全行改革與發(fā)展的重要內(nèi)容，是實現(xiàn)好、維護好員工根本利益實現(xiàn)自身和諧發(fā)展的迫切要求。
　　一、建設和諧銀行，就必須進一步提升全行服務水平
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把培訓工作納入全行重要工作抓，做到經(jīng)�；�、制度化。五要加強宣傳工作，及時將建行的業(yè)務流程、產(chǎn)品種類及服務內(nèi)容傳達到社會和公眾當中，塑造良好的社會形象。
　　二、建設和諧銀行，就必須努力營造好和諧的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境。在營造和諧的外部發(fā)展環(huán)境方面，密切銀政關系，通過支持重點建設項目促進地方經(jīng)濟發(fā)展，以實際行動贏得政府的重視和信任。改進銀企關系，在防范風險的前提下，要樹立發(fā)展意識，強化服務意識，虛心聽取企業(yè)的意見，積極改進銀行的服務方式和手段，促進銀企雙贏、良性互動。要定期召開銀企座談會并經(jīng)常深入企業(yè)，加強協(xié)調(diào)、交流意見，研究發(fā)展策略，形成銀企共謀發(fā)展、共創(chuàng)效益的良好局面。在營造內(nèi)部環(huán)境方面，一方面要嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī)和上級行的各項制度規(guī)定，嚴格落實有關制度操作程序，重點抓好信貸、結算、綜合業(yè)務系統(tǒng)等電算化安全和社會治安綜合治理等各項管理工作，確保各項工作規(guī)范運行。要針對基礎管理薄弱、問題整改不力的線裝，有針對性地對各項業(yè)務流程整合和管理方式改變，輸理完善各項制度，規(guī)范管理的工作程序、操作標準，建立標準化的作業(yè)流程。要從嚴執(zhí)行違規(guī)行為積分管理考評機制。要把員工工作行為進行積分量化考核，要不斷增強員工遵紀守法觀念、加強防范意識和自我保護意識，大力防范操作風險和道德風險，及時消除案件和風險隱患。加強違規(guī)違紀責任追究和查處力度，加大對“不作為”、“不在狀態(tài)”管理人員和失職行為的監(jiān)督和追究力度。另一方面要堅持民主管理、行務公開，進一步拓寬民主的單位和渠道，以職代會為主要載體，充分發(fā)揮工、青、婦組織的積極作用，加大宣傳力度，擴大廣大員工的知情權，充分調(diào)動他們參與民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的積極性。
　　三、建設和諧銀行，就必須堅持以人為本加強企業(yè)文化和職工隊伍建設。要在促進業(yè)務發(fā)展的同時，進一步加強企業(yè)文化建設。要正確處理個人利益和集體利益、局部利益和整體利益、當前利益和長遠利益的關系。要堅持以人為本，建立融洽相處的內(nèi)部人際關系，上下級行之間要相互尊重、相互理解、相互支持；部門之間要團結協(xié)作、主動配合、主動協(xié)調(diào)；同志之間要寬容忍讓、待人以誠、與人為善、平等友愛、融洽相處，形成良好的人際環(huán)境。大力倡導以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀，引導人 ……（未完，全文共1904字，當前僅顯示1210字，請閱讀下面提示信息。收藏《論全面落實科學發(fā)展觀努力構建銀行和諧社會》）