關于對窗口服務部門實行“早九晚五”作息制度征求意見情況的匯報

　　關于對窗口服務部門實行
　　“早九晚五”作息制度征求意見情況的匯報
　　市政府##市長：
　　根據您的指示精神，市效能辦組成兩個小組利用一天時間，對在近段時間征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)的意見和建議中，個別同志提出有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)離市區(qū)比較遠，來回不是很方便，建議審批中心調整作息時間，實行“早九晚五”制或中午值班制的意見，分別走訪了9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市行政審批中心以及部分機關窗口（辦證）服務大廳，征求意見，了解情況。現(xiàn)將情況匯報如下：
　　一、市級窗口服務部門的意見
　　當前，我市窗口服務部門主要分為兩個部分，即審批中心服務窗口
……（新文秘網http://120pk.cn省略418字，正式會員可完整閱讀）……　
辦理完畢順道上班或回家，如果窗口統(tǒng)一實行“早九晚五”制度，市民辦理有些手續(xù)就不是很方便。
　　4、對于一些工業(yè)經濟項目手續(xù)的辦理，現(xiàn)在大多數都是由鄉(xiāng)鎮(zhèn)項目辦或企管站工作人員直接到審批中心幫助辦理，辦理完畢回鄉(xiāng)鎮(zhèn)還可以忙其他事情。如果窗口實行“早九晚五”制度，則有效工作時間縮短了，反而來不及在午前辦完手續(xù)回到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
　　5、窗口服務部門辦理相關手續(xù)時很多都采取與本單位、南通市和省直管部門以聯(lián)網的形式進行溝通、匯報，有些特殊或重要的手續(xù)必須要單位負責同志簽字，如果只是窗口部門實行“早九晚五”制度，達不到快速辦理的目的。
　　6、當前，大多數窗口服務部門沒有食堂。如果實行“早九晚五”制度，中午只有一個小時的吃飯時間，工作人員要回家做飯用餐，時間上太緊，也根本沒有時間休息，很容易造成下午工作效率不高。
　　7、從實際情況看，在中午時間等著辦手續(xù)的企業(yè)、群眾不多。
　　為方便企業(yè)和群眾辦事，目前，市行政審批中心采取了三項措施：一是對上午接近下班時還未辦完的手續(xù)延時辦；二是中午急需辦理的事項預約加班辦；三是實行大廳值班制度，如果下午上班前有老百姓等著辦相關手續(xù)，可以喝上一杯水在大廳內休息等候。
　　二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的意見
　　市效能辦挑選了項目比較多或者離市區(qū)比較遠的9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，征求了主要領導的意見。
　　1、西部天補、三和、三星鎮(zhèn)認為，實行“早九晚五”制度，老百姓可能不太習慣，因為老百姓上午來辦事情的占多數，而下午來辦事情的少，特別是下午五點以后基本上沒有人來辦事。
　　2、東部劉浩、東灶港鎮(zhèn)贊成“早九晚五”制度，一是有利于解決因上午未辦完事而須中午苦等三個小時的問題；二是有利于同南通接軌；三是老百姓一般是早上到田間勞動，中午在家休息，實行“早九晚五”有利于為老百姓辦事，也有利于鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的開展；四是實行“早九晚五”有利于節(jié)約社會資源。
　　3、中部三廠、臨江、四甲等鎮(zhèn)認為，機關部門可以實行“早九晚五”，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)不能實行這種作息制度，機關部門實行“早九晚五”有利于辦手續(xù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)實行“早九晚五”不符合老百姓生活習慣。
　　三、市效能辦的建議
　　綜合部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)反映的情況，市效能辦提出 ……（未完，全文共1848字，當前僅顯示1175字，請閱讀下面提示信息。收藏《關于對窗口服務部門實行“早九晚五”作息制度征求意見情況的匯報》）