縣郵政所所長先進事跡材料

　　酷暑的清晨，沉睡不到三四個小時的沙洋城區(qū)沙馬路，又開始喧鬧起來。躍出地平線的驕陽，照射著裝修一新的沙馬郵政所營業(yè)大廳，顯得格外養(yǎng)眼。一位端莊、素雅的女士，正埋頭擦著柜臺玻璃，雖有陣陣涼風吹進大廳，但她的額上滿是細密的汗珠……
　　她，就是沙馬郵政所所長，至今仍然是一名勞務(wù)工的***。
　�。ㄒ唬�
　　1995年9月，畢業(yè)于荊門商校、年僅19歲的***，被縣郵政局招聘到營銷一線，她單純、熱情、心地無暇，用勤勞的汗水去拼搏，用科學、智慧去充實自我，在這個崗位上一干就是9年。9年中，她的足跡走遍了大街小巷，成功開發(fā)了13家企業(yè)、學校等有獎明信片以及校園郵資封23組14萬枚(封)，發(fā)展余額達760萬元，年保持收訂娛樂性報刊雜志流轉(zhuǎn)額15萬元以上，多次獲得省、市、縣的各種獎勵。
　　9年后的“三八”婦女節(jié)，陽光明媚，鮮花簇擁。在清
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略592字，正式會員可完整閱讀）……　
就會繡出讓員工和客戶讀懂你‘心細’的圖案與能耐�！边@支“娘子軍”團結(jié)進取、細心熱情的服務(wù)，使得沙馬郵政所業(yè)務(wù)日益拓寬，由起初的函件包裹收寄、存取款，發(fā)展到代理保險、代發(fā)社會養(yǎng)老金、代理城鎮(zhèn)低保金等業(yè)務(wù)，日接待客戶量翻了一番多。
　　沙洋師專辦有一個連續(xù)出版的《學報》，每月函件投寄量有300多件，學校特指定專人負責這些函件的運送與郵政局的交接。***和姐妹們卻主動把衡器、郵資單等物品，搬到學校編輯部里，現(xiàn)場計量、核算郵資，當場包封，派車送交給局里物流公司。
　　2005年11月的一天，***和3名員工在學校編輯部辦理函件業(yè)務(wù)。在編輯部做客的沙洋武警三支司令部的一位首長，看到她們愉悅、細心的服務(wù)后，當即要求10天后到支隊司令部配合做好退伍士兵的包裹郵寄。***帶上4名員工如約到三支隊司令部，配合司令部做好退伍士兵包裹郵寄前的檢查后，她們一邊按照郵寄要求分類整理、縫制，一邊根據(jù)退伍士兵提供的乘車路線以及到目的地時間，幫助退伍士兵測算、選擇經(jīng)濟實惠的郵資類別。這天，她們?yōu)樗玖畈康耐宋槭勘k理包裹郵寄業(yè)務(wù)4700多元，沒有一個包裹因退伍士兵和首長的不滿意，重縫或改寄。司令部當即打電話囑咐另外3個中隊：“退伍士兵的包裹郵寄，全部由沙馬郵政所派人上門辦理。”
　�。ㄈ�
　　在天長日久的服務(wù)過程中，難免碰到一些不清楚郵政資費標準和不理解操作規(guī)程而“牛氣”沖天的客戶。***認為，遇到這種情況，要用換位思考法，去解“結(jié)”，填“鴻溝”。
　　2005年8月的一天，沙洋人民醫(yī)院一位姓諶的老人來到營業(yè)廳，用自己的身份證領(lǐng)取別人匯給他兒子的一筆匯款。營業(yè)員要求出具收款人的身份證時，老人不耐煩了：“兒子的錢老子就不能代取?你是故意為難我……”還滿口臟話。營業(yè)員委屈得哭了。***了解情況后，找到這位老人家里，向他講明營業(yè)員按章辦事是對客戶負責，并撥通老人兒子的電話，讓其幫助講解委托領(lǐng)取匯款時必備條件后，老人直點頭，連說“對不起”。
　　農(nóng)建社區(qū)一位80多歲的老太婆，是沙洋農(nóng)場監(jiān)獄管理局低保發(fā)放對象之一。她患病臥床期間，將有400多元余額的低保存折丟失了。老太婆的一侄子到營業(yè)廳辦理掛失手續(xù)時，不等營業(yè)員講清相關(guān)操作規(guī)程，就氣沖沖地走了。按說這事可以置之不理，但***考慮到這位老人的安危，當即騎上自行車，往返于監(jiān)獄管理局和老太婆的家里三次，行程40多公里，為其辦理了存折掛失手續(xù)。老人感激地說：“你是我的好閨女啊�！北O(jiān)獄管理局分管社保工作的負責人，被***誠心為客戶服務(wù)，細心地幫客戶搞好核保掛失的真情所感動，將全局每月280多萬元、涉及3000多戶的社會養(yǎng)老保險，移交給沙馬郵政所代發(fā)，并將其設(shè)為定點代發(fā)機構(gòu)。
　�。ㄋ模�
　　生性好強的***花在工作上的時間遠遠地超過了法定工作日，她整天穿梭于營業(yè)廳與客戶之間，料理家務(wù)、接送孩子都指望不上她。
　　2005年11月23日，在縣電信公司工作的丈夫王亞林下鄉(xiāng)，公公婆婆到宜昌走親戚未回。這天，恰好是沙洋武警三支隊司令部要沙馬郵政所派人上門為退伍士兵辦理包裹郵寄業(yè)務(wù)的約定日。***一大早就帶著4名員工來 ……（未完，全文共2613字，當前僅顯示1661字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣郵政所所長先進事跡材料》）