團(tuán)委××年上半年工作總結(jié)及下半年工作要點(diǎn)

目錄/提綱：……
一、深入抓好“三個(gè)代表”重要思想教育活動(dòng)，提高團(tuán)員青年思想素質(zhì)
二、深入抓好“四個(gè)創(chuàng)新”，推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)效工作的開(kāi)展
二是帶領(lǐng)青年員工開(kāi)展群眾性管理創(chuàng)新活動(dòng)
三是動(dòng)員團(tuán)干開(kāi)展管理創(chuàng)新
一是堅(jiān)持因地制宜，突出企業(yè)特色的原則
二是堅(jiān)持有所為、有所不為的原則
三、深入抓好自身建設(shè)，不斷提升共青團(tuán)工作水平
二是團(tuán)委的班子建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)
三是支部建設(shè)有了新的發(fā)展
四是積極開(kāi)展“企業(yè)文化，從我做起”活動(dòng)
五是大力開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、崗位練功和提合理化建議活動(dòng)
三是開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，引導(dǎo)團(tuán)員青年為企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)
四是加強(qiáng)思想政治教育，促進(jìn)共青團(tuán)活動(dòng)的開(kāi)展
……

　　***年上半年，我公司團(tuán)的工作以_理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，緊密?chē)@公司黨組提出的中心任務(wù)，以培養(yǎng)和造就青年人才為著力點(diǎn)，以思想教育、實(shí)踐活動(dòng)、組織建設(shè)為依托，不斷提高工作質(zhì)效，取得了顯著的工作成績(jī)。
　　一、深入抓好“三個(gè)代表”重要思想教育活動(dòng)，提高團(tuán)員青年思想素質(zhì)。
　　我公司歷年來(lái)注重青年員工思想素質(zhì)教育，公司黨組對(duì)青年提出了較高的要求，公司團(tuán)委多次組織團(tuán)委委員和各支部書(shū)記集中學(xué)習(xí)十六大精神和三個(gè)代表重要思想，開(kāi)展了黨的基本知識(shí)、黃岡革命史傳統(tǒng)教育活動(dòng)等，團(tuán)委委員先后寫(xiě)出心得體會(huì)10多篇，到各支部督導(dǎo)、組織學(xué)習(xí)共8次，較好地提高了團(tuán)員青年員工的思想素質(zhì)。積極參加團(tuán)市委和團(tuán)市直工委組織的“我為黃岡文明增光彩演講比賽”等活動(dòng)，有3人分別獲二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。同時(shí)，在辦公網(wǎng)上開(kāi)發(fā)青年學(xué)習(xí)的暢所欲言園地，引導(dǎo)青年加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。在公司開(kāi)展的bpr流程重組中，有3名團(tuán)員青年走上了縣市分公司副總經(jīng)理崗位，10多名優(yōu)秀團(tuán)員的崗位得到了晉升。
　　二、深入抓好“四個(gè)創(chuàng)新”，推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)效工作的開(kāi)展
　　按照?qǐng)F(tuán)市委提出的“企業(yè)團(tuán)組織要以推動(dòng)企業(yè)改革和發(fā)展為中心，以提高企業(yè)效益、增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略829字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
區(qū)營(yíng)銷(xiāo)等，取得了良好的效果，市公司提前半年完成了全年小靈通發(fā)展任務(wù)。
　　4、抓好服務(wù)創(chuàng)新。引導(dǎo)青年員工創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，由傳統(tǒng)的被動(dòng)要求服務(wù)向主動(dòng)提供服務(wù)轉(zhuǎn)變；創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，由單一的服務(wù)向配套的服務(wù)拓展；創(chuàng)新服務(wù)方式，開(kāi)展社區(qū)服務(wù)，由定點(diǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樯祥T(mén)服務(wù)，以提供多種服務(wù)方式，增強(qiáng)服務(wù)的靈活性；創(chuàng)新服務(wù)手段，努力運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代科技手段提供高效率服務(wù)。通過(guò)團(tuán)員青年的服務(wù)創(chuàng)新，較好地推動(dòng)了上半年服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平目標(biāo)任務(wù)的完成。截止6月底，全市用戶(hù)越級(jí)有理由申訴、新聞媒體曝光、越級(jí)有理由投訴均為0，新辦業(yè)務(wù)用戶(hù)回訪率、障礙申告用戶(hù)回訪率均為100%。固話(huà)修障及時(shí)率為98.6%，比去年同期上升0.5個(gè)百分點(diǎn)，平均修復(fù)時(shí)限為8.6小時(shí)，比去年同期縮短0.7小時(shí)。寬帶裝機(jī)及時(shí)率為98.1%，比去年同期上升0.5個(gè)百分點(diǎn)，平均完成時(shí)限為2.8個(gè)工作日，比去年同期縮短0.3個(gè)工作日。
　　在“四個(gè)創(chuàng)新”中，我們還注意以下幾點(diǎn)：一是堅(jiān)持因地制宜，突出企業(yè)特色的原則。提出了四個(gè)創(chuàng)新，但并不是要求齊頭并進(jìn)地開(kāi)展這四個(gè)創(chuàng)新。我們企業(yè)團(tuán)組織要從企業(yè)創(chuàng)新工作的實(shí)際出發(fā)，不求多，但求精，在企業(yè)迫切需要的創(chuàng)新方面重點(diǎn)突破。在活動(dòng)的不同階段，根據(jù)企業(yè)的需求突出不同的創(chuàng)新重點(diǎn)。如結(jié)合電信實(shí)際，大力開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)創(chuàng)新活動(dòng)，這樣才能增強(qiáng)活動(dòng)的針對(duì)性，才能搞出特色，才能取得更大實(shí)效。黃岡電信大客戶(hù)部團(tuán)組織在2004年中國(guó)電信集團(tuán)公司舉行的創(chuàng)優(yōu)杯營(yíng)銷(xiāo)技能大賽中榮獲第三名，商業(yè)公眾部客戶(hù)經(jīng)理、青年團(tuán)員石瓊在全國(guó)首屆營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技能大賽中，榮獲經(jīng)理項(xiàng)目爭(zhēng)先獎(jiǎng)。在全省社區(qū)經(jīng)理崗位練功技能比武中榮獲第一名。
　　二是堅(jiān)持有所為、有所不為的原則。既有有所作為，又有所不為，關(guān)鍵是找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)。我們發(fā)揮企業(yè)團(tuán)的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)、活動(dòng)優(yōu)勢(shì)和廣泛聯(lián)系青年的優(yōu)勢(shì)，在開(kāi)展群眾性創(chuàng)新活動(dòng)方面多做工作，多發(fā)揮作用。企業(yè)青年員工在總體上文化程度高，綜合素質(zhì)強(qiáng)，而且處于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理一線(xiàn)，熟悉生產(chǎn)和技術(shù)，了解市場(chǎng)情況，在創(chuàng)新中具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。開(kāi)展青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，我們突出轉(zhuǎn)變思維方式，高度重視和充分發(fā)揮青年員工在創(chuàng)新中的主體使用，引導(dǎo)他們立足本職工作，銳意創(chuàng)新。我們充分利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)手段，在公司內(nèi)部辦公網(wǎng)上建立“學(xué)習(xí)與交流”欄目，該欄目下設(shè)“學(xué)習(xí)園地”、“管理探討”、“技術(shù)交流”、“暢所欲言”，團(tuán)員青年員工利用網(wǎng)上學(xué)習(xí)交流的先進(jìn)便捷手段，暢談學(xué)習(xí)體會(huì)，學(xué)習(xí)新的管理、技術(shù)及業(yè)務(wù)知識(shí)，為促進(jìn)企業(yè)中心工作的開(kāi)展和上半年目標(biāo)任務(wù)的完成做出了積極的貢獻(xiàn)。
　　三、深入抓好自身建設(shè)，不斷提升共青團(tuán)工作水平。
　　1、以先進(jìn)性教育為契機(jī)，大力開(kāi)展教育活動(dòng)。為提高團(tuán)員素質(zhì)、促進(jìn)團(tuán)的建設(shè)、活躍團(tuán)的工作、不斷鞏固黨執(zhí)政的青年群眾基礎(chǔ)，使廣大團(tuán)員堅(jiān)定信念、奮發(fā)成才，永葆團(tuán)員隊(duì)伍的先進(jìn)性、純潔性，增強(qiáng)團(tuán)組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，配合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，我們?cè)谠谌痉秶鷥?nèi)開(kāi)展了共青團(tuán)員先進(jìn)性教育活動(dòng)，對(duì)教育內(nèi)容、方式方法進(jìn)行了大膽探索，不斷用形式各樣的活動(dòng)豐富先進(jìn)性教育內(nèi)容。廣泛開(kāi)展以“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，使廣大團(tuán)員青年自覺(jué)信守合約、文明經(jīng)營(yíng)、履行承諾，公平競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，在團(tuán)員青年中大力實(shí)施“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和“內(nèi)部承諾制”，有力地帶動(dòng)全公司服務(wù)質(zhì)量的提高。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)員對(duì)團(tuán)組織的認(rèn)同感和歸屬感，進(jìn)一步提高了我是團(tuán)員我光榮的思想意識(shí)，廣大團(tuán)員立足本職、勤奮工作、無(wú)私奉獻(xiàn)的模范帶頭作用更加突出。
　　2、以團(tuán)委班子建設(shè)為重點(diǎn)，促進(jìn)團(tuán)組織機(jī)構(gòu)不斷健全。一是根據(jù)企業(yè)bpr流程重組改革后人員、機(jī)構(gòu)變化的實(shí)際，積極組織團(tuán)員青年按照程序選舉調(diào)整團(tuán)委員會(huì)委員，分別成立了分公司_、營(yíng)銷(xiāo)中心、網(wǎng)絡(luò)中心、10000號(hào)、營(yíng)業(yè)收費(fèi)5個(gè)團(tuán)支部，配備專(zhuān)兼職團(tuán)干27人，團(tuán)干平均年齡26歲，90%以上具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷，為工作的開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。二是團(tuán)委的班子建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。注重把一批年富力強(qiáng)、懂業(yè)務(wù)、善管理、熱心共青團(tuán)工作的團(tuán)干選入團(tuán)委班子，為團(tuán)委增加了新鮮血液，注入了新的活力。三是支部建設(shè)有了新的發(fā)展。5個(gè)團(tuán)支部都做到了有機(jī)構(gòu)、有人員、有活動(dòng)場(chǎng)地，將團(tuán)支部的工作延伸到機(jī)房、營(yíng)銷(xiāo)渠道和營(yíng)業(yè)窗口部門(mén)，拓展了支部工作空間， ……（未完，全文共4608字，當(dāng)前僅顯示2327字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《團(tuán)委**年上半年工作總結(jié)及下半年工作要點(diǎn)》）