縣委宣傳部長(zhǎng)XX同志在全縣深化文明創(chuàng)建工作會(huì)議上的講話

目錄/提綱：……
一、肯定成績(jī)，認(rèn)真回顧今年以來(lái)我縣文明創(chuàng)建工作的基本情況
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，參創(chuàng)熱情有了明顯提高
（二）圍繞中心，服務(wù)“兩個(gè)聚焦”力度不斷加大
（三）注重形象，窗口行業(yè)規(guī)范化建設(shè)不斷加強(qiáng)
（四）注重創(chuàng)新，特色活動(dòng)精彩紛呈
二、把握重點(diǎn)，切實(shí)做好當(dāng)前和今后一段時(shí)期文明創(chuàng)建工作
（一）樹立中心意識(shí)，圍繞營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境，在服務(wù)中心、服務(wù)大局上下功夫
（二）樹立服務(wù)意識(shí)，圍繞提高服務(wù)質(zhì)量，在規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫
（三）樹立民本意識(shí)，圍繞全心全意服務(wù)群眾，在多辦好事、多做實(shí)事上下功夫
（四）樹立創(chuàng)新意識(shí)，圍繞全年工作目標(biāo)和任務(wù)，在求真務(wù)實(shí)狠抓落實(shí)上下功夫
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，不斷加大文明創(chuàng)建工作的推進(jìn)力度
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)
（二）強(qiáng)化活動(dòng)開展
（三）強(qiáng)化典型培植
（四）強(qiáng)化督查考核
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　　縣委宣傳部長(zhǎng)**同志在全縣深化文明創(chuàng)建工作會(huì)議上的講話
　　
　�。�2006年10月13日）
　　
　　同志們：
　　
　　今天我們?cè)谶@里召開全縣深化文明創(chuàng)建工作會(huì)議，目的是回顧總結(jié)今年以來(lái)我縣文明行業(yè)和文明單位創(chuàng)建工作情況，部署當(dāng)前和今后一段時(shí)期的創(chuàng)建工作任務(wù)，廣泛動(dòng)員各單位把文明創(chuàng)建進(jìn)一步往深里做、往實(shí)里做，不斷提高文明創(chuàng)建在服務(wù)“兩個(gè)聚焦”中的貢獻(xiàn)額。剛才，我們一起觀摩了縣電信局和郵政局的服務(wù)大廳規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，查閱了縣藥監(jiān)局和郵政局的文明創(chuàng)建臺(tái)帳資料，縣檢察院、建設(shè)局、供電局、藥監(jiān)局、郵政局等幾家單位還做了很好的經(jīng)驗(yàn)交流。今天這個(gè)會(huì)議既是一次工作部署會(huì)，又是一次學(xué)習(xí)交流會(huì)，我們感到拓寬了視野、開闊了眼界、激活了思維、調(diào)動(dòng)了熱情。下面，就深化文明創(chuàng)建工作，我講幾點(diǎn)意見：
　　
　　一、肯定成績(jī)，認(rèn)真回顧今年以來(lái)我縣文明創(chuàng)建工作的基本情況
　　
　　今年以來(lái)，全縣各參創(chuàng)部門按照年初全縣宣傳思想和精神文明建設(shè)工作會(huì)議要求，以服務(wù)“兩個(gè)聚焦”為目標(biāo)，以提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率為抓手，開展了以榮辱觀和誠(chéng)信建設(shè)為重點(diǎn)的文明創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)創(chuàng)建，全縣文明行業(yè)、文明單位的服務(wù)水平不斷提高，窗口形象不斷提升，為構(gòu)建和諧社會(huì)和促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展作出了突出的貢獻(xiàn)。目前，我縣已有5個(gè)省文明行業(yè)，7個(gè)省文明單位，1個(gè)創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)行業(yè)，1個(gè)省文明
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引進(jìn)了總投資1200萬(wàn)元的老廠區(qū)改造項(xiàng)目，還向縣“312設(shè)施栽培工程”進(jìn)行了捐款。建設(shè)銀行為濱海風(fēng)電項(xiàng)目爭(zhēng)取到13億元貸款，并投入30萬(wàn)元為風(fēng)電項(xiàng)目籌備組提供良好的辦公和生活條件。
　　
　　（三）注重形象，窗口行業(yè)規(guī)范化建設(shè)不斷加強(qiáng)。窗口是行業(yè)和單位創(chuàng)建成果的濃縮，是單位形象的集中展示。各單位在創(chuàng)建中都十分注重窗口建設(shè)，以窗口反映成果，以窗口展示形象。一是配強(qiáng)人員。選配素質(zhì)高的人員充實(shí)窗口，把業(yè)務(wù)骨干、服務(wù)尖子挑選到窗口一線。二是服務(wù)規(guī)范。窗口單位人員都按照要求規(guī)范著裝，佩帶工號(hào)牌，接待客戶做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。三是活動(dòng)正常。不少窗口單位按照要求積極開展職工教育、精心設(shè)計(jì)和組織富有特色性的活動(dòng)，為其它單位帶好頭，放好樣子。四是設(shè)施齊全。有政務(wù)公開欄、辦事指南，有社會(huì)服務(wù)承諾制和文明創(chuàng)建申報(bào)公示制，有意見箱、意見簿和監(jiān)督舉報(bào)電話，有紙筆、墨水、桌椅、茶水等，讓客戶真正在這里找到了“上帝”的感覺。五是資料齊全。內(nèi)容、分類、裝訂等方面都比較規(guī)范。
　　
　�。ㄋ模┳⒅貏�(chuàng)新，特色活動(dòng)精彩紛呈。各單位都圍繞創(chuàng)建主題，不斷創(chuàng)造新的載體，使創(chuàng)建活動(dòng)常搞常新。郵政局在創(chuàng)建工作中，深入開展了爭(zhēng)當(dāng)“星級(jí)服務(wù)營(yíng)業(yè)員、投遞員”活動(dòng)，同時(shí)明確2006年度為“創(chuàng)建成果鞏固提高年”，2007年度為“創(chuàng)建工作深化發(fā)展年”，并自上而下建立了服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制，做到前臺(tái)抓服務(wù)，后臺(tái)抓管理，實(shí)行連鎖考核。電信局結(jié)合自身工作實(shí)際，把創(chuàng)建工作主題化、活動(dòng)化，提出了“電信連著你我他，文明服務(wù)千萬(wàn)家”創(chuàng)建活動(dòng)主題，開展了“陽(yáng)光服務(wù)年”和“十百千”（十佳窗口、百進(jìn)社區(qū)、千家聯(lián)誼）活動(dòng)，并且把創(chuàng)建活動(dòng)和薪酬制度改革結(jié)合起來(lái)，有力地推動(dòng)了企業(yè)三個(gè)文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。
　　
　　在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到，文明創(chuàng)建工作還有許多不如人意的地方，突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是參與創(chuàng)建的不平衡性較大。部分單位全員發(fā)動(dòng)、全員參與的意識(shí)不夠濃厚，少數(shù)窗口行業(yè)長(zhǎng)期游離于文明創(chuàng)建之外，應(yīng)創(chuàng)不創(chuàng)。個(gè)別服務(wù)行業(yè)的單位領(lǐng)導(dǎo)甚至認(rèn)為文明創(chuàng)建是額外負(fù)擔(dān)。二是重評(píng)輕創(chuàng)現(xiàn)象仍然存在。從縣文明辦6月底調(diào)研情況來(lái)看，個(gè)別單位對(duì)創(chuàng)建工作重視程度不夠，年初沒有計(jì)劃，沒有部署，平時(shí)沒有活動(dòng)，甚至連縣文明委（辦）今年發(fā)的文件都不能收全。三是動(dòng)態(tài)管理的力度不夠。從面上看，縣文明辦對(duì)各單位創(chuàng)建情況的動(dòng)態(tài)檢查不多，僅靠聽匯報(bào)、看材料，這種方法不很全面，不能掌握全貌。從各單位看，個(gè)別行業(yè)和單位對(duì)下級(jí)和基層單位的督查考核不嚴(yán)，光憑印象或者業(yè)務(wù)工作來(lái)決定是否申報(bào)文明行業(yè)和文明單位。四是培植的精品亮點(diǎn)不多。創(chuàng)建有一定知名度的行業(yè)和單位比較少，沒有多少象建湖上崗交巡警中隊(duì)、鹽城解放路實(shí)驗(yàn)小學(xué)、鹽城人民路菜市場(chǎng)等在國(guó)家和省市有一定影響和知名度的行業(yè)或者單位。上述問(wèn)題的存在，值得文明辦和各參創(chuàng)部門認(rèn)真研究，需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗵剿鳎粩嗫偨Y(jié)，不斷加以解決。
　　
　　二、把握重點(diǎn)，切實(shí)做好當(dāng)前和今后一段時(shí)期文明創(chuàng)建工作
　　
　　新形勢(shì)下文明創(chuàng)建工作到底怎樣做，怎樣創(chuàng)新創(chuàng)特色？這是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。文明創(chuàng)建不能年年搞，年年老一套，那樣的文明創(chuàng)建既沒有影響，也沒有實(shí)效，更讓人厭煩。文章有文眼，那么文明創(chuàng)建的這個(gè)“文眼”到底在哪里，如何挖掘？我感到文明創(chuàng)建工作要樹立四種意識(shí)，在四個(gè)方面下功夫：
　　
　�。ㄒ唬淞⒅行囊庾R(shí)，圍繞營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境，在服務(wù)中心、服務(wù)大局上下功夫�？h第十次黨代會(huì)提出了我縣今后五年發(fā)展的目標(biāo)是“總量增百億，加速達(dá)小康”，要實(shí)現(xiàn)這一宏偉目標(biāo)，必須始終把全縣百萬(wàn)人民的注意力和興奮點(diǎn)轉(zhuǎn)移到“兩個(gè)聚焦”上來(lái)。立足于“兩個(gè)聚焦”，著眼于“兩個(gè)聚焦”，應(yīng)該成為文明創(chuàng)建戰(zhàn)線同志想問(wèn)題、作決策、辦事情的根本要求。文明創(chuàng)建的各項(xiàng)工作必須自覺圍繞“兩個(gè)聚焦”大局，圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，一切在大局下思考，一切在大局下行動(dòng)，從而營(yíng)造良好的發(fā)展氛圍。各單位在規(guī)劃本行業(yè)、本單位當(dāng)前和今后一段時(shí)期的文明創(chuàng)建工作時(shí)，不僅要從本單位工作實(shí)際出發(fā)，更要站在全局的高度認(rèn)真研究如何在服務(wù)中心和服務(wù)大局中開展文明創(chuàng)建工作，把握正確方向，避免產(chǎn)生“兩張皮”。樹立文明創(chuàng)建就是“轉(zhuǎn)化的生產(chǎn)力”的觀念，破除“文明創(chuàng)建只有投入，沒有產(chǎn)出”的落后觀念�？h文明辦要把各單位對(duì)縣委、縣政府中心工作的貢獻(xiàn)額和完成縣委、縣政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)情況作為檢查考核各單位申報(bào)各級(jí)各類文明創(chuàng)建表彰項(xiàng)目的主要依據(jù)。凡是對(duì)地方貢獻(xiàn)不大，對(duì)縣委、縣政府交辦的任務(wù)，如招商引資、農(nóng)村改水等，態(tài)度不積極或完成不理想的，一概不能參評(píng)。各單位要結(jié)合經(jīng)濟(jì)工作和業(yè)務(wù)工作開展文明創(chuàng)建，把文明創(chuàng)建工作融合到經(jīng)濟(jì)工作中去，融合到本系統(tǒng)、本行業(yè)的改革發(fā)展的實(shí)際具體業(yè)務(wù)工作中去。以創(chuàng)建為總攬和抓手，統(tǒng)攬各項(xiàng)管理工作、業(yè)務(wù)工作，努力形成創(chuàng)建促業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)帶創(chuàng)建，創(chuàng)建與業(yè)務(wù)相互促進(jìn)的良好局面。割裂二者聯(lián)系，單純 ……（未完，全文共7460字，當(dāng)前僅顯示2619字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣委宣傳部長(zhǎng)**同志在全縣深化文明創(chuàng)建工作會(huì)議上的講話》）