精神病醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量工作匯報

目錄/提綱：……
一、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全
一是多次組織由各學(xué)科帶頭人到兄弟醫(yī)院進(jìn)行參觀、學(xué)習(xí)
二是成立了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、講座、考試
二是簽定安全管理目標(biāo)責(zé)任書，把“安全記在心中，握在手中，安全責(zé)任重于泰山
二、改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)
三、加強(qiáng)中醫(yī)、婦幼工作
……

　　為深化衛(wèi)生改革，建立和完善醫(yī)院管理_及監(jiān)督約束機(jī)制，全面貫徹衛(wèi)生部、平邑縣衛(wèi)生局《關(guān)于開展以病人為中心、以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動》的決定精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，提升醫(yī)院的管理水平。根據(jù)平邑縣衛(wèi)生局2006年度工作安排，結(jié)合我院的實際情況，制定整改措施，狠抓落實，推動醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量向縱深發(fā)展，取得了初步成效和階段性成果�，F(xiàn)將具體情況匯報如下：
　　一、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全
　　(1)、建章立制，行有規(guī)范，管有制度
　　規(guī)章制度是實現(xiàn)醫(yī)院管理制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的基本條件，因此，我院在建立健全和落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)
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臨床治愈率、好轉(zhuǎn)率有了很大的提高，社會滿意度不斷上升，社會知名讀不斷擴(kuò)大。
　　(3)、創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)理念，深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵
　　開展“護(hù)理工作怎樣為人民服務(wù)”的大討論，提出了“金鑰匙”服務(wù)理念、“溝通、誠信、細(xì)心”的服務(wù)理念、為了優(yōu)化服務(wù)流程，倡導(dǎo)無縫隙護(hù)理、延伸護(hù)理服務(wù)，滿足病人多方的需求。加大護(hù)理質(zhì)控督查力度、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量
　　(4)、加強(qiáng)督導(dǎo)，做到合理用藥
　　我院加大對臨床合理應(yīng)用抗菌藥物、抗精神病藥物分級管理力度，嚴(yán)格落實《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》。建立臨床用藥督導(dǎo)制度；密切監(jiān)控使用金額較大的品種，并由科領(lǐng)導(dǎo)在中層干部會議上對用藥合理性進(jìn)行公開解答。
　�。�5)、建立和健全醫(yī)院感染管理體系，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染控制意識
　　醫(yī)院感染進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理；每月把規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理納入醫(yī)院感染管理質(zhì)量檢查工作中；提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染控制意識，促進(jìn)醫(yī)院感染病例監(jiān)測工作；加強(qiáng)醫(yī)院感染管理專題培訓(xùn)工作，對醫(yī)療廢物的分類、收集、運(yùn)送及暫存進(jìn)行規(guī)范管理。進(jìn)一步規(guī)范了我院的醫(yī)療廢物處理流程，對一些環(huán)節(jié)進(jìn)行了整改。
　　（6）制定完善醫(yī)療安全管理制度，提高安全意識。
　　在醫(yī)療安全和其他意外安全管理方面，我們制定了嚴(yán)格的管理措施，一是成立安全管理組織，二是簽定安全管理目標(biāo)責(zé)任書，把“安全記在心中，握在手中，安全責(zé)任重于泰山�！弊鳛槲以旱陌踩芾砝砟铋L抓不懈，作到一秒鐘都不能放松，管理組織不定期進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正安全隱，對安全意識淡薄、責(zé)任心不強(qiáng)的醫(yī)護(hù)人員堅決予以批評教育，對發(fā)生安全事故的科室將予以一票否決，不能評為先進(jìn)科室和先進(jìn)個人，通過嚴(yán)格的管理，我院未發(fā)生任何醫(yī)療糾紛和意外安全事故。
　　7、深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
　　根據(jù)衛(wèi)生局糾風(fēng)辦《2006年反商業(yè)賄賂工作實施意見》和衛(wèi)生部 “醫(yī)院管理年”活動的要求，我院深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作，積極開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動，各科室和個人深入開展自查自糾并寫了《反商業(yè)賄賂自查自糾報告和保證書》。在職工中大力弘揚(yáng)白求恩精神，努力糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，提高醫(yī)院的社會形象。
　　8、結(jié)合新農(nóng)和的開展，加大宣傳力度，擴(kuò)大醫(yī)療覆蓋范圍。
　　二、改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)
　　(1)、改進(jìn)門診服務(wù)流程
　　為了方便病人的就診，我院采取了增加服務(wù)窗口、門診收費(fèi)人員及電腦設(shè)備、增加門診醫(yī)師等措施，縮短病人的候診時間；同時，加大設(shè)備投入，在原有醫(yī)療設(shè)備的基礎(chǔ)上，投資21萬余元購進(jìn)全自動生劃分析儀一臺來改善醫(yī)療條件；加強(qiáng)分診人員的素質(zhì)培訓(xùn)；科室標(biāo)識、指示牌盡量做到規(guī)范、清楚、醒目。
　　(2)、指導(dǎo)病人明明白白就醫(yī)
　　我院將醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價目表、掛號收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、化驗結(jié)果領(lǐng)取須知、就診流程等張貼在明顯位置，同時確保高年資醫(yī)生門診出診率，提高門 ……（未完，全文共2443字，當(dāng)前僅顯示1553字，請閱讀下面提示信息。收藏《精神病醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量工作匯報》）