實現(xiàn)社會和諧,建設社會主義和諧社會是黨中央提出的重大戰(zhàn)略思想,也是“十一五”規(guī)劃努力實現(xiàn)的目標和任務,是廣大人民群眾始終孜孜以求的理想。在新形式下,以_總書記_黨中央適時將構建和諧社會作為我們黨執(zhí)政興國的奮斗目標。崇尚和諧,是時代的呼喚。公共醫(yī)療衛(wèi)生是現(xiàn)代社會的基礎,也是構建社會主義和諧社會的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)院就是一個小社會,構建和諧社會的理想對醫(yī)院而言也就是構建和諧醫(yī)院。和諧醫(yī)院是醫(yī)患之間、醫(yī)院內(nèi)部、醫(yī)院與社會關系穩(wěn)定、均衡的醫(yī)院;是各種醫(yī)療資源兼容共生、形成合力、共同發(fā)展的醫(yī)院;是醫(yī)療服務 規(guī)范有序,職工利益公平協(xié)調(diào)的醫(yī)院。建設和諧醫(yī)院,就是要“以人為本”,努力使醫(yī)院的物質(zhì)文明、精神文明處于有序發(fā)展的狀態(tài),保持和諧的
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溝通,注重
誠信服務,構建和諧的醫(yī)患關系;為病人提供溫馨、細心、愛心的服務等。要使患者一進門就感到方便與舒心,比如醫(yī)院有很好的環(huán)境,醫(yī)院員工有很好的敬業(yè)精神和態(tài)度,醫(yī)院有承上啟下的優(yōu)良作風等等。
醫(yī)患關系本應是最和諧的關系,因為雙方戰(zhàn)勝疾病的目標是一致的,診療過程更是一個充滿情感并值得珍惜的過程,但遺憾的是有些醫(yī)生就并沒有做好。比如,醫(yī)生要懂得溝通,說話要得體,富有感情,可現(xiàn)在有些醫(yī)生不愿與患者多溝通,這往往也是一些誤會的起因。醫(yī)患溝通不應停留在簡單意義上的醫(yī)患交談,不應局限于文明禮貌用語的使用,而是要有技巧地運用語言于患者進行溝通,以滿足患者強烈的愿望和要求。
構建和諧的醫(yī)患關系僅依靠
規(guī)章制度來管理是不夠的,需要不斷的提升醫(yī)院廣大醫(yī)務人員的醫(yī)德和醫(yī)療技術水平。正所謂“醫(yī)者仁術”、“大醫(yī)精誠”。醫(yī)務人員要有高度的責任感和榮譽感,要設身處地的為患者著想,在診療服務中要重視患者的心理感受,努力為患者提供有效和可承受的醫(yī)療服務?傊峁┤诵曰瘍(yōu)質(zhì)服務是構筑和諧醫(yī)院的基礎。
二、學科立院、科技興院,做大做強醫(yī)院品牌。
品牌是醫(yī)院質(zhì)量的標志。樹名醫(yī)、建名科、創(chuàng)名院是醫(yī)院在競爭條件下形成的共識;颊咄ㄟ^品牌對醫(yī)療服務加以區(qū)別和認識,醫(yī)院通過品牌拓展醫(yī)療市場,使患者形成一定的信任度和追隨度。我院作為具有百余年歷史的名院,醫(yī)療質(zhì)量始終是醫(yī)院的生命,穩(wěn)定和提高名醫(yī)、特色科室、重點科室的醫(yī)療質(zhì)量,是醫(yī)院不斷改進提高的需要;是堅持以病人為中心,提高患者滿意度、提高市場占有率的需要;是提高品牌美譽度、知名度的需要;是增強醫(yī)院市場競爭力和抗風險能力的需要?茖W技術是第一生產(chǎn)力,只有充分依靠科技進步、重視善用科技人才方能興院、強院!
以發(fā)展醫(yī)學科技為指導思想,鼓勵創(chuàng)新,積極加強業(yè)務建設,重點學科建設,強力推進新業(yè)務;優(yōu)化醫(yī)院技術資源配置,科學管理,為醫(yī)院高精尖技術水平迅速提高創(chuàng)造良好的大環(huán)境;集中財力、物力,結合醫(yī)院自身情況與優(yōu)勢,緊抓重點學科、前沿課題、優(yōu)勢領域,集中發(fā)展,重點突破,形成自身的核心競爭優(yōu)勢,建設高質(zhì)量、有特色的重點?疲淮罅χС趾桶l(fā)展在診斷和治療方面有突破和創(chuàng)新的項目,形成融診斷、治療、研究為一體的多學科交叉協(xié)作的特色醫(yī)療中心;提高科研能力,爭取更多的科研項目,把醫(yī)院品牌做大做強是構建和諧醫(yī)院的原動力。
三、整體統(tǒng)籌,優(yōu)勢互補,增強職工競爭意識。
醫(yī)院是科技人員相對集中的地方,他們有知識、有自尊、追求自我管理。只有真誠地尊重與關心科技人員的發(fā)展,贏得信任,才可能發(fā)揮科技人員的才能,從而奠定醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展、和諧發(fā)展的基礎。因此,我們必 ……(未完,全文共2236字,當前僅顯示1422字,請閱讀下面提示信息。
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