在元旦團拜暨實現(xiàn)200X年經(jīng)營首季開門紅動員大會上的講話

在新的起點上創(chuàng)造新的業(yè)績
　　
　　——在元旦團拜暨實現(xiàn)200*年經(jīng)營首季開門紅動員大會上的講話
　　
　　200*年**月**日
　　
　　尊敬的員工同志們：
　　今天是200*年的最后一天，送走今天的晚霞，我們將迎來新一年的第一縷陽光。在這年輪交替，辭舊迎新的時刻，請允許我代表省公司黨政工團組織，并以我個人的名義，向為圓滿完成公司年度經(jīng)營指標做出貢獻的公司各個系統(tǒng)的干部和員工，以及一直情系**的員工家屬和你們的親人致以最誠摯的節(jié)日問候和祝福，祝大家元旦快樂，身體健康，工作順利，全家幸福。
　　同志們，在今天的會議上，我們還誠意地邀請了從明天開始就要劃歸***的**分公司班子及員工參加會議，在這里，讓我們再一次體會黑龍江分公司大家庭的溫暖，再一次重溫過去的三年里我們共同戰(zhàn)斗的兄弟情誼，同時也讓我們以***分公司和全體員工的名義，對***分公司廣大干部員工三年來為****分公司的改革與發(fā)展做出的貢獻表示最衷心的感謝，并祝愿***分公司在新的一年里事業(yè)興旺發(fā)達，員工幸福安康！
　　同志們,當我們今天在這里辭舊迎新的時候，回首200*年，可以說是****分公司在拼搏中求發(fā)展，在發(fā)展中求創(chuàng)新，在創(chuàng)新中求突破，各項改革和經(jīng)營蓬勃發(fā)展的一年。其主要標志是：
　　一是市場占有率再度提高。經(jīng)過經(jīng)營實踐的磨礪，各級組織的理性經(jīng)營思
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病仍情系***，臥病床難忘營銷的***營銷能手李平，以及身單力薄搶挑重擔，營銷一線不讓須眉的伊春分公司***等一大批巾幗勇士；涌現(xiàn)出以立功受獎的30名營銷狀元為代表的千百個營銷闖將；也涌現(xiàn)出***、***，***、***等一大批技術(shù)能手。同時還涌現(xiàn)出以全國勞動模范***等一大批各級各類勞動模范、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀員工和青年營銷能手。正是這些典型_所代表的各個層面，構(gòu)成了***分公司的脊梁，也構(gòu)成了我們企業(yè)文化建設(shè)長廊里絢麗多姿的歷史畫卷。
　　五是服務(wù)的認可度進一步提升。一年來，我們充分利用“服務(wù)質(zhì)量年”這一有效載體，繼續(xù)實施“窗口形象工程”，在增設(shè)和完善營業(yè)廳便民服務(wù)硬件設(shè)施的同時，強化服務(wù)檢查考核，使窗口服務(wù)人員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量有了進一步提高，用戶對服務(wù)態(tài)度上的投訴大幅下降。在實施“投訴暢通”工程上，全公司首問負責制得到了較好落實，用戶投訴渠道更加順暢，客戶權(quán)益受到了最大程度的保護。在省通信管理局全年四次電信服務(wù)質(zhì)量通報中，我們均處在全省的上游水平。在最近結(jié)束的管內(nèi)用戶問卷調(diào)查中，固定電話用戶滿意度為91.14%,較去年同期提高了8個百分點。
　　六是員工隊伍日臻成熟。***分公司成立三年來，取得的成績應(yīng)該說是巨大的，而最令人自豪和驕傲的是員工隊伍的成熟。這種成熟還不僅僅體現(xiàn)在工作業(yè)績上，更多的是內(nèi)在心理上的成熟，是觀念和精神上的成熟，是抗擊風(fēng)浪，承受壓力以及經(jīng)營經(jīng)驗和技能上的成熟。當初，在我們還沒有足夠的心理準備，還不知市場為何物的時候，7000人馬就被拉到了火藥味十足的電信市場；在我們還不具備競爭實力和經(jīng)營技能的情況下，巨大的營銷任務(wù)就毫不留情地壓上了每位員工的肩頭；在我們模糊了節(jié)假日的概念，淡忘了星期天的存在，櫛風(fēng)沐雨，披星戴月，奮發(fā)工作，未及享受絲毫安逸的同時，一波接一波的改革舉措，又使每個人都在經(jīng)受著利益調(diào)整和崗位變換以及心理迭宕的考驗。但不管任務(wù)有多重，_怎么變，利益如何調(diào)整，我們的干部員工都能樂觀、現(xiàn)實地承受這一切，并以自己出色的工作業(yè)績推動著***分公司的健康發(fā)展，***分公司的每一點進步，都浸透著每位員工的血汗。如果說，***的存在讓我們的競爭對手害怕，它害怕的并不是我們目前的業(yè)務(wù)收入和區(qū)區(qū)七個百分點的業(yè)務(wù)存量，它怕的是我們這支生命力極強的又特別能戰(zhàn)斗的員工隊伍，怕的是由這樣一支隊伍操作下的業(yè)務(wù)成長性，正是這樣一支員工隊伍，形成了公司最具潛能的一筆無形資產(chǎn)和寶貴財富。在三年來的經(jīng)營實踐中，我們培養(yǎng)和造就了一支審時度勢，運籌帷幄，既有戰(zhàn)略眼光，又有戰(zhàn)術(shù)韜略的各級領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍；培養(yǎng)和造就了一支思維超前，精打細算，繼承而不守舊，創(chuàng)新而不蠻干的經(jīng)營管理者隊伍；也造就了一支鍥而不舍，孜孜以求，靠技術(shù)展示價值，視質(zhì)量猶如生命的技術(shù)骨干隊伍；還造就了一支敢打能拼，養(yǎng)成有素，重壓不彎腰，流淚不低頭的員工隊伍，有了這樣一支隊伍，我們將會克服一切艱難險阻，就會取得一個又一個勝利。同時，我們?yōu)楦黝惾瞬懦砷L搭建平臺，積極創(chuàng)造各種送培機會，以此造就高精尖人才隊伍。推薦年輕技術(shù)骨干報考工商、工程、計算機軟件等碩士學(xué)位，有3名已被錄取，有21名已參加了入學(xué)考試正在等待通知；有一人獲“***青年科技拔尖人才稱號”，1人被國家公派赴英國留學(xué)；1人參加了鐵道部組織的“魯班青年科技獎”的評選；32人參加了Α、Β級培訓(xùn)，從而極大改善了員工隊伍的知識結(jié)構(gòu)。
　　七是經(jīng)營組織結(jié)構(gòu)更加合理。根據(jù)總部要求，我們與***分公司就***分公司整建制、***分公司一部分的屬地化劃轉(zhuǎn)已基本就緒；與***分公司交接口的網(wǎng)絡(luò)割接、技術(shù)資料以及人員劃轉(zhuǎn)已經(jīng)結(jié)束；省公司內(nèi)部分類管理已基本成型，5個***中心已經(jīng)建立并已成功運作；職能明確，責任完善的電信局、電信支局已遍布管內(nèi)城鄉(xiāng)，使市場營銷專業(yè)化更進了一步；同時，為使經(jīng)營組織結(jié)構(gòu)更趨合理，我們又組建了***、***、***、***4個地市分公司，重新調(diào)整了本地網(wǎng)界限，為進一步推動公司發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
　　八是機制創(chuàng)新邁出了新的步伐。在干部制度上，省公司率先在機關(guān)相關(guān)部門進行全員競聘上崗；對經(jīng)營不善的三個地市分公司領(lǐng)導(dǎo)班子進行副職競聘，以此帶動了各基層單位中層干部和電信局、支局層面干部的競聘上崗，使各級干部隊伍素質(zhì)得到進一步優(yōu)化；在用工制度上，我們著力三支隊伍的建立，組織和優(yōu)化內(nèi)部勞務(wù)市場，同時面向社會雇用勞務(wù)力量，并加大力度引進本科以上優(yōu)秀人才，改善員工隊伍結(jié)構(gòu)，以此構(gòu)建多樣化的用工格局。在分配制度上，我們逐步加大向經(jīng)營一線員工和經(jīng)營一線管理者的分配傾斜力度，把經(jīng)營業(yè)績和收入指標同員工的收益緊密結(jié)合，從而形成了人才向一線流動的正確導(dǎo)向，以及人人關(guān)心經(jīng)營、關(guān)心整體收入指標的良好局面。
　　九是員工收入逐年增加。200*年，隨著省公司經(jīng)營收入的進一步發(fā)展，在崗員工 ……（未完，全文共7278字，當前僅顯示2556字，請閱讀下面提示信息。收藏《在元旦團拜暨實現(xiàn)200*年經(jīng)營首季開門紅動員大會上的講話》）