工商所開展三服務(wù)三滿意工作總結(jié)

目錄/提綱：……
二、通過加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以此提高全所人員整體素質(zhì)
三、管理與服務(wù)齊頭并進(jìn)，接受社會監(jiān)督，創(chuàng)造和諧社會
四、進(jìn)一步加大反不正當(dāng)競爭執(zhí)法監(jiān)管力度，大力整頓和規(guī)范市場秩序
五、建立完善的“12315”投訴網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)全員服務(wù)意識
六、加大宣傳報道力度，提升社會效應(yīng)
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　　工商所在市局黨組和分局黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認(rèn)真貫徹省局《關(guān)于深入開展“三服務(wù)、三滿意”活動促進(jìn)社會主義和諧社會建設(shè)的通知》的精神，進(jìn)一步做好政風(fēng)建設(shè)和民主評議工作，充分發(fā)揮工商職能作用，大力開展社會主義榮辱觀教育，熱心服務(wù)企業(yè)，樹立工商行政部門良好形象。
　　一、今年以來，在全國個體工商戶戶數(shù)呈下降趨勢中，我們**工商所發(fā)展個體工商戶100多戶，受理消費(fèi)者投訴60余起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失10余萬元，。
　　二、通過加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以此提高全所人員整體素質(zhì)。年初以來，**工商所積極開展“社會主義八榮
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下，在分局各科室的大力配合下，在我所成功地召開了紅旗區(qū)胖東來、丹尼思商場、豫北家具大世界、美家裝飾材料市場、紅太陽家具匯展中心、金港花卉市場等企業(yè)老板座談會，通過這次座談會，不僅使各位老板交流了經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)了溝通，同時也大力宣傳了工商法規(guī)，取得了良好了社會效益。
　　四、進(jìn)一步加大反不正當(dāng)競爭執(zhí)法監(jiān)管力度，大力整頓和規(guī)范市場秩序。堅持以執(zhí)法辦案為中心開展各項(xiàng)工作。我所在全所人員中分為兩個巡查小組，定期對轄區(qū)商戶的經(jīng)營行為進(jìn)行正常監(jiān)管，并且按照分局的工作安排，積極開展對超市、商店、食品經(jīng)營加工點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)檢查，堅持每周上報檢查情況，并查扣了一批過期變質(zhì)的點(diǎn)心、飲料等等，分別對當(dāng)事人予以了教育處理，確保了轄區(qū)良好的消費(fèi)環(huán)境。在搞好執(zhí)法檢查的同時，我所還依照《無照經(jīng)營查處取締辦法》，對轄區(qū)的無證經(jīng)營行為予以糾正，共下達(dá)整改通知書60余份，取締不具備經(jīng)營資格的商戶15戶，確保了各項(xiàng)工作的順利實(shí)施。
　　五、建立完善的“12315”投訴網(wǎng)絡(luò) ，增強(qiáng)全員服務(wù)意識。在各級12315指揮中心的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)下，我所做到了反應(yīng)迅速，人員到位，態(tài)度堅決，嚴(yán)厲地打擊了轄區(qū)內(nèi)的不法經(jīng)營活動，立足職能幫扶弱勢_，圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在開展正常工作的同時，我們還熱心服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展，指導(dǎo)并協(xié)助市場開辦方管理規(guī)范各類專業(yè)市場，使豫北家具大世界、新美家裝飾建材廣場榮獲了“省級文明誠信市場”稱號；我所在原有的“12315”投訴站的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)措施，力爭使每一位消費(fèi)者焦急而來，滿意而歸。在“雙節(jié)”期間，我所每天都有人堅持正常值班，在節(jié)前后共立案查處經(jīng)濟(jì)案件6起，在食品衛(wèi)生安全檢查方面，共出動人車25余人次，查處無生產(chǎn)日期、無保質(zhì)期的月餅10箱、飲料10余件，凈化了市場環(huán)境，保護(hù)了廣大市民安全歡度“雙節(jié)”。整個上半年共調(diào)解投訴60 起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失10萬余元。
　　六、加大宣傳報道力度，提升社會效應(yīng)。在各種宣傳工商法律法規(guī)以及執(zhí)法辦案中，我們總是請新鄉(xiāng)市電視臺和新鄉(xiāng)報社等新聞媒體跟蹤報道，如實(shí)向社會報道，依次提高我們工商部門的執(zhí)法形象，拉近與百姓的距離，喚醒大家的法律意識，加大人民的自我保護(hù)意識和威權(quán)意識，同時也中 ……（未完，全文共1870字，當(dāng)前僅顯示1189字，請閱讀下面提示信息。收藏《工商所開展三服務(wù)三滿意工作總結(jié)》）