市信用社二〇〇六年度工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況：
（一）各項(xiàng)存款××萬(wàn)元，比年初增加××萬(wàn)元,完成聯(lián)社下達(dá)任務(wù)的××%
（二）股金余額××萬(wàn)元，比年初增加××萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的××%
（七）盈利××萬(wàn)元
（八）提取撥備××萬(wàn)元
二、主要工作完成情況及措施
（一）改革方面：
（二）業(yè)務(wù)發(fā)展方面：
（三）內(nèi)部管理方面：
……

　　市信用社二〇〇六年度工作總結(jié)
　　2006年以來(lái)，我社在市銀監(jiān)分局、省聯(lián)社綿陽(yáng)辦事處正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)以及職能科室的直接指導(dǎo)、參與關(guān)心下，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)全局，全面落實(shí)省聯(lián)社“發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，錯(cuò)位發(fā)展”和“跳躍式發(fā)展”兩大戰(zhàn)略，堅(jiān)持改革、發(fā)展、管理三大任務(wù)，全力確保改革順利出門(mén)，以加快有效發(fā)展、積極推進(jìn)改革、增強(qiáng)吸儲(chǔ)能力、嚴(yán)格內(nèi)控管理、盤(pán)活存量資產(chǎn)為工作重點(diǎn)�，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
　　一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況：
　�。ㄒ唬└黜�(xiàng)存款**萬(wàn)元，比年初增加**萬(wàn)元,完成聯(lián)社下達(dá)任務(wù)的**%。
　　（二）股金余額**萬(wàn)元，比年初增加**萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的**%。
　�。ㄈ└黜�(xiàng)貸款**萬(wàn)元，比年初增加**萬(wàn)元，完成全年任務(wù)**% ，其中：正常貸款**萬(wàn)元，占各項(xiàng)貸款**%，不良貸款**萬(wàn)元。
　�。ㄋ模┎涣假J款比年初凈下降**萬(wàn)元，不良貸款占比**%，比年初下降了**百分點(diǎn)，完成全年計(jì)劃的**%。
　�。ㄎ澹⿲�(shí)現(xiàn)總收入**萬(wàn)元，占全年計(jì)劃的**%（其中：貸款利息**萬(wàn)元，占全年計(jì)劃的**%）比去年同期減少**萬(wàn)元。
　　（六）總支出**萬(wàn)元，占全年計(jì)劃的**%，比去年增加**萬(wàn)元 ，其中：利息支出**萬(wàn)元，金融機(jī)構(gòu)往來(lái)支出**萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)費(fèi)用
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工制度改革，我社職工總量由原來(lái)的80人調(diào)整為57人，大專及以上學(xué)歷達(dá)100%，職工平均年齡32歲，有效解決了我社職工總量過(guò)大，年齡結(jié)構(gòu)偏高，文化結(jié)構(gòu)不合理等問(wèn)題，從而使我社的人力資源得到了進(jìn)一步的優(yōu)化和有效配置，對(duì)促進(jìn)我社業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量，增強(qiáng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高整體資源配置效率有著積極、深遠(yuǎn)的影響。
　�。ǘI(yè)務(wù)發(fā)展方面：
　　2006年對(duì)于我社來(lái)說(shuō)是個(gè)觀念轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵一年。在圍繞指標(biāo)、任務(wù)第一的前提下，進(jìn)一步樹(shù)立了效益為先，追求利潤(rùn)最大化的經(jīng)營(yíng)思路，逐步向著社區(qū)銀行的發(fā)展路子邁進(jìn)，切實(shí)促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
　　1、強(qiáng)化存款基礎(chǔ)性地位，深化全員全面營(yíng)銷存款工作。
　　組織存款是信用社的工作之重，是信用社得以發(fā)展的基礎(chǔ)。所以，大力組織資金，全員全面營(yíng)銷存款工作是我們一直堅(jiān)持的目標(biāo)。在面臨各大商業(yè)銀行不斷推出各類金融產(chǎn)品；國(guó)債、基金的強(qiáng)勢(shì)推出；房地產(chǎn)、股市的火爆。我社組織存款任務(wù)十分艱巨，面對(duì)存款不斷下滑的形勢(shì)，全體開(kāi)元人樹(shù)立發(fā)展的意識(shí)，克服種種困難，加大營(yíng)銷力度，全年存款共增長(zhǎng)**萬(wàn)元，完成全年任務(wù)
　�。�1）、強(qiáng)化營(yíng)銷意識(shí) 落實(shí)存款任務(wù) 。為確保全年存款任務(wù)的完成，首先是落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任，改進(jìn)考核方式。按照上級(jí)要求和員工崗位工資考核辦法，信用社將存款任務(wù)分解落實(shí)到各部門(mén)，并同各科室、分社簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)。實(shí)行分層逗硬考核，績(jī)效掛鉤。按得分多少兌現(xiàn)考核工資，充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性，體現(xiàn)了多勞多得，獎(jiǎng)勤罰懶。截止12月31日，全社共有**個(gè)分社完成全年任務(wù)，其中，**分社比年初增長(zhǎng)**萬(wàn)元；**分社比年初增長(zhǎng)**萬(wàn)元；**分社比年初增長(zhǎng)**萬(wàn)元。二是自加壓力，自訂目標(biāo)。面對(duì)存款不斷下滑，任務(wù)難以完成，在12月20日，我社發(fā)出號(hào)召，要求全體員工完成**萬(wàn)元存款任務(wù)。綜合客戶部完成**萬(wàn)元存款。幾位客戶經(jīng)理利用抓緊最后時(shí)間，在信用社主任的大力協(xié)調(diào)下，共組織資金**萬(wàn)元。三是經(jīng)常定期或不定期組織職工學(xué)習(xí)先進(jìn)事例，比業(yè)績(jī)，學(xué)經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)典型，感受營(yíng)銷帶來(lái)的苦與樂(lè)，相互促進(jìn)，相互提高。
　　（2）、切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和檔次。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，只有樹(shù)立全新的服務(wù)理念，用服務(wù)感動(dòng)并吸引客戶，才能更好地贏得客戶和市場(chǎng)。我們深信，全力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提供一流的服務(wù)，讓客戶滿意的服務(wù)帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，用員工良好的形象來(lái)提高信用社的聲譽(yù)。一是從細(xì)微處著手，完善便民設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境，設(shè)置客戶咨詢柜臺(tái)，規(guī)范文明用語(yǔ)。維修了部分營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，并及時(shí)更換辦公桌椅,為客戶提供了一個(gè)舒適明朗的休閑環(huán)境,提升了營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次。二是繼續(xù)完善客戶檔案,定期不定期地開(kāi)展了大客戶回訪工作,全年共回訪近**戶，并認(rèn)真收集資料歸檔，進(jìn)一步完善和健全了客戶檔案，為信用社組織資金確保長(zhǎng)期穩(wěn)定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是推行導(dǎo)儲(chǔ)服務(wù)，要求三人臨柜上班人員隨時(shí)保證一名員工對(duì)客戶辦理業(yè)務(wù)進(jìn)行引導(dǎo)、解釋。
　�。�3）、加大宣傳力度，打造社區(qū)銀行新形象。首先，為突出開(kāi)元信用社的形象、地位、品牌，繼續(xù)深化金融進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，宣傳組深入到**、***、****等社區(qū)，精心組織進(jìn)行了為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，以業(yè)務(wù)宣傳為依托，展示我社經(jīng)營(yíng)理念，推廣金融產(chǎn)品，宣傳期間共散發(fā)各種宣傳資料3萬(wàn)余份，贈(zèng)送小紀(jì)念品2萬(wàn)余份，前來(lái)咨詢業(yè)務(wù)的客戶達(dá)3000余人。其次是結(jié)合全國(guó)反假幣宣傳月活動(dòng)，我社在每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)懸掛反假貨幣宣傳標(biāo)語(yǔ)，在營(yíng)業(yè)室內(nèi)張貼了宣傳資料，并認(rèn)真仔細(xì)地給前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶講解人民幣防偽特征，幫助居民增強(qiáng)金融意識(shí)，提高識(shí)別假幣能力，為我社金融產(chǎn)品營(yíng)銷奠定了基礎(chǔ)。三是營(yíng)造節(jié)日喜慶氛圍，提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人氣，統(tǒng)一在各分社懸掛橫幅，外掛燈籠等裝飾品。四是依托戶外廣告、各種大型會(huì)議、活動(dòng)期間懸掛廣告水汽球、電視等多種載體進(jìn)行了宣傳，從而讓更多的客戶對(duì)我社以及對(duì)我們開(kāi)辦的業(yè)務(wù)更加了解。
　　2、強(qiáng)化信貸管理，目標(biāo)與發(fā)展并進(jìn)
　　面對(duì)更加激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，作為城市中的農(nóng)村信用社，新形勢(shì)下如何發(fā)掘市場(chǎng)，拓展業(yè)務(wù)，成為我社一直著力研究的問(wèn)題。今年來(lái)，我社在繼續(xù)抓實(shí)“清非”和收息的同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化信貸管理，從有效發(fā)展出發(fā)，按照“錯(cuò)位發(fā)展”思路，及時(shí)推出了金融進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)與發(fā)展并進(jìn)。
　　（1）打造中小客戶部，積極開(kāi)展金融進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。面對(duì)與城市商業(yè)銀行激烈的競(jìng)爭(zhēng)，如何適應(yīng)新形勢(shì)，在支持新農(nóng)村建設(shè)和自身業(yè)務(wù)發(fā)展之間尋找結(jié)合點(diǎn)和市場(chǎng)突破點(diǎn)，在上級(jí)主管部門(mén)的支持和指導(dǎo)下，我們堅(jiān)持“面向中小，立足社區(qū)”的市場(chǎng)定位，樹(shù)立“做小 ……（未完，全文共10092字，當(dāng)前僅顯示2400字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市信用社二〇〇六年度工作總結(jié)》）