市農村信用社信貸員（客戶經理）等級管理辦法

目錄/提綱：……
（四）從事金融會計、信貸等業(yè)務工作經歷不少于3年
（五）具有高中（或相當于高中）以上文化程度，或具有初級技術職稱
（六）身體健康，遵紀守法，無不良行為記錄
（七）通過信貸人員（客戶經理）資格考試，取得從業(yè)資格
（八）取得從業(yè)資格證，并經所在縣級聯(lián)社考核同意，方可從事信貸業(yè)務工作
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　　市農村信用社信貸員等級管理辦法
　　第一章 總則
　　第一條 為加大創(chuàng)新機制，增強農村信用社的經營活力，建立面向市場、面向客戶的業(yè)務拓展和營銷機制，確立“以市場為導向，以客戶為中心、以效益為目標”的經營理念，建立高素質的信貸員隊伍，進一步貫徹落實“陽光操作、服務承諾”，規(guī)范信貸員的經營行為，結合《★★省農村信用社信貸管理基本制度》，特制定本指導意見。
　　第二條 指導意見所指的信貸員是指直接面向市場，營銷農村信用社資產、負債等業(yè)務，參與業(yè)務開拓、產品開發(fā)、推廣、維護和管理客戶、為客戶提供結算、咨詢等金融服務的市場營銷人員。
　　第二章 信貸員的競聘方式、任職條件和等級劃分
　　第三條 信貸員的競聘，按照“公開、公平、公正”的原則，以競聘上崗的方式擇優(yōu)錄用。
　　第四條 信貸員的任職條件：
　�。ㄒ唬┚哂休^高的思想政治素質和良好的職業(yè)道德，遵紀守法、廉潔自
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信貸員必須深入進行市場調研，了解客戶需求，細分客戶市場，競爭、挖掘和培養(yǎng)優(yōu)質客戶。
　　(二)產品開發(fā)、營銷和業(yè)務受理。信貸員應研究市場變化和客戶需求，提出新產品開發(fā)方案，并報管理部門研討。信貸員應積極營銷信用社的金融產品，并按照有關規(guī)定在業(yè)務權限之內受理客戶業(yè)務，在拓展業(yè)務的同時，切實防范和控制經營風險。
　　(三)客戶監(jiān)測。信貸員應定期或不定期探訪客戶，接觸客戶決策層，掌握客戶的經營狀況、財務狀況、項目建設、產品市場供需變化等情況，尤其要關注客戶的收購、兼并、重組、法人代表變更、資本金較大幅度變動等重大事項，并根據(jù)客戶所處行業(yè)的市場變化、同業(yè)競爭和發(fā)展趨勢，對客戶的風險狀況進行評估并形成書面報告，客戶發(fā)生重要變化情況的要及時向信用社領導報告。
　　(四)客戶服務。信貸員要根據(jù)《★★省農村信用社信貸管理基本制度》、《★★省農村信用社財務管理辦法》等農村信用社財務、業(yè)務制度，積極向客戶推介金融服務，通過訪問客戶，掌握客戶需求，完善服務，做好客戶維護和管理工作，不斷增強農村信用社資金的安全性、流動性、效益性。
　　(五)信貸員要根據(jù)《★★省農村信用社信貸檔案管理辦法》要求對所管轄的客戶建立詳實的檔案，并保證檔案的連續(xù)性。信貸員必須對其提交的各種信息資料和報告的真實性、有效性負責。
　　(六)信貸員必須嚴格保守客戶的商業(yè)秘密和信用社的內部信息。
　　(七)信貸員要積極清收管轄的存量不良貸款，優(yōu)化農村信用社信貸資產。
　　第四章 信貸員考核
　　第八條 對信貸員實行“明確權限、落實責任、績效掛鉤、按年兌現(xiàn)”的考核原則。
　　第九條 縣級聯(lián)社每年應制定信貸員考核方案，并報市農信辦備案。
　　第十條 信貸員的考核內容應包括定量考核和定性考核，各聯(lián)社可根據(jù)實際情況確定考核指標、考核重點和考核權重。
　　(一)定量考核。主要考核對現(xiàn)有存量客戶的維持和管理業(yè)績，收息、盤活資金計劃完成率、新客戶的拓展等業(yè)績。
　　(二)定性考核主要包括信貸基礎工作、工作態(tài)度、工作能力、團隊協(xié)作精神等。
　　(三)對有重大價值的信息反饋、重大項目開發(fā)的酌情增加分值；對違反規(guī)章制度或因工作失職造成損失的，經查證屬實應扣減分值。
　　第十一條 信貸員的薪酬原則上由基本工資和績效工資組成，縣級聯(lián)社應根據(jù)地域情況制定考核細則。
　　第五章 信貸員的管理
　　第十二條 信貸員的管理采取“誰聘任誰管理”的原則，縣級聯(lián)社承擔對信貸員的管理、監(jiān)督、考核、獎懲的職責。
　　第十三條 信貸員按以下程序聘用：
　　(一)凡取得信貸員任職資格的本單位員工，均可報名申請參加競聘。
　　(二)對參加競聘的員工，由聯(lián)社進行考核，公開競聘，擇優(yōu)錄用。信貸員的聘任期一般為二年。
　　第十四條 信用社主任是信貸員管理的第一責任人，要經常對信貸員的業(yè)務情況和職務行為進行檢查，并做好下列日常管理工作：
　　(一)做好信貸員的思想政治工作。
　　(二)加強對信貸員日常業(yè)務的檢查監(jiān)督工作, 發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
　　第十五條 各聯(lián)社要明確專人或部門負責對信貸員的業(yè)績進行考核。
　　第十六條 信貸員有下列行為的，縣聯(lián)社有權降低信貸員等級或者提前取消該信貸員的任職資格，并給予必要的處罰，造成損失的，還應承擔賠償責任或法律 ……（未完，全文共2776字，當前僅顯示1764字，請閱讀下面提示信息。收藏《市農村信用社信貸員（客戶經理）等級管理辦法》）