揚(yáng)創(chuàng)新之帆鑄品牌之舟
闖出一條獨(dú)具特色的發(fā)展之路
──記龍山區(qū)康復(fù)肛腸醫(yī)院院長劉濤
他曾經(jīng)說過,最喜歡一位外國企業(yè)家的格言:船停泊在港口最安全,但這不是我們造船的目的。在他心中,是船就要揚(yáng)創(chuàng)新之帆、鑄品牌之舟,劈波斬浪,駛向大海。劉濤,遼源市龍山區(qū)康復(fù)肛腸醫(yī)院院長,一位睿智、誠實、儒雅的年輕人,
正是他帶領(lǐng)龍山區(qū)康復(fù)肛腸醫(yī)院這艘航船,在高手林立的醫(yī)療市場中,獨(dú)辟新徑,闖出一條特色之路,在不到年的時間里,使醫(yī)院舊貌換新顏,一躍成為遼源市?漆t(yī)院的排頭兵。
年,劉濤通過競聘走上了龍山區(qū)康復(fù)肛腸醫(yī)院院長的領(lǐng)導(dǎo)崗位。正值而立之年的劉濤,著實被眼前的問題和困難困惑了一陣子。那時的康復(fù)肛腸醫(yī)院由于種種原因正處于發(fā)展的低谷,管理混亂,負(fù)債累累,人心渙散,很多人對醫(yī)院的前途失去了信心,業(yè)務(wù)骨干精力不集中,一般的工作人員更是做一日和尚撞一天鐘……面對這樣的局面,年輕的劉濤沒有束手無策,臨危受命的他,用睿智
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調(diào)整保底工資基礎(chǔ)上,實行效益工資,極大地調(diào)動了全員職工的積極性,營業(yè)額迅速增加,職工工資由三年前的每人每月多元,一下子增長到了現(xiàn)在的每人每月元,得到了全體員工的擁護(hù)。
由于實行了評聘分開,競爭上崗的人事制度改革,引入競爭機(jī)制,使得醫(yī)院的一大批年富力強(qiáng)的中青年人才脫穎而出,極大地推動了醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。劉濤求賢若渴是出了名的,只要你有真才實學(xué),他就大力扶持,創(chuàng)造環(huán)境,放手用才。他的觀點是讓環(huán)境留人,用事業(yè)養(yǎng)人。為了不斷提高醫(yī)院年輕醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)水平,劉濤親自聘請了多位著名的、有豐富臨床經(jīng)驗的老醫(yī)生前來坐診,如原礦醫(yī)院中醫(yī)科主任吳炎炯教授、原婦嬰醫(yī)院急診室主任徐德奎和兒科主任王雅芬等。在他的人格魅力影響下,多名省內(nèi)外、市內(nèi)外的拔尖人才紛紛前來投奔,極大地提高了醫(yī)院綜合門診的整體實力,同時也帶動了本院的醫(yī)護(hù)人員爭先學(xué)習(xí)、大膽探索的良好氛圍。人們都說劉院長栽下了一棵梧桐樹,才引得鳳凰落枝頭。而劉濤卻說,梧桐樹要栽,但更重要的是要讓引來的鳳凰健康成長,浴火升華。因此,除了在工作上給予他們優(yōu)惠條件外,還在生活、學(xué)業(yè)、研究等各方面給予他們盡可能的照顧,讓他們無任何后顧之憂地發(fā)揮能量。
不但如此,劉濤還十分注重對外的學(xué)術(shù)交流與合作,目前已與北京、大連以及南方等先進(jìn)地區(qū)建立了學(xué)術(shù)交流合作關(guān)系。由劉濤親自主持研制的治療痔瘡的“三位一體”新療法,以痛苦少、治愈率高(治愈率達(dá)以上,且永不復(fù)發(fā))等優(yōu)點,獲得了國內(nèi)外專家的認(rèn)可,填補(bǔ)了我市治療痔瘡史上的空白。
有了人才,有了技術(shù),事業(yè)很快有了起色,但陳舊的設(shè)備卻一直在困擾著醫(yī)院的發(fā)展。劉濤從醫(yī)院實際出發(fā),本著少花錢多辦事的原則,帶頭跑資金、跑項目,為醫(yī)院引進(jìn)了*光、超、心電機(jī)等設(shè)備,購進(jìn)了先進(jìn)的化驗設(shè)備,成立了化驗室。同時采取靠強(qiáng)連大,共同發(fā)展的措施,經(jīng)多方努力,多方協(xié)調(diào),成功與大連航太公司合作,僅以五萬元的投入,便引進(jìn)了價值三十萬元的大型微波治療儀,并于**年初正式投入使用,成為我市第二家擁有這項技術(shù)、設(shè)備的專業(yè)性醫(yī)院。劉濤把龍山區(qū)康復(fù)肛腸醫(yī)院從一個一無所有、一窮二白的境地,一躍發(fā)展成為小而精、強(qiáng)而壯,極具活力和競爭力的特色專科醫(yī)院。目前,該醫(yī)院營業(yè)面積發(fā)展到平方米,固定資產(chǎn)總額達(dá)到萬元。
一系列的發(fā)展,讓群眾看到了希望,一時間病人云集,前來就醫(yī)的病人由以前每年不足人次上升現(xiàn)在的每年到人次,業(yè)務(wù)收入由原先的四個月不足元上升到現(xiàn)在的月收入元,年收入由原先不足萬元上升到萬元,且每年以的速度遞增,成功實現(xiàn)了歷史性飛躍,打造了自己的過硬品牌,樹立了自己的發(fā)展特色。
服務(wù)意識+文化意識營造醫(yī)院“軟品牌”
雖然醫(yī)院走上了正軌,但現(xiàn)在的市場競爭日趨激烈,加之我國剛剛加入了,劉濤并沒有滿足于現(xiàn)狀,也沒有放松肩上的擔(dān)子。他清醒地意識到,在機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前,僅有硬品牌是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須剛?cè)岵?jì)、軟硬兼施才能無堅不摧。因此,他把強(qiáng)化服務(wù)意識,努力營造一個健康、優(yōu)美的醫(yī)院氛圍,看作是今后發(fā)展的重點。在他的帶領(lǐng)下,全院職工齊心協(xié)力,先后實施了“容貌工程”、“明亮工程”和“暖心工程”三大工程。在醫(yī)院內(nèi)增加了免費(fèi)開水、免費(fèi)輪椅車、便民服務(wù)車等多項便民服務(wù)。同時開展了“三化、五心、六個一”服務(wù),即設(shè)施管理正規(guī)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、病房家庭化,用真心、愛心、關(guān)心、細(xì)心、誠心,為病人倒一杯開水、獻(xiàn)一束鮮花、發(fā)一張賀卡、遞一塊手帕、送一個微笑、道一聲問候。從門診到病房,從入院到出院,從人前到人后,劉濤帶領(lǐng)全院醫(yī)護(hù)人員用真情、實情、深情、親 ……(未完,全文共3712字,當(dāng)前僅顯示1874字,請閱讀下面提示信息。
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