禮儀是指禮貌、儀容,是人們交往過程中的約定俗成,并為一定的交往環(huán)境和人們生活中所接受的一種文化和道德修養(yǎng)。禮儀在護護關(guān)系、護患關(guān)系中十分重要。
護士交往禮儀
護理團體作為醫(yī)院的一個特殊而重要的人群,護士之間是同事、同志、姐妹關(guān)系
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精神風貌,象征著護士的自信,凝聚著護士的驕傲和希望。
語言交往
俗話說,“良言一句三春暖,惡語傷人六月寒”。在工作中使用通俗性,禮貌性,安慰性,鼓勵性語言,避免簡單生硬、粗魯、諷刺、侮辱、謾罵性語言,常用“您好,請,對不起,謝謝,別客氣,請走好,”等,都能令人感到親切、融洽、不拘束。護士之間應(yīng)當多用“幫幫忙好嗎咱們一塊去做吧,請教”等。另外使用b_m性語言,病人為了治愈疾病將內(nèi)心不能向別人公開的秘密或隱私告訴醫(yī)務(wù)人員,對病人的疾病史診斷治療不應(yīng)隨意泄露,更不應(yīng)當閑話任意宣揚,對病人保守醫(yī)密。
舉止端莊
護士已從單純的疾病護理轉(zhuǎn)向?qū)Σ∪说纳硇恼w護理,護士舉止端莊可獲得病人的信任和尊重,態(tài)度熱情使病人產(chǎn)生親切感和溫暖感,在操作中應(yīng)做到動作輕巧,節(jié)奏明快,我們在日常工作中嚴格規(guī)范自己的各項正規(guī)操作行為,使病人產(chǎn)生信賴感。
運用微笑這種無聲的語言
微笑是人際交往的金鑰匙,作為白衣天使的微笑是美的象征,是愛心的體現(xiàn),給患者 ……(未完,全文共875字,當前僅顯示556字,請閱讀下面提示信息。
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