試談稅務文化理念體系的創(chuàng)設

目錄/提綱：……
一、稅務文化理念的總體構(gòu)架
一要素，離開人的積極性，就沒有效率可言
二、稅務文化理念體系的基本構(gòu)成及其內(nèi)涵
（一）組織篇
（二）人文篇
（三）稅收篇
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　　試談稅務文化理念體系的創(chuàng)設
　　稅務文化作為一個價值體系，大體上包含理念文化、制度與行為文化、外顯文化三個層面，而理念文化則是稅務文化的靈魂，不同稅務文化積淀、承傳孕育著各具特色的稅務文化理念。理念既來源于稅收實踐活動之中，又成為推動稅收事業(yè)發(fā)展的強大內(nèi)力。稅務機關通過對理念的傳承、歸納、提煉和向員工反復灌宣，可以影響員工的思想觀念及行為模式，從而，煥發(fā)激情，激發(fā)活力和心智潛能，發(fā)揮_智慧，凝聚工作合力，把稅收工作不斷向前推進。在目前經(jīng)費集中支付管理模式下,物質(zhì)激勵的局限性顯而易見,創(chuàng)新理念更具現(xiàn)實意義。本文結(jié)合湛江市直屬稅務分局實際，就稅務文化理念體系的創(chuàng)設談初步看法。
　　一、稅務文化理念的總體構(gòu)架
　　對稅務文化理念總體構(gòu)架的創(chuàng)設主要出于兩個基本的考量：其一，稅務機關總目標是“帶好隊、收好稅”。因此，在理念創(chuàng)設上宜相應分兩大部分；其二，稅務機關自上世紀八十年代末開始，稅務內(nèi)部管理逐步從“人管人”、“制度管人”向“科學管理”、“文化管人”的方向演進�？茖W管理側(cè)重于組織目標的確立、制度創(chuàng)設、任務分解、績效考核、組織結(jié)構(gòu)等要素。而人是組織中的第一要素，離開人的積極性，就沒有效率可言。要調(diào)動人的積極性，效能的組織管理文化不可或缺。把重視人文關懷、重視人在組織中發(fā)展的
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團隊形象各方認可。
　　3、團隊精神：負責、協(xié)作、創(chuàng)新、奉獻
　　（1）定好位，明晰職責，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，落實稅收執(zhí)法責任制，嚴格遵守各項廉政規(guī)定，不以權(quán)謀私，不以稅謀私。
　�。�2）加強部門之間、各崗位人員之間的工作協(xié)同和良性互動，確保工作銜接順暢，有機運轉(zhuǎn)。
　　（3）始終保持與時俱進的精神狀態(tài)，強化績效意識、憂患意識，不安于現(xiàn)狀，不墨守成規(guī)，積極探索，創(chuàng)新工作思路、工作方法、管理手段，不斷提高工作質(zhì)效。
　　（4）愛崗敬業(yè)，勤奮工作，講實情、辦實事、求實效，腳踏實地，埋頭苦干，力戒空談，比干勁、講奉獻，胸懷大局，勇挑重擔，迎難而上。
　　4、工作作風：透明、快捷、嚴謹、有序
　�。�1）打造陽光國稅，營造公平、公正、公開的稅收環(huán)境，健全社會監(jiān)督機制。落實文明辦稅“八公開”制度，為納稅人提供納稅服務資訊，方便納稅人辦稅。增加組織內(nèi)部管理透明度，形成上下聯(lián)系、內(nèi)外貫通的溝通網(wǎng)絡。虛心聽取員工對隊伍建設、征管工作、內(nèi)部管理、重大事項等方面的意見和建議，激發(fā)員工參政議政積極性，發(fā)揮_智慧，凝聚工作合力。
　�。�2）進一步優(yōu)化和簡化辦稅程序，提高辦稅效率，減輕納稅人負擔，降低納稅成本。兌現(xiàn)限時服務承諾，不積壓公務。
　�。�3）工作認真負責，一絲不茍，重視關鍵細節(jié)，實行換位思考，盡可能一次性地為納稅人提供完備的辦稅指引，方便納稅人辦稅。嚴以律已，謙虛謹慎，在履行公務中做到“三個不”，把好“三個度”：即不辱自己職責，不為利誘所動，不損害組織聲譽；執(zhí)法要有法度，處事要有尺度，交往講求風度。
　�。�4）為實現(xiàn)共同目標而相互配合、相互適應、相互促進、和諧融合、有序發(fā)展，嚴格按程序辦事，不越位不越權(quán)。
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　　1、人文：以人為本、關愛信任
　�。�1）力求在組織內(nèi)部形成人人受重視、受關愛、受尊重的人文環(huán)境，不斷激活員工的精神內(nèi)力和進取精神，立足本職工作崗位建功立業(yè)。
　�。�2）一個組織其成員之間的信任程度越高，越不需要管理。信任是最好的領導。只有信任，才更有利于激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的激情，由此才會上下同心，煥發(fā)生機和活力，開辟出光明前途。
　�。�3）建立良性競爭的公平環(huán)境，出臺人文關懷的激勵措施，不斷開創(chuàng)“人人爭先創(chuàng)優(yōu)、個個奮發(fā)有為、全員積極向上”新局面。
　�。�4）注重人文關懷，切實解決員工實際困難。開展健康有益文體活動，豐富員工的文化生活，怡情益智，促進員工身心健康，
　　2、和諧：和諧共事、快樂工作
　�。�1）同心同德、同舟共濟，溝通暢順、合作無間，為完成各項稅收工作共同努力。共事因默契而和諧，工作因成就而快樂。
　�。�2）珍惜同事情緣，開誠布公、坦城相待，工作上互相補臺，生活上互相關心，思想上互相交流、言行上互相尊重。
　�。�3）拓寬溝通渠道，利用網(wǎng)絡平臺，開設網(wǎng)上論壇，反映員工心聲，為輔助領導決策提供資訊，增進員工思想交流，相互引導共同提高。
　�。�4）樹清風正氣，人際關系和諧、融洽、清純。七小時內(nèi)，講大局觀念、講團隊意識、講相互協(xié)作；七小時外，講鍛煉身體、講提高素質(zhì)、講陶冶情操，追求健康快樂的工作方式、生活方式。
　　3、活力：練就素質(zhì)、造就未來
　�。�1）增強員工終身學習的觀念，在工作中學習，在學習中工作，不斷提高人的素質(zhì)，為稅收事業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供智力支持。
　�。�2）完善學習培訓激勵機制，將學習培訓納入個人績效考核之中，對成績優(yōu)異者給予相應的獎勵。鼓勵員工參加各種學歷和職稱資格考試，適當報銷學費。
　�。�3）大興調(diào)查研究之風，鼓勵創(chuàng)作調(diào)研精品，對經(jīng)發(fā)表的調(diào)研文章分層級給予獎勵。
　�。�4）超越自我，追求卓越，始終保持與時俱進的精神狀態(tài)，把握時代發(fā)展脈搏，開拓創(chuàng)新，敢為人先，努力爭當“排頭兵”，永遠走在時代發(fā)展前列。
　　4、共進：組織為我造平臺，我為組織添光彩
　�。�1）完善管理制度，規(guī)范業(yè)務流程，工作有序高效運轉(zhuǎn)。
　�。�2）引入激勵機制，推行缺位競爭上崗和能級管理，任人唯賢，用當其才，用當其時。
　　（3）尊重知識、尊重人才，引導員工個體發(fā)展不只局限于職務升遷上，為各展其才搭建平臺，充分體現(xiàn)人才的價值。
　　（4）營造創(chuàng)新環(huán)境，讓一切知識、技術(shù)、管理和人力資源的活力競相迸發(fā)，煥發(fā)生機與活力。
　　（5）員工個人與組織共同發(fā)展，實現(xiàn)雙贏。
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　　1、治稅思想：依法、公平、文明、效率
　　（1）具有較強的法律意識和規(guī)則意識，既重實體法，更重程序法，按照法定的權(quán)限和程序履行職責，執(zhí)行公務。準確運用與工作相關的法律、法規(guī)和規(guī)章 ……（未完，全文共4847字，當前僅顯示2448字，請閱讀下面提示信息。收藏《試談稅務文化理念體系的創(chuàng)設》）