黨委辦公室信訪工作制度

　　第一條，為認(rèn)真做好職工群眾來(lái)信來(lái)訪工作，根據(jù)《信訪條例》及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際，特制定本制度。
　　第二條，信訪工作是公司黨政機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾的一個(gè)重要渠道，是掌握職工家屬思想動(dòng)態(tài)的窗口。要認(rèn)真處理職工群眾來(lái)信來(lái)訪，解決職工群眾反映的問題。
　　第三條，為了加強(qiáng)信訪工作，公司各級(jí)組織建立健全信訪組織機(jī)構(gòu)，黨委辦公室設(shè)專職信訪負(fù)責(zé)人，各三級(jí)黨委（總支）設(shè)兼職
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有困難的，要講清道理；對(duì)過(guò)高要求的，要認(rèn)真做好解釋和疏導(dǎo)工作，對(duì)無(wú)理取鬧，違法亂紀(jì)的，按信訪條例的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
　　3、涉及幾個(gè)部門，情況又比較復(fù)雜的問題，根據(jù)黨委要求或領(lǐng)導(dǎo)批辦意見，由主管部門召集聯(lián)合辦理。
　　4、嚴(yán)格按照《信訪條例》的規(guī)定不準(zhǔn)將檢舉、揭發(fā)、控告材料及有關(guān)情況透露或轉(zhuǎn)送給被檢舉、揭發(fā)、控告的人員和單位。任何組織和個(gè)人不得壓制、打擊報(bào)復(fù)、迫害信訪人。對(duì)在信訪工作中做出優(yōu)異成績(jī)的單位和個(gè)人，給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)在信訪工作中不履行職責(zé)、推諉、敷衍、拖延的，給予通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的，按《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
　　5、對(duì)上級(jí)督辦的信訪案件，承辦單位要按期上報(bào)，到期不報(bào)的要主動(dòng)說(shuō)明情況。
　　6、對(duì)職工群眾來(lái)信來(lái)訪要做好登記、轉(zhuǎn)遞催辦，做到不丟失、不遺漏、不積壓；對(duì)轉(zhuǎn)辦、催辦、結(jié)案等形式的材料、文件要妥善保管，完整無(wú)缺，分類立卷，及時(shí)歸檔。
　　第五條，信訪工作人員守則：
　　1、必須認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、政策，遵守信訪條例，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
　　2、模范地執(zhí)行黨的政策法規(guī)，調(diào)查研究，實(shí)事求是，堅(jiān)持原則，秉公辦事。
　　3、樹立全心全意為職工群眾服務(wù)的思想，接待職工群眾來(lái)訪要熱情，處理職工群眾來(lái)信要認(rèn)真，關(guān)心職工群眾的疾苦，傾聽職工群眾呼聲，積極宣傳黨的政策，認(rèn)真做好職工群眾的思想工作，正確處理信訪中反映的問題，滿足職工群眾的正當(dāng)要求。
　　4、顧大局，識(shí)大體，主動(dòng)與有關(guān)單位和部門搞好團(tuán)結(jié)，相互尊重 ……（未完，全文共1300字，當(dāng)前僅顯示826字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《黨委辦公室信訪工作制度》）