通信公司業(yè)務收入持續(xù)增長原因分析

目錄/提綱：……
二是內因，業(yè)務的快速有效發(fā)展拉動了業(yè)務收入的快速增長
一、建設社會主義新農村為通信的發(fā)展提供了廣闊的舞臺
二、多措并舉，業(yè)務發(fā)展新高不斷，業(yè)務收入拉動明顯
二是sitv業(yè)務快速發(fā)展
第四、積極開展話務量營銷及爭奪
三、健全的激勵機制促進了業(yè)務的快速發(fā)展
四、后臺支撐為業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展奠定堅實基礎
五、優(yōu)質服務促進業(yè)務快速發(fā)展
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　　有效發(fā)展助推業(yè)務收入持續(xù)增長
　　——**公司業(yè)務收入持續(xù)增長原因淺析
　　前兩個月，公司主營業(yè)務收入在全省70個縣（市）分公司中排名第八位。當前，通信市場競爭日益激烈、市場開拓日益艱難的今天，省通信公司**公司是如何實現業(yè)務收入穩(wěn)步增長的呢？綜觀公司的收入構成，筆者認為，公司業(yè)務收入持續(xù)增長主要原因有兩方面：一是外因，社會經濟環(huán)境的好轉拉動了收入的增長，二是內因，業(yè)務的快速有效發(fā)展拉動了業(yè)務收入的快速增長。而業(yè)務的有效發(fā)展是助推該分公司業(yè)務持續(xù)增長的根本原因。
　　一、建設社會主義新農村為通信的發(fā)展提供了廣闊的舞臺。
　　1月4日，省通信公司黨組下發(fā)了《關于落實建設社會主義新農村歷史任務 加快縣（市）分公司發(fā)展的指導意見》，這是通信企業(yè)積極參與社會主義新農村建
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。如何保證業(yè)務收入的增長？只有靠發(fā)展——有效發(fā)展才能實現。**公司領導班子意識到：2006年市場競爭形勢將會更加嚴峻，無論是鞏固存量，還是開發(fā)增量都面臨著巨大的難度，移動、聯通等運營商的異質競爭以及內部的同質分流，對收入有很大的沖擊。因此為了實現2006年的工作目標，**公司強化發(fā)展觀念，搶前抓早，快速發(fā)展各種業(yè)務，爭取早發(fā)展，早見效，領導班子做出了一個超常規(guī)的決定：第一季度完成年業(yè)務發(fā)展總量的45%！
　　為了實現這一目標，**公司堅持發(fā)展不動搖，突出重點，堅持拓展增量與鞏固存量相結合，實現骨干業(yè)務的持續(xù)有效增長。
　　第一，穩(wěn)定固定電話存量，減少客戶的流失。從成本來講，留住一個老用戶比新增一個用戶更經濟、更有效。因此，有效控制用戶離網率，無論是對降低成本還是對提高收入都具有非常的意義。
　　**公司現有實裝用戶94126戶，由于歷史的原因，有效用戶85664臺，有效用戶率只達到了91%，還有8462臺沒有產生效益，主要構成有停機保號、欠費3個月以上未拆機以及虛量。這些用戶對公司的發(fā)展，欠費回收，資源的利用都造成了很大的影響，影響了我分公司的收入，經過調查分析，可啟動用戶數占無效用戶總量的近10%，為了使這部分用戶產生效益，該分公司調整營銷策略，全面啟動零次戶。一、二月份共啟動零次戶800多戶，拉動收入近3萬元。與此同時，該分公司還加大了欠費收繳力度，制定了行之有效的欠費管理辦法，當月話費收繳率達到了99.5%。
　　第二，著力保持了小靈通的貢獻率。一是穩(wěn)定現有用戶群，提高用戶忠誠度，做好拆機挽留、零次戶啟動等基礎工作；二是推出不同的營銷政策和消費套餐，發(fā)展中、高端用戶；三是科學優(yōu)化小靈通網絡，壯大小靈通有效用戶群，進一步提高通信質量，提高小靈通品牌形象，增強小靈通在無線市場的競爭力，對？等地區(qū)的小靈通基站進行了優(yōu)化，四是豐富了營銷渠道，以全員營銷和專業(yè)營銷相結合，建立健全各項制度，在各渠道間、代銷點間形成競爭局面，同時鼓動、支持、幫助渠道引進新機型和適應農村市場的低端機型，以利于開拓農村市場。
　　第三，大力拓展互聯網市場。為實現重點業(yè)務的快速發(fā)展，該分公司還搶占先機，做強戶聯網業(yè)務。一是發(fā)展寬帶用戶，一、二月份，正值寒假，**公司利用學生放假這一時機，大力宣傳推廣短期寬帶業(yè)務，一月份，共辦理短期寬帶254戶，拉動業(yè)務收入10萬余元。同時，為了使這部分短期寬帶繼續(xù)產生效益，分公司出臺了短期寬帶變長期的相關政策，保住用戶？戶。二是sitv業(yè)務快速發(fā)展。我們堅持“城區(qū)和村屯發(fā)展并進”的策略，首先向沒有有線信號的地區(qū)進軍，然后逐步推廣開來，目前，農村sitv用戶已達300多戶。
　　第四、積極開展話務量營銷及爭奪。分公司大力發(fā)展銷售ip、ic、200等卡類業(yè)務，積極推廣家家樂、語音號碼本、固話悅鈴、短信等增值業(yè) ……（未完，全文共3019字，當前僅顯示1525字，請閱讀下面提示信息。收藏《通信公司業(yè)務收入持續(xù)增長原因分析》）