***分公司成立三年來(lái),在省公司黨組紀(jì)檢組和市紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下,在市檢察院的關(guān)心和指導(dǎo)下,堅(jiān)持以教育為先導(dǎo),以制度為保障,積極做好預(yù)防職務(wù)犯罪工作,為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航,確保黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策在企業(yè)的貫徹執(zhí)行,企業(yè)繼續(xù)得以健康快速發(fā)展。2003年,該公司網(wǎng)內(nèi)客戶達(dá)到了28萬(wàn)戶,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入 1億7,918萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利稅6,036萬(wàn)元。被中國(guó)消協(xié)授予“全國(guó)
誠(chéng)信單位”,被省委省政府授予省級(jí)文明單位標(biāo)兵。此外,還被授予全省勞動(dòng)服務(wù)系先進(jìn)單位、重合同守信用單位、民主管理先進(jìn)單位、服務(wù)質(zhì)量信得過(guò)企業(yè)等。 各類(lèi)紀(jì)檢監(jiān)察對(duì)象未發(fā)生違法違紀(jì)案件。我分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理被評(píng)為2002至2003年度雞西市十佳優(yōu)秀公仆,副總經(jīng)理、紀(jì)檢委書(shū)記已連續(xù)兩屆
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。完善了
黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,明確了相關(guān)工作的責(zé)任部門(mén)、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,做到黨政齊抓共管,責(zé)任明確,形成了工作合力和長(zhǎng)效工作機(jī)制,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》,健全和完善了領(lǐng)導(dǎo)干部廉政建設(shè)個(gè)人檔案,印發(fā)了《對(duì)黨政干部實(shí)行“三必談、三必做”制度實(shí)施方案》,制定了《服務(wù)質(zhì)量考核辦法》、《服務(wù)工作責(zé)任追究制》、《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》等一系列
規(guī)章制度,還通過(guò)建立社會(huì)監(jiān)督機(jī)制、公開(kāi)承諾標(biāo)準(zhǔn)、聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員、召開(kāi)用戶座談會(huì)和發(fā)征求意見(jiàn)函,廣泛征求社會(huì)各界意見(jiàn),使企業(yè)的社會(huì)綜合滿意度不斷提高。
為給各界創(chuàng)造一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境,他們本著“一切為用戶著想,一切從方便用戶做起”,千方百計(jì)改善營(yíng)業(yè)環(huán)境。如過(guò)去為安全起見(jiàn),有許多營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)臺(tái)面設(shè)置得都比較高,還有鐵柵欄,用戶感到不方便、不舒適,與營(yíng)業(yè)員有距離感。他們就把所有營(yíng)業(yè)廳都進(jìn)行了改造,柜臺(tái)柵欄一律撤掉,降低柜臺(tái)高度,為每個(gè)窗口設(shè)置了轉(zhuǎn)椅,極大地方便了用戶,也拉近了與顧客的感情距離。此外,他們還先后投入巨資,對(duì)所有自辦營(yíng)業(yè)廳都進(jìn)行了統(tǒng)一改造,將市公司、縣(市)分公司主營(yíng)業(yè)廳改造成集休閑、娛樂(lè)、辦業(yè)務(wù)、咨詢于一體的多功能營(yíng)業(yè)廳,購(gòu)買(mǎi)了飲水機(jī)等用品,增設(shè)了觸摸屏查詢機(jī)等自助服務(wù)設(shè)施,使服務(wù)環(huán)境得到了徹底改善。
三. 加強(qiáng)效能監(jiān)察,推動(dòng)預(yù)防工作
領(lǐng)導(dǎo)班子和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部模范執(zhí)行各項(xiàng)廉潔自律規(guī)定,改進(jìn)
工作作風(fēng)。以身作則、率先垂范。在工程建設(shè)、物資采購(gòu)方面,全力推行“陽(yáng)光工程”,凡是5萬(wàn)元以上物資采購(gòu)、10萬(wàn)元以上建設(shè)項(xiàng)目,一律按規(guī)定程序進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)、評(píng)標(biāo),紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)始終全程參與監(jiān)督,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持原則,不開(kāi)口子、不遞條子、不搞暗示、不搞暗箱操作;在事關(guān)重大全各級(jí)干部和全體員工切身利益的公開(kāi)競(jìng)聘工作中,紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)參與了事前、事中、事后監(jiān)督,競(jìng)聘嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行,為有本事、干事業(yè)的人提供了舞臺(tái),使全體干部員工各得其所,未發(fā)生任何不穩(wěn)定問(wèn)題,廣大員工對(duì)此比較滿意。
在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展中,公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持經(jīng)常深入基層,幫助基層解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上的一些難題和困難。對(duì)一些重要工作,班子成員分兵把口,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)協(xié)作,和職工一樣,在一線抓生產(chǎn)、抓經(jīng)營(yíng)、抓管理、抓服務(wù),起早貪黑、摸爬滾打,不僅凝聚了人心、鼓舞了士氣,也鍛煉了干部,使該公司風(fēng)氣更正、人氣更旺.
針對(duì)部分領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層不夠、部分管理人員責(zé)任意識(shí)淡薄問(wèn)題,和比較敏感的獎(jiǎng)金分配問(wèn)題,制定了更加嚴(yán)密的績(jī)效考核制度,讓制度管人,讓制度管事,并把干部作風(fēng)扎實(shí)不扎實(shí)、深入不深入,辦事公不公、能不能凝聚人心,當(dāng)作獎(jiǎng)懲的一把尺子。積極著手在更大范圍內(nèi)、更深層次上 ……(未完,全文共2250字,當(dāng)前僅顯示1431字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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