縣信訪辦二00七年上半年單位工作總結(jié)暨下半年工作計劃

目錄/提綱：……
一、取得的工作成績
二、我們的做法
（一）我辦辦信接訪的做法
一是文明辦信，熱情接訪
一是進一步樹立和強化信訪工作領(lǐng)導責任意識
二是堅持領(lǐng)導閱批重要來信和領(lǐng)導接待群眾來訪日制度
三是堅持領(lǐng)導解決信訪熱點難點問題包案制度
（二）建立健全信訪問題的排查調(diào)處工作機制
一是深入細致，有針對性的做好上訪群眾的思想政治工作
三是把工作出發(fā)點和落腳點放在為群眾解決實際問題上
四是與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門主要領(lǐng)導做好交流
（三）突出重點，努力做好集體上訪和各種突發(fā)性事件的控制和化解工作
一是積極開展排查調(diào)處工作
三是認真對待群眾集體上訪的反映
三、存在的問題和不足
一是工作開展不平衡
五是信訪動態(tài)和信訪信息的報送工作力度不強
四、下半年的工作計劃
……

　　2007年上半年， 我辦在縣委、縣政府的直接領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)部門的具體指導下，堅持以_理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認真貫徹落實上級信訪部門的工作要求，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作部署，堅持“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結(jié)合”的工作原則，上為領(lǐng)導分憂，下為群眾解難，發(fā)揮信訪工作的“橋梁”、“窗口”作用，努力把各種信訪問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，為維護我縣的_作出了應(yīng)有的貢獻。
　　一、取得的工作成績
　　1、暢通信訪渠道，輸好群眾的來信來訪。
　　我辦以作風效能建設(shè)為契機，積極開展“假如我是一名信訪人”的活動，進行換位體會，同時積極推行首問負責制、限時辦結(jié)制和責任機制，認真辦理群眾的來信來訪。上半年，我辦共受理群眾來信來訪 件，比去年同期的 件下降了 %。其中，辦理來信 件，比去年同期的 件減少了 %；接待群眾來訪 人次，比去年同期的 人次減少了 %。高度初信初訪的解決，重信重
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，認真分析了存在問題的原因，明確了整改方向，提出了整改措，全力保證活動實效。活動中，全體干部職工每人都做讀書筆記一萬字以上、撰寫心得體會四份。通過活動的開展，大大強化了信訪干部特別是領(lǐng)導干部的公仆意識和服務(wù)意識，緊密圍繞中心、服務(wù)大局，努力抓好機關(guān)作風效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風，促使效能大幅提升，得到了廣大干部群眾的好評。
　　二、我們的做法
　　（一）我辦辦信接訪的做法。
　　一是文明辦信，熱情接訪。
　　在辦信接訪過程中，我辦積極開展“假如我是一名信訪人”的活動，進行換位體會，同時在日常工作中積極推行首問負責制、限時辦結(jié)制和責任機制。在接訪過程中，按照“誰主管、誰負責”的信訪原則，我縣進一步建立、完善信訪工作領(lǐng)導責任機制。
　　一是進一步樹立和強化信訪工作領(lǐng)導責任意識。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門都把信訪工作列入工作日程，每年作出具體安排；明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的主要領(lǐng)導作為本轄區(qū)信訪工作的第一責任人，落實分管領(lǐng)導具體抓，其他領(lǐng)導齊心管。堅持每季度定期聽取信訪工作匯報一次以上，及時研究解決好信訪工作中的重要問題。嚴格實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位的信訪工作責任制，按照“誰主管、誰負責”的原則，屬哪個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位的問題，那個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位的領(lǐng)導就負責解決。
　　二是堅持領(lǐng)導閱批重要來信和領(lǐng)導接待群眾來訪日制度。作為本轄區(qū)信訪工作第一責任人的領(lǐng)導，全縣各級領(lǐng)導都認真閱批群眾重要來信，2007年上半年，縣委、縣政府領(lǐng)導共閱批信訪件 件，占初信初訪量的22%。另外，縣領(lǐng)導每月15日都到縣信訪部門接待群眾來訪，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導每月也都能堅持親自接待來訪群眾一次以上。上半年有 名縣領(lǐng)導定期、定點、掛牌輪流接待群眾來訪，接待來訪群眾 批 人次，受理信訪問題 件。在接訪過程中，縣領(lǐng)導認真傾聽群眾呼聲，了解社情民意，切實掌握縣內(nèi)的社會動態(tài)，努力為信訪群眾解決實際問題。（此處加一事例）
　　三是堅持領(lǐng)導解決信訪熱點難點問題包案制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門對容易引發(fā)_性信訪事件和影響_的信訪熱點難點問題定期進行認真排查，對排查出來的、影響大局穩(wěn)定的重點問題，經(jīng)匯報后由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府及縣直單位領(lǐng)導包案處理。對所包案件，領(lǐng)導同志親自組織力量調(diào)查，聽取案件進展情況匯報，督促處理意思的落實。（此處加一事例）
　�。ǘ┙⒔∪旁L問題的排查調(diào)處工作機制
　　轉(zhuǎn)變工作作風，增強服務(wù)意識，切實為群眾排憂解難，為實現(xiàn)“城際型”經(jīng)濟強縣創(chuàng)造良好社會氛圍
　　經(jīng)濟的發(fā)展離不開穩(wěn)定的大局，穩(wěn)定的大局離不開信訪工作。扎實做好信訪工作的關(guān)鍵在于信訪干部努力轉(zhuǎn)變信訪工作作風，增強為群眾服務(wù)意識，切實為群眾排憂解難，這是信訪干部學習和實踐“三個代表”重要思想的要求。在工作中，信訪干部認真做到：
　　一是深入細致，有針對性的做好上訪群眾的思想政治工作。我辦信訪干部在領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下認真研究、探索新形勢、新條件下思想政治工作的新途徑、新方法，從而引導群眾正確理解深化改革的方針、政策，正確認識改革進程中碰到的困難的問題，增強對改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的信心，進一步增強對黨委、政府的信任。（此處加一事例）
　　二認真樹立公仆意識，樹立信訪部門的良好的窗口形象。信訪部門是代表黨委和政府開展工作的，信訪干部在工作中認真增強服務(wù)意識，改進工作方式。改變“一杯茶一枝煙，兩張報紙過一天”的消極心態(tài)，積極、主動、熱情地接待群眾，耐心聽取意見，誠心誠意幫助群眾排憂解難，不讓群眾的信訪問題轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，久拖不決，損害黨和政府的光輝形象。 ……（未完，全文共5340字，當前僅顯示1875字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣信訪辦二00七年上半年單位工作總結(jié)暨下半年工作計劃》）