醫(yī)療糾紛的防范與處理論文

目錄/提綱：……
一、醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生歸納起來(lái)有下列幾種原因
（一）全民法律意識(shí)的提高，患者_(dá)意識(shí)的覺醒，與臨床醫(yī)生_意識(shí)的相對(duì)薄弱
（三）醫(yī)生、護(hù)士及工作人員的態(tài)度
（四）醫(yī)療技術(shù)水平的高低
（五）醫(yī)院綜合管理的能力
（六）患者和家屬的對(duì)醫(yī)院和醫(yī)生的期望值過(guò)高
（七）醫(yī)生與家屬對(duì)病情的延誤
（八）醫(yī)生、患者的信任關(guān)系被嚴(yán)重破壞
（一）醫(yī)務(wù)人員態(tài)度要和藹，用語(yǔ)要嚴(yán)謹(jǐn)，要善于溝通
（二）提高醫(yī)院的行政管理水平
（五）全院領(lǐng)導(dǎo)、職工學(xué)習(xí)有關(guān)的衛(wèi)生法律
（六）完善各種規(guī)章制度，嚴(yán)格按照操作規(guī)定執(zhí)行
（七）提高醫(yī)師的醫(yī)療技術(shù)水平
（八）及時(shí)書寫每一份病歷，認(rèn)真完善簽字手續(xù)
（九）聘請(qǐng)醫(yī)事法律專業(yè)人員擔(dān)任法律顧問(wèn)
（一）接待家屬的技巧方面：醫(yī)療糾紛客觀上給病人、家屬帶來(lái)生理、心理上的傷害
（二）病友與群眾輿論方面：近年來(lái)，少數(shù)醫(yī)護(hù)人員確實(shí)在社會(huì)上給人們留下消極印象
（四）要認(rèn)真地、科學(xué)地進(jìn)行鑒定
（六）患者單位方面：爭(zhēng)取病人或家屬工作單位的配合
……

　　
　　醫(yī)療糾紛的防范與處理論文
　　所謂醫(yī)療糾紛，就是對(duì)于一個(gè)醫(yī)療后果，醫(yī)生、患者雙方發(fā)生了認(rèn)知上的差別，這樣就構(gòu)成了一種糾紛。2002年《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》出臺(tái)以來(lái)，醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的數(shù)量增加，性質(zhì)相對(duì)惡化，惡性事件時(shí)有發(fā)生，醫(yī)生被打、被殺先例很多，患者向醫(yī)院的索賠額暴漲，不得不引起醫(yī)療單位的高度重視。到目前為止，我國(guó)醫(yī)學(xué)界還沒有形成一個(gè)完整的防范理論。
　　一、醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生歸納起來(lái)有下列幾種原因
　�。ㄒ唬┤穹梢庾R(shí)的提高，患者_(dá)意識(shí)的覺醒，與臨床醫(yī)生_意識(shí)的相對(duì)薄弱。
　�。ǘ┽t(yī)療保險(xiǎn)制度的改革，由以前的公費(fèi)醫(yī)療，變更為現(xiàn)在的自費(fèi)看病，直接與患者的切身利益掛鉤。
　�。ㄈ┽t(yī)生、護(hù)士及工作人員的態(tài)度。
　�。ㄋ模┽t(yī)療技術(shù)水平的高低。
　�。ㄎ澹┽t(yī)院綜合管理的能力。
　　（六）患者和家屬的對(duì)醫(yī)院和醫(yī)生的期望值過(guò)高。
　　（七）醫(yī)生與家屬對(duì)病情的延誤。
　�。ò耍┽t(yī)生、患者的信任關(guān)系被嚴(yán)重破壞。
　　二、隨著人們法律意識(shí)的逐步提高，引發(fā)的醫(yī)療糾紛越來(lái)越多，給醫(yī)院工作帶來(lái)了一定的難度和更高的要求，因此如何避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生，及發(fā)生了醫(yī)療糾紛如何解決，成為當(dāng)前醫(yī)療單位醫(yī)療單位 待解決的
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怎樣與患者家屬溝通，這些都必須具體化，并落實(shí)到每個(gè)人的身上。只有職責(zé)清楚了，才能避免工作脫節(jié)，杜絕工作死角。
　�。ㄎ澹┤侯I(lǐng)導(dǎo)、職工學(xué)習(xí)有關(guān)的衛(wèi)生法律。領(lǐng)導(dǎo)干部、職工學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生法律知識(shí)，尤其是新出臺(tái)的衛(wèi)生法規(guī)，新制定和修改的一些醫(yī)療制度和規(guī)定，管理人員必須及時(shí)熟悉和掌握，及時(shí)調(diào)整本醫(yī)院的工作管理制度，及時(shí)向涉及人員貫徹。醫(yī)院的一切工作必須圍繞法律規(guī)定來(lái)展開，按照法律的要求來(lái)規(guī)范，這樣才可能使自己的工作在日后發(fā)生的醫(yī)療糾紛中立于不敗之地。比如，有關(guān)輸血單的保存問(wèn)題、病歷書寫保存問(wèn)題，等等，都有專門的法律、法規(guī)作了專門規(guī)定�，F(xiàn)在醫(yī)院對(duì)這個(gè)問(wèn)題不夠重視，發(fā)生醫(yī)療糾紛后常常"舉證不能"，最終導(dǎo)致敗訴。
　�。┩晟聘鞣N規(guī)章制度，嚴(yán)格按照操作規(guī)定執(zhí)行。為了避免醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院應(yīng)制定完善的規(guī)章制度及嚴(yán)格的操作規(guī)程，各項(xiàng)制度要符合醫(yī)療行業(yè)的特點(diǎn)。按照規(guī)章進(jìn)行管理。經(jīng)常組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)，要求醫(yī)護(hù)人員熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程以及與自身工作密切相關(guān)的規(guī)章制度。在日常工作中對(duì)照操作規(guī)程嚴(yán)格進(jìn)行操作，這樣就可以避免因?yàn)檫`反操作規(guī)程而引發(fā)的糾紛。
　　（七）提高醫(yī)師的醫(yī)療技術(shù)水平。醫(yī)療技術(shù)水平的高低，直接關(guān)系到醫(yī)療糾紛的發(fā)生與否。事實(shí)上，絕大多數(shù)醫(yī)療糾紛、臨床并發(fā)癥都與醫(yī)師的技術(shù)水平和臨床經(jīng)驗(yàn)密切相關(guān)，醫(yī)師的技術(shù)水平提高后，許多并發(fā)癥可以避免，許多危急病情可以平安度過(guò)，許多少見病、_并發(fā)癥也都能夠自如處理。在過(guò)去的一些醫(yī)療事故鑒定中，醫(yī)生一方總是強(qiáng)調(diào)技術(shù)水平，因而要求鑒定委員會(huì)認(rèn)定不屬于醫(yī)療事故。而作為一個(gè)大學(xué)附屬醫(yī)院的主治醫(yī)師或者主任醫(yī)師，如果也用技術(shù)水平來(lái)為自己的過(guò)失開脫，恐怕是很難讓人信服。因此，醫(yī)院必須樹立良好的學(xué)風(fēng)，樹立比技術(shù)、比學(xué)術(shù)的風(fēng)氣。在用人制度上，必須把醫(yī)生的業(yè)務(wù)素質(zhì)放在首位來(lái)考察。只有醫(yī)師的業(yè)務(wù)水平從總體上提高后，醫(yī)療糾紛才可能減少。
　　（八）及時(shí)書寫每一份病歷，認(rèn)真完善簽字手續(xù)。為了避免發(fā)生醫(yī)療糾紛后缺少直接證據(jù)，病人及家屬反悔，因此在病情的處理過(guò)程中，要盡量將病情說(shuō)清楚、病歷記載詳細(xì)，對(duì)可能出現(xiàn)并發(fā)癥或意外的地方，一定要讓患者或家屬簽字存入病歷，不能貪圖省事。另外，醫(yī)生記載的病歷一定要和護(hù)士記載的病歷一致，不要相互矛盾，盡量一次成型。因?yàn)楝F(xiàn)在病人及家屬有權(quán)查閱、復(fù)印病歷，醫(yī)生、護(hù)士不能限制和拒絕，而且病人奪取病歷的事情時(shí)有發(fā)生，出現(xiàn)糾紛后可能已沒有時(shí)間補(bǔ)寫病歷或補(bǔ)正病歷，作為直接證據(jù)之一的病歷資料具有原始性和權(quán)威性，往往決定著結(jié)果的好壞，所以在這一環(huán)節(jié)上一定不要有失誤，這就要求我們醫(yī)護(hù)人員不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
　�。ň牛┢刚�(qǐng)醫(yī)事法律專業(yè)人員擔(dān)任法律顧問(wèn)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)_度的建立和完善，隨著我國(guó)醫(yī)療_的改革，醫(yī)療制度必須適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)_的改革。而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)說(shuō)到底就是法制經(jīng)濟(jì)，今后醫(yī)院在與病人打交道、與藥廠打交道、與其他有關(guān)單位打交道的過(guò)程中，都必須受到市場(chǎng)_規(guī)律的約束。因此，依法辦事就顯得格外重要。要想讓醫(yī)院在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)_條件下立于不敗之地，要想讓醫(yī)院充分自如地應(yīng)付醫(yī)療糾紛，必須要有懂得法律實(shí)務(wù)的醫(yī)師來(lái)參與醫(yī)院的決策、管理和重大事件的處理。聘請(qǐng)醫(yī)事法律專業(yè)人員擔(dān)任法律顧問(wèn)，這比到律師事務(wù)所請(qǐng)律師更好。首先，聘請(qǐng)的醫(yī)事法律專業(yè)人員是醫(yī)院的職工，他當(dāng)然對(duì)醫(yī)院有一份更高于律師的主人翁責(zé)任感。其次，醫(yī)事法律專業(yè)人員更專業(yè)于衛(wèi)生法律和醫(yī)療糾紛的解決，對(duì)醫(yī)院的管理及各方面比較熟悉。第三，聘請(qǐng)的醫(yī)事法律專業(yè)人員與醫(yī)院的醫(yī)師是同事關(guān)系，當(dāng)然更愿意全身心的投入到糾紛的處理中。第四，可以為單位節(jié)省不必要的律師費(fèi)。第五，可以更專業(yè)的與司法機(jī)關(guān)保持緊密的聯(lián)系。聘請(qǐng)醫(yī)事法律專業(yè)人員應(yīng)該說(shuō)是當(dāng)今醫(yī)院選擇的上策，可以迅速將醫(yī)院的醫(yī)療行為、醫(yī)院的管理_與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)_接軌，增強(qiáng)醫(yī)院處理醫(yī)療糾紛的能力。
　�。ㄊ┳⒁馀c司法機(jī)關(guān)溝通，平時(shí)聘請(qǐng)法官來(lái)醫(yī)院開展普法教育，司法機(jī)關(guān)處理案件的態(tài)度將會(huì)直接影響到醫(yī)療糾紛訴訟的勝負(fù)。盡管法律有比較具體、明確的規(guī)定，但是，畢竟我國(guó)的司法制度不夠完善，法律缺陷和法律漏洞比較多，沒有法律調(diào)整的范圍也很多，因此，具體運(yùn)用法律來(lái)處理具體醫(yī)療糾紛事件的司法機(jī)關(guān)就顯得相當(dāng)重要。因此，經(jīng)常、及時(shí)與當(dāng)?shù)厮痉C(jī)關(guān)聯(lián)系，請(qǐng)他們做法制報(bào)告，一方面可以增強(qiáng)我們的法律意識(shí)，另一方 ……（未完，全文共6543字，當(dāng)前僅顯示2298字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)療糾紛的防范與處理論文》）