市工商局服務(wù)窗口事跡

　　
　　**工商所自2002年6月改制為女子工商所后，全所15名公務(wù)員清一色全是女性，平均年齡38歲，大專(zhuān)學(xué)歷14名，本科學(xué)歷1名，在職黨員7名。轄區(qū)面積12.7平方公里，有個(gè)體工商戶(hù)1386戶(hù)，各類(lèi)企業(yè)339家。自2005年來(lái)，該所在市局、分局的領(lǐng)導(dǎo)下，把創(chuàng)建活動(dòng)融入各項(xiàng)工作中，營(yíng)造了一個(gè)“練技能、增本領(lǐng)、強(qiáng)素質(zhì)、促工作”的良好氛圍，有效提升整體監(jiān)管執(zhí)法水平和服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力，做到服務(wù)經(jīng)濟(jì)不缺位，加強(qiáng)監(jiān)管不越位，公正執(zhí)法不錯(cuò)位。充分展現(xiàn)在改革開(kāi)放年代，新一代工商女干部良好精神風(fēng)貌，有力維護(hù)轄區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)良好秩序，維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。
　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)拓創(chuàng)新，創(chuàng)建工作注重實(shí)效
　　靈峰工商所是賀州市工商系統(tǒng)唯一的女子工商所
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底，所里面的所有事務(wù)都是有據(jù)可查的，一切都清清楚楚、明明了了。走進(jìn)靈峰所，很多人會(huì)被大門(mén)前公開(kāi)欄吸引住，因?yàn)槟抢飶堎N這一組特殊的表格，那是靈峰所財(cái)務(wù)收支明細(xì)表，全所每個(gè)月的各項(xiàng)收支都清清楚楚、明明白白在表里顯示出來(lái)，真正是“每花一分錢(qián)都讓大家明白”。
　　3、強(qiáng)化教育培訓(xùn)，在練兵中強(qiáng)素質(zhì)。除提高學(xué)歷的學(xué)習(xí)由個(gè)人自己選擇外，業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)是“規(guī)定動(dòng)作”，上至所長(zhǎng)，下至一般干部，人人都可以既當(dāng)學(xué)生，又當(dāng)老師，大家輪流出題考試，每月一題，互相學(xué)習(xí)、互相檢查，從不間斷。特別是今年，所里把創(chuàng)建工作與崗位技能大練兵結(jié)合起來(lái)，這種崗位練兵式的學(xué)習(xí)掀起了新的一輪高潮，在八步分局的練兵比武中，該所代表隊(duì)榮獲第一。
　　4、立足實(shí)際，全面推進(jìn)規(guī)范管理。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)抓落實(shí)，使制度的每一個(gè)字都擲地有聲。如在檔案制度的落實(shí)上，嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理各項(xiàng)規(guī)定，建立分類(lèi)科學(xué)、門(mén)類(lèi)齊全的檔案，嚴(yán)格按照歸檔要求，分類(lèi)進(jìn)行線(xiàn)訂盒裝，各種檔案內(nèi)容充實(shí)，不流于形式。如學(xué)習(xí)檔案中有學(xué)習(xí)筆記63萬(wàn)多字、練習(xí)答題8萬(wàn)多字、心得體會(huì)10多萬(wàn)字、理論文章5萬(wàn)多字，每一份檔案都按標(biāo)準(zhǔn)裝訂，筆跡清楚、功整、內(nèi)容詳實(shí)。
　　三、以民心為導(dǎo)向，監(jiān)管服務(wù)兩手抓，熱心促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展
　　盡管所里硬件較差，轄區(qū)范圍廣、任務(wù)重、人手少，但她們對(duì)工作、對(duì)自己始終充滿(mǎn)自信，從市場(chǎng)監(jiān)管到內(nèi)務(wù)管理井井有條，處處體現(xiàn)出女子固有的特色，令人口服心服。
　　為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效治理，全面提高經(jīng)營(yíng)戶(hù)守法意識(shí)，女將們哪怕“踏破鐵鞋、磨破嘴皮”也在所不惜。如在打擊無(wú)照經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)役中，她們?yōu)榱苏f(shuō)服一個(gè)無(wú)照經(jīng)營(yíng)“釘子戶(hù)”補(bǔ)辦執(zhí)照，先后20多次登門(mén)宣傳、教育，使之深受感動(dòng)，成為工商所的忠實(shí)支持者。對(duì)于那些不聽(tīng)教育、暴力抗拒執(zhí)法的，女將們沉著應(yīng)對(duì)。有一次，她們依法對(duì)一個(gè)經(jīng)營(yíng)鋁合金門(mén)窗違章經(jīng)營(yíng)戶(hù)執(zhí)行封存、扣押等強(qiáng)制措施，業(yè)主看到來(lái)者全是女的，馬上叫來(lái)40多人，對(duì)她們進(jìn)行圍攻、漫罵。女將們沉著冷靜，一面圍成“人墻”保護(hù)執(zhí)法車(chē)輛和已經(jīng)扣押的物品，一面向“110”求助，很快平息事態(tài)。女將們就這樣憑著勇敢無(wú)畏的精神和女性特有的韌勁，在整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序中打了不少“漂亮仗”，3年來(lái)查處各類(lèi)案件300多起，而且從無(wú)差錯(cuò)，件件事實(shí)清楚，定性準(zhǔn)確，處罰恰當(dāng)，程序合法。
　　為了給轄區(qū)群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，靈峰所全面推行“首辦責(zé)任制”、“一次性告知制度”、“限時(shí)辦結(jié)制”等一系列制度，各項(xiàng)行政事務(wù)全面提速，個(gè)體工商戶(hù)辦照不用半個(gè)小時(shí)。同時(shí)，關(guān)心、幫助轄區(qū)經(jīng)營(yíng)戶(hù)也是她們最重視的工作之一。逢年過(guò)節(jié)她們都會(huì)帶上禮物給轄區(qū)困難經(jīng)營(yíng)戶(hù)送來(lái)關(guān)切和問(wèn)候，平時(shí)，每逢業(yè)主意外受傷或者受到損失的時(shí)候，她們都 ……（未完，全文共2267字，當(dāng)前僅顯示1441字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市工商局服務(wù)窗口事跡》）