蹄疾步穩(wěn) 構(gòu)建高效便民政務(wù)服務(wù)窗口

蹄疾步穩(wěn) 構(gòu)建高效便民政務(wù)服務(wù)窗口

2020年，***窗口緊緊圍繞***工作部署，以商事制度改革為抓手，以“辦事企業(yè)群眾滿意”為服務(wù)宗旨，規(guī)范窗口管理，整合審批環(huán)節(jié)，拓寬服務(wù)措施，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)便民化，為助力我市營商環(huán)境進一步優(yōu)化做出了不懈努力。具體情況匯報如下：
一、強化管理夯基礎(chǔ)
結(jié)合科
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略242字，正式會員可完整閱讀）……　
立為人民服務(wù)的宗旨意識，做到思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，工作上為了群眾，贏得人民群眾真誠的信賴。同時，積極推行、完善首問責(zé)任制、一次性告知制等窗口規(guī)范化制度，進一步提升工作人員服務(wù)效能，并通過崗位練兵、服務(wù)評比、定期不定期開展改革新政學(xué)習(xí)和疑難問題集體會商等形式，加強人員業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)提升，打造為民、高效、專業(yè)的政務(wù)服務(wù)隊伍。
三、勤修“外功”優(yōu)服務(wù)
當(dāng)前的“放管服”改革及優(yōu)化營商環(huán)境工作，對政務(wù)服務(wù)工作提出了高標(biāo)準(zhǔn)、新要求，窗口站位群眾視角，打造寬松便利政務(wù)服務(wù)環(huán)境，積極推行“五優(yōu)”文明服務(wù)，設(shè)置“服務(wù)區(qū)”“自助辦理區(qū)”，配備高速上網(wǎng)設(shè)備、培養(yǎng)專業(yè)服務(wù)團隊，提供專業(yè)指導(dǎo)和免費打印復(fù)印、寄遞服務(wù)，解決群眾辦事難點、堵點問題；推行“審核合一”“微信材料預(yù)審”“全天侯網(wǎng)上審批”提高審批服務(wù)效能，實現(xiàn)“快辦快結(jié)”；開展“文明窗口”“領(lǐng)導(dǎo)干部跟隨群眾跑一次”等活動，發(fā)現(xiàn)問題，改進工作，提升群眾辦事體驗感和滿意度。
三、開拓創(chuàng)新促發(fā)展
2020年，面對突如其來的新冠肺炎疫情，窗口全體工作人員舍小家為大家，充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用，主動承擔(dān)了改革的中心工作，身處防疫一線，為疫情期間做好審批工作、穩(wěn)定市場預(yù)期、保住市場主體想辦法、做 ……（未完，全文共1067字，當(dāng)前僅顯示678字，請閱讀下面提示信息。收藏《蹄疾步穩(wěn) 構(gòu)建高效便民政務(wù)服務(wù)窗口》）