質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督的直接目的是保證和促進(jìn)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督法律法規(guī)和國家關(guān)于質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督的方針、政策的有效實(shí)施,其最終目的是使之有利于促進(jìn)生產(chǎn)、貿(mào)易、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的需要,維護(hù)國家和人民的合法、權(quán)益。要有效地加強(qiáng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督,工作面廣,困難大。
一、 正確認(rèn)識監(jiān)督和管理的關(guān)系
對于一個社會,管理和監(jiān)督同等重要,但管理和監(jiān)督結(jié)合的部份比二者更重要。記得,世界著名質(zhì)量管理專家朱蘭先
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展計(jì)量檢定、產(chǎn)品質(zhì)量抽檢、幫助驗(yàn)貨等服務(wù),不能單純?yōu)榱嗽黾邮召M(fèi)而開展工作,否則,就會出現(xiàn)增加對產(chǎn)品質(zhì)量較好的企業(yè)抽檢次數(shù)和收費(fèi),而減少對質(zhì)量問題較多企業(yè)產(chǎn)品抽檢,管理水平較高,質(zhì)量較好的企業(yè)反而成了監(jiān)督的重點(diǎn),這樣,實(shí)際是鞭策先進(jìn),保護(hù)落后。在實(shí)際工作中,我們應(yīng)堅(jiān)持服從和服務(wù)于社會和人民,以社會效益為重,兼顧事業(yè)發(fā)展。如受理質(zhì)量投訴,常常要花費(fèi)很多時間和精力,這對本單位沒有什么經(jīng)濟(jì)利益,但有社會效益,應(yīng)以社會效益為重,對于任何消費(fèi)者的投訴,我們都要熱情接待。
三、 深化管理,搞好服務(wù)
服務(wù)是監(jiān)督的深化,搞好服務(wù)才能增強(qiáng)監(jiān)督效果,應(yīng)變事后查處為事前服務(wù)、把關(guān)。幫助生產(chǎn)者、銷售者提高管理水平和質(zhì)量素質(zhì),自覺遵守質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督法律法規(guī),通過查處后的深化管理,并在管理中提供服務(wù),可以鞏固和發(fā)展監(jiān)督成果。深化管理的關(guān)鍵是管理,要把管理的對象納入質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督綜合管理的范圍,實(shí)施有效的管理。商品千變?nèi)f化,品種繁多,經(jīng)營者限于專業(yè)知識、技術(shù)條件以及信息來源等原因,不可能對所有經(jīng)營的商品質(zhì)量都能正確鑒別,質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門可以發(fā)揮其中介的優(yōu)勢,幫助把好進(jìn)貨驗(yàn)收關(guān)。做好了預(yù)防工作,不僅可以使銷售者不受或少受供貨者的損害,避免發(fā)生違法行為,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,而且也減少了監(jiān)督的工作量和難度。近兩年,我們通過辦培訓(xùn)班、開展下鄉(xiāng)進(jìn)廠到商店等措施,使經(jīng)營者提高了質(zhì)量意識和管理水平。
四、 提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督的過程就是服務(wù)的過程,一個稱職的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督人員,不僅要善于依法調(diào)查取證,辦理質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政案件,而且要在辦案過程中做好宣傳教育工作,擴(kuò)大辦案效果。一個高明的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督人員,還要善于分析 ……(未完,全文共1444字,當(dāng)前僅顯示918字,請閱讀下面提示信息。
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