煙草商業(yè)企業(yè)物流成本的認識誤區(qū)

目錄/提綱：……
一、降低成本僅從配送中心入手，忽視了物流是一個系統(tǒng)工程
二、注重對顯性成本的控制，忽略了對隱性成本的控制
三、服務和成本是存在一定的矛盾，不能強調(diào)了成本降低了服務
四、不能僅從降低人員待遇入手，要在流程上優(yōu)化成本
五、要采用作業(yè)成本分析法代替會計成本分析法，對成本進行分析、控制
……

　　
　　當前國內(nèi)外形勢不斷發(fā)生變化，加強現(xiàn)代物流建設是提升煙草商業(yè)企業(yè)核心競爭力的有效手段，是煙草商業(yè)企業(yè)在未來激烈的市場競爭中生存下來的法寶。因為物流成本是企業(yè)的“第三利潤源泉”，是衡量企業(yè)物流水平高低的重要指標，所以如何降低物流成本正受到越來越多地市級煙草公司的關注。但是筆者發(fā)現(xiàn)目前部分商業(yè)企業(yè)對物流成本的認識不夠全面，有些誤區(qū)，在此進行討論。
　　一、降低成本僅從配送中心入手，忽視了物流是一個系統(tǒng)工程。由于歷史原因，目前地市級煙草公司業(yè)務部門一般包括營銷中心和物流中心，而物流中心僅僅負責卷煙的入庫、分揀、送貨，不包括卷煙的采購和訂單的呼叫，因此當前很多地市級煙草公司把物流中心都命名為配送中心。一提起物流成本大家就自然想到配送中心，似乎物流成本只能從配送中心降，而
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略543字，正式會員可完整閱讀）……　
現(xiàn)合理的庫存量，優(yōu)化不同卷煙品牌的庫存結構；其次是各個地市級煙草公司物流中心之間要加強信息的溝通，消除信息孤島現(xiàn)象，合理調(diào)配資源，優(yōu)化庫存。當前，不同區(qū)域之間的商業(yè)企業(yè)缺乏合作，許多煙草企業(yè)都在建立自己的物流中心與信息數(shù)據(jù)庫，不同企業(yè)之間的相互孤立造成物流建設的過于分散與資源浪費，形成一個個信息孤島，相互之間不能相互協(xié)作；再次是我國煙草商業(yè)企業(yè)與工業(yè)企業(yè)的物流建設缺乏深入?yún)f(xié)作，我們要加強工商協(xié)同，做好供應鏈管理，將工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)的庫存進行整體優(yōu)化，建設現(xiàn)代物流。
　　三、服務和成本是存在一定的矛盾，不能強調(diào)了成本降低了服務。完成物流活動是需要付出代價的，即物流成本，我們需要做的就是在企業(yè)的目標即滿足一定的顧客服務水平與配送成本之間尋求平衡：在一定的配送成本下盡量提高顧客服務水平，或在一定的顧客服務水平下使配送成本最小。而不能過分的“算到骨頭縫里去”，降低了服務質(zhì)量，損害了“煙草配送”這個服務品牌。中國煙草卷煙配送對最偏遠的客戶也是采用“直送到店”，煙草配送的卷煙對客戶來說代表的是“正宗”的卷煙，因此“煙草配送”內(nèi)含了較高的品牌價值，不能僅僅重視有形的成本，而忽視了品牌這個無形成本。如安徽煙草為降低成本，把送貨這一環(huán)節(jié)外包。外包后成本是降低了，可是承包商采用電瓶車等送貨方式、并且時常延誤送貨時間，極大的損害了“煙草配送”的品牌價值，這就類似于以犧牲環(huán)境的代價來發(fā)展經(jīng)濟。
　　四、不能僅從降低人員待遇入手，要在流程上優(yōu)化成本。部分煙草公司進行如何降低物流成本分析時發(fā)現(xiàn)：固定資產(chǎn)折舊費用等不變成本都無法進行降低，而占可變成本很大一塊的人工成本卻是逐年遞增，就在降低人員待遇上動腦筋。這種將原因和結果調(diào)了個，因為降低了物流成本，得益的應該是員工，體現(xiàn)出的是員工待遇提高，采用降低員工待遇的方法來降低物流成本是舍本逐末。那么應該在哪些方面降低成本呢？筆者認為應該從加強管理和優(yōu)化流程方面入手，實現(xiàn)精益化管理，依靠管理來出效益。沃爾瑪?shù)奈锪鳟斨校苤匾囊稽c就是要確保商店得到的商品與發(fā)貨單上是完全一致的，因此沃爾瑪整個過程都是精確的，沒有任何錯誤。這樣商店把整個卡車的貨卸下來就可以了，而不用每個商品都檢查一遍。因為他們相信過來的產(chǎn)品都是沒有任何錯誤的，這樣就可以節(jié)省很多時間，這有助于降低成本。目前煙草配送，因為無法做到精益化生產(chǎn)，分揀出去的卷煙不能確保百分之百正確，每個送貨員和每個客戶之間都需要進行再次核對，這大大浪費了時間，增加了物流成本。合理的流程應該是：每個工序只要進行一次，無須通過下一個工序?qū)η耙粋�工序進行再次檢驗。
　　五、要采用作業(yè)成本分析法代替會計成本分析法，對成本進行分析、控制。煙草商業(yè)企業(yè)物流是作為第一方的企業(yè)內(nèi)部物流，因此對成本進行分析目前還是剛剛起步。建設一個低成本高效率的現(xiàn)代化煙草物流，還需要科學的物 ……（未完，全文共2396字，當前僅顯示1523字，請閱讀下面提示信息。收藏《煙草商業(yè)企業(yè)物流成本的認識誤區(qū)》）